阿里巴巴和腾讯致力于移动电商端，究竟该如何博弈

自微信2012年推出朋友圈功能以来，原本基于点对点的微信即时沟通功能，从此延伸到了一对多的社交网络平台，使得用户可以实现对个人、对社交圈子的综合使用方式。之后，朋友圈社交成为不可逆转的新社交生态，一些借助人际关系传播的商业需求行为也如同雨后春笋般出现，其中最为典型的当属“微商”现象。

微商其实是继电商之后最新兴起的一种网络商业模式，其以微信、微博、微商城(微店)为载体，以移动智能终端为硬件基础，借助SNS关系开展产品及服务的营销。微商经营的产品主要是一些利润较高的快消品，以分销、代购为主，微商从业者具备严格的等级和收益划分，且一般市场定价制度比较严格。

但微信的商业化运用，特别是怎样进入电商，各种文章论述讨论甚多，反倒腾讯自己似乎不着急，除了微支付环节有些动作外，用微信拉生意买东西，至今没有实质性的进展，仅有那么几百家公众账号或银行界面的商家植入，也做得零零碎碎，大有一副皇上不急太监急的样子。

而同样是C2C平台，淘宝却是做得有模有样的，而且淘宝的实际交易额也远远高于微商，但微商的传播速度也是很惊人的，两者各有千秋吧!

因为专注，所以专业

淘宝从2003年成立至今，已经积累了近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

这样庞大的交易额，并不是一下子就可以达到的，冰冻三尺深，非一日之寒，说的就是这个道理，而且淘宝在起初运营的时候就定义在网购零售平台，所以专业度自然就要比微商高。

而微商是近几年才流行出来的一种商业模式，一来在时间沉淀上就远不如淘宝，二来微商是基于社交网络平台，本身就不专业。

售后保障：中介是关键

无论是网购还是传统零售，都要对自己卖出的产品负责任，大到一个企业小到小街小贩，永远都要奉行：客户就是上帝!

微商恰恰就是缺少这种能给消费者信赖的保障，一来消费者的商业信息都是来源于朋友圈，不是朋友介绍就是在微信群里自己加好友，将微信好友变成自己的传播平台，这种介于聊天工具认识的客户，如果没有一个可靠的平台做中介，谁都不会轻易的将钱打给他。二来产品如果自己不满意，退换货也很麻烦，说不认识，偶尔还聊几句天，说认识，其实连长什么样也不知道，产品如果有点小瑕疵，在退与不退之间很难取舍，退了的话，有伤情面，不退的话自己花钱买了个有毛病的东西，心里不高兴。

而淘宝就不一样了，消费者在购买东西时有淘宝这个平台做中介，不会担心卖家收款不发货，也不会有退换货的情感纠葛。

流量是商家的重中之重

这是一个“信息过剩”的时代，也是一个“注意力稀缺”的时代，如何在“无限的信息”中提取“有限的注意力”是注意力时代的核心命题。

无论是淘宝还是微商，流量是所有商业模式得以改进的基础，缺乏流量基础则一切无从谈起。

而不同的是淘宝是消费者来找商家，微商是商家找消费者，这种被动的局面势必在流量获取上存在着差距，当你的流量做上去的时候，就意味着你有了足够的用户关注度，就像亚马逊，京东一样，做了好多年电商都不赚钱，都是在花钱砸流量。而当其流量真的到一定规模的时候，也就意味着其足够庞大了，年销售规模达到几百亿元的时候，就获得了更大与资本博弈的筹码，也就有能力去获取更多的社会资源。

在注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。

方便快捷才能更深得人心

微商最大的好处在于沉淀用户，实现分散的线上线下流量完全聚合。事实上，微信的原点是社交而非营销工具，这就决定了微商比传统电商更能精准找到用户群和互联大数据，从而大幅提升企业服务和订单量。

微商在短短几年时间，能迅速得到推广，原因正是因为手机移动平台的便利性和低使用门槛的特性：照片拍摄，上传，简单两行字的描述不用特意花太多功夫。人们觉得用微信方便快捷，从起初的发表朋友圈，随便拍个照片，发表一下自己的看法和心情，到如今的商品展示，虽然只是将自己的产品拍成照片发到朋友圈，也正是这种简单粗暴的广告效应，更能直接的起到广告效应。

而淘宝则需要排版，修复照片，操作起来比较麻烦。

例如，身边的朋友有晒朋友圈的，随手看到也是朋友圈，聊的微信，你有见过身边的人都在聊阿里旺旺吗?

不管是淘宝还是微商，未来争夺的都是移动电商的市场，本来微信有流量用户黏性，淘宝有商品有成熟的购物流，是一件两全其美的互补。只可惜阿里一心想着自己的那块地盘，找一个借口封锁了微信端的导引接口，而腾讯的电商平台又一直不见起色，。只好大家都那么半空中吊着，一直不能形成繁荣的生态链。而阿里也曾经试图自我塑造，弄了一个来往，不出半年就无果而终了。

由于阿里和腾讯的恶战，移动端的电商运用在客观上大大的被延缓了。如果两者之间能扬长避短，势必会对移动电商的发展起到很大的作用

(微信公众号：longgfei)

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