(自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技)
只要谈到中国电商领域,有一家公司的名字必须要提,那就是唯品会,曾创造了自己和对手都难复制的电商闪购模式神话,成为国内仅次于BAT、京东的互联网巨头。
自2012赴美上市以来,4年半的时间,唯品会用一张张的成绩单回击了争议,赢得投资人持续认可。近日,唯品会公布2016年Q3财报,净营收突破120亿,同比增长38.4%,实现连续16个季度盈利。而且在利润、活跃用户、订单总数、复购用户都迎来了同比的继续飙涨。具体如下图:
Q3财报无疑显示出,唯品会的表现相当出色,营收与盈利能力均十分稳健。如果拉长了期限来看,近五年,唯品会的业绩也是一路爬高。
可以说,一家企业要保持短期内辉煌容易,要一直维持业绩的飙涨着实不易。特别是如今电商最为倚重的人口红利期正悄然而逝。但透过唯品会的Q3财报背后,我们发现,唯品会正在当前品质消费时代下开始创造出一种“新人口红利”。
1、主动出击,抓住消费升级趋势
翻开国内电商发展史,唯品会等玩家们赶上了几波人口红利期。在2014年之前,电商红利是来自于PC端的网络购物大爆炸,而到了2014年之后,出现了最大的红利即移动互联网的红利。整个的人口从PC往移动的迁移,这一过程当中,传统流量运作方式、营销方式开始失效,唯品会迅速切入这一人口的红利,继续打好移动端之战,迎来突飞猛进。
到了眼下,国内电商行业开始进入下半场——行业格局初定,人口红利开始减缓。这对于要寻求不断增长的电商玩家来说,不是一个好消息,但唯品会却能换个角度,开始以创新的方式,吸引年轻用户,获得新的增长。这也是唯品会能交出Q3靓丽财报的一大根由。
核心就是,唯品会抓住了消费升级的大趋势。如今,消费环境发生了一系列的变化,80后、90后的年轻一代成为消费的主体,消费迎来大升级,越来越多的用户开始追求品质消费。
据中国消费者报社和中国电子商务研究中心11月联合发布的《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》显示,超过51.5%的用户在网购时受品牌因素影响、而45.6%的消费者在购物时更看中品质,中国电商行业已经实现了由价格比拼向品质比拼的升级。
客观的说,与其他电商平台相比,唯品会从诞生之初就一直主打品质,通过直采自营,坚持“精选品牌、深度折扣、限时限量”的正品特卖模式。而到了当下,随着消费升级,唯品会的品质优势再度凸显出来。
根据《报告》对主要电商平台进行的对比结果显示,唯品会在“品牌优”和“品质优”方面最受消费者喜爱,排名第一。而来自唯品会数据显示,唯品会超过95%以上的销售额都来自于1600多位买手精挑细选的自营模式,而这一模式在消费升级的大背景下无疑将进一步推动唯品会的销售业绩。
2、频频布局,打出“品质”新牌
具体而言,围绕消费升级,唯品会在品质发展路上步下了多枚棋子。我们不妨来看看,第三季度唯品会都干了些什么。
其一,唯品会联合各大服装、美妆品牌打造了“7.19、8.26、9.09”购物狂欢节,向消费者传达“都是傲娇的品牌,只卖呆萌的价格”的品牌与品质主张。
其二,在继签约周杰伦为首席惊喜官(CJO)后,今年8月,唯品会签约很多年轻女孩梦想成为的天王嫂昆凌,传递时尚品质生活方式,通过时尚商品、时尚理念打入80、90后年轻圈和追求时尚的用户圈。
其三,唯品会牵手众多国内外的知名品牌,通过深度战略合作助力品质扩容;与此同时,唯品会还与广东出入境检验检疫局签署了《共建全球质量溯源体系合作备忘录》,利用新升级的“全球质量溯源体系2.0版本”公共服务平台,全程收集并传递商品的质量信息,实现进出口商品“源头可溯、去向可查”。
其四,唯品会在Q3推出“电商+直播”的“达人导购”,上线了专业制作的PGC视频导购类节目《唯品美美搭》,在用户购买的需求不再是从一堆商品中花费大量时间去挑选而是追求“发现效率”的时代,缩短用户的“挑选”及“决策”时间,以更加互动性的方式将更“精选”“优质”“高性价比”的商品直接呈现在消费者面前,最终展现唯品会“买手精选”的商品品质,将内容转化为流量。
就在刚刚结束的11.11期间,唯品会通过策划“粉红特工挑战秀”的预热直播活动,成功吸引了近千万用户观看网红们对各类高品质商品的新奇测评,最终商品在直播期间收藏量快速上升,助力唯品会在整个双十一大促的总订单量较去年成功翻倍。
可以说,在消费持续升级的背景下,电商平台的核心竞争力正逐渐转向对商品品质和服务品质的把控上,唯品会对于“品质”的坚持,成为其在激烈竞争下的核心竞争力。
【结束语】
曾有文章指出,消费升级不是一时心血来潮的装逼,也不是一蹴而就的大换血,它是消费的各个方面都开始逐步地转变。而消费转变的背后,是新的消费口味的变化。
在我看来,唯品会正是持续以提升商品品质和服务品质为核心,继续聚焦“品质化运营”,并推出了深得用户消费口味的举措,最终取得了第三季度的靓丽成绩。而在这些举措背后,唯品会就好比在品质消费时代下创造出一个新的人口红利。
“消费升级”时代正在到来,未来,新人口红利将使得唯品会再创辉煌。前方,唯品会要做的就是迎着新变革、抓住良机前进,再前进。
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