从知道到不满足于知道，搜狗搜索品牌战役的底气

近日，搜狗搜索在全国近30城市启动“不满足于知道，试试搜狗”的年度品牌推广，以创新式的“提问”与用户展开直接对话，引起了广泛热议。“大脑怎么判断一张脸美不美？不发朋友圈的人是什么心态？AI时代的就业指南？”……一系列富有启发性且明显带有搜狗印记的广告相继上线，邀请用户参与一场向全世界提问和求知的活动。

好奇心和求知欲是人类永恒不变的需求，搜索引擎帮助用户在互联网时代更好的探索世界做出了很大的贡献。而如今，浅层知道时代已经过去，用户对知识有着更为个性化、多元化的诉求，并希望通过更短的路径去获得知识。

搜狗COO茹立云在一封全员内部邮件中写道：这一场以“不满足于知道，试试搜狗”为主题的品牌沟通，对我们而言有着重要的意义和价值。笔者认为，搜狗搜索此举意在加快推进其移动搜索差异化内容战略，从而把握用户对于知识获取和搜索引擎体验升级的双重机遇，继而冲击更高的搜索市场份额。那么，搜狗搜索的底气何来呢？

底气一：专注与自我挑战

从市场的角度，以互联网的思维来看，既然用户对于获得知识已经有了如此强烈的诉求变化，那么哪一个搜索产品或者品牌能够既快又好地响应用户需求，就成为新一轮搜索行业竞争的关键。

笔者曾在分析移动搜索行业的变化时写道，搜狗在移动搜索时代有着相当清晰的战略——通过开放和合作构建起差异化的内容生态。差异化战略是搜狗破局移动搜索行业之“道”，而由此打造出的丰富又独特的产品布局、内容生态则是搜狗搜索赢得用户和市场认可之“术”。

正所谓“以道御术”，近年来搜狗搜索通过差异化产品布局，为用户提供“不满足于知道”的产品体验，恰恰暗合了用户对于搜索的需求变化。搜狗知乎、微信、明医、英文、学术、表情等垂直搜索频道，组成了“不满足于知道”的独特内容矩阵，更好满足用户对搜索个性化、多样性的需求。

搜狗低调行事的背后，有着一颗敢于自我挑战和引领行业变革的心。在差异化布局日臻完善之后，搜狗品牌也因此更有底气主动寻求与用户的对话，来为更多的用户创造不一样的搜索体验。

底气二：差异化战略的共赢

用户是搜狗搜索差异化战略的最重要受益者，享受到了更加多元化、更丰富的搜索内容服务。比如，搜狗知乎搜索，更好地满足用户的知识搜索需求；搜狗微信搜索，帮助用户打开海量而又神秘的微信世界；搜狗英文搜索，则是为中国用户更好的认知世界提供连接；搜狗明医搜索，在互联网医疗信息泛滥且内容鱼龙混杂的严峻形势下，努力帮助用户获得真实权威的医疗信息和服务。

与此同时，搜狗搜索在最大化满足用户的同时，也很好的提升了自身价值。数据显示，英文搜索垂直频道上线后，用户英文搜索量持续增长，目标需求量为上线初期的近372.85%，达到千万量级；引入英文搜索结果后，搜狗搜索中此类结果的CTR（Click-Through-Rate），即结果页点击率提升超过39.25%。

搜狗最新发布的Q3财报显示，搜狗英文搜索推出的跨语言检索功能，为英文水平欠佳的用户带来更便捷的体验，使用该功能的用户比例达到20%。

搜狗Q3财报还显示，第三季度搜狗移动搜索流量较上年同期增长一倍以上，远高于行业平均增速。其中，“搜狗明医”作为一项完全免费、无商业推广的服务，自5 月份上线以来，搜索流量增长了 150%。在目睹“魏则西事件”等一系列医疗事件后，用户开始对于互联网医疗信息和医疗搜索引擎模式普遍不信任，搜狗明医搜索则在坚持“拨乱反正，回归初心”般的努力。

总结看来，搜狗搜索之所以有底气打响年度品牌战役，第一个方面是来自于用户的诉求和市场变化，而移动时代搜狗搜索的战略，就是通过差异化产品和内容服务满足这些变化；第二个方面是用户与搜狗已经产生双向正反馈，搜狗搜索的自身价值也在赢得用户青睐后得到进一步提升，搜狗搜索希望为更多的用户创造“不满足于知道”的搜索服务。

底气三：更创新的搜索“连接”

互联网思维有个著名的七字诀——专注、极致、口碑、快。在我看来，其中对于互联网厂商最难做到的，就是“极致”二字。例如，对于搜索引擎而言，或许你可以专注于某项垂直搜索，提升更多元化的信息和服务，你也能够通过一轮又一轮的品牌推广为自己争取更多的口碑；但还有一个最核心的问题，当你有了内容和服务，你也吸引到了大量用户，如何更好的连接他们，以及提升连接的效率，才是能否提供极致服务的关键。

搜狗搜索想必也深知这点，在“不满足于知道”的差异化内容布局之外，搜狗搜索也在信息触达、接入方式上不断为用户打造便捷的体验，这就是刚才所讲到的“连接效率”问题。

在过去，用户主要是用关键词进行搜索，且一般是文字，而现在则更多用自然语言的方式进行搜索，并且扩展到语音搜索、图像搜索等。搜狗搜索所构建的差异化内容体系，之所以可以深刻响应用户需求，就在于它基于人工智能、深度学习等技术驱动达成多元化的搜索接入方式，并具备非常准确、高效的体验。

刚结束的乌镇第三届互联网大会上，搜狗CEO王小川在演讲中预言：“搜索的未来就是问答机器人。”在演讲的过程中，王小川说的话被机器实时转录成文字出现在大屏幕上，除了中文转录外，还有英文翻译，这正是搜狗语音实时翻译技术的功劳。

有意思的是，在这次海报广告的互动接入方式上，搜狗搜索也玩出了创新。用户通过扫描地铁、公交、视频网站等海报上的二维码，就可以快速得到海报问题指向的答案，这相当于打通了线下海报广告与线上搜索的联动。可见，移动互联网果然是无处不连接，创新正是藏于每一个细节里。

写在最后

事实上，这不是一次单纯的品牌营销，而是对于用户、搜狗、搜索行业都可能产生新的变化和影响。“不满足于知道”，既是用户认识世界的某种思想、某种行为，也是搜索引擎的初心，毕竟搜索引擎之所以诞生，正是源自人们对于互联网、对于世界的好奇心。搜狗搜索希望通过自身的表率，让这种原始、简单的好奇心永葆青春。同样在我看来，互联网满足了人类的好奇，也重新为人类带来更多探索未知的驱动，这正是互联网的奥妙之所在。

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