岂止家电3C狂欢：苏宁易购418助企业突破O2O“围城”

在电商江湖里，苏宁易购418甚至是比“双十一”历史还要悠久的电商狂欢节日，今年已经来到第六个年头。虽未到“七年之痒”，但今年的“418”已经有了不一样的味道。

第一大变化当属，苏宁易购首度联手天猫推出全新升级版“NewBuy 418”（莫非是牛掰的意思）。双方对今年418的期待值也很高，用苏宁COO侯恩龙的话讲，要将其打造成打造上半年第一个电商节日：家电、3C的双十一。

为此，苏宁易购与天猫不仅联合成立作战指挥部，还就平台数据互通、物流及服务体系融合、联合采购促销商品等环节展开强强联手，力求产生“1+1>2”的协同效应。

当仁不让的“3C、家电第一主场”

根据全球著名市场研究公司GfK数据显示，2015年，苏宁家电销售额同比增长5.2%，市场规模继续位居全渠道第一。

时间拉回至3月1日，苏宁在总部南京召开了“第一主场 领航中国——苏宁易购2016年度全球家电合作伙伴大会”，这被视作苏宁易购418的前哨战。包括LG电子、TCL等100多名大佬级家电企业为其站台，苏宁则在业内发出首批2000万台家电单品标书，涵盖冰箱、彩电，剃须刀、电水壶等常用家电产品，霸气十足。

今年418，苏宁易购在与天猫“双雄合体”之后，更是在家电3C领域产生了强大的虹吸效应：一方面，包括华为P9、三星S7、大疆“精灵4”无人机等热门新品与苏宁易购达成首发合作；此外，荣耀、乐视、小米、海尔、宝洁、海信等30多个名牌也都选择和苏宁易购联合开展超级品牌日。而基于双方6亿会员需求的C2B反向定制合作模式也有联想710S“轻薄”笔记本、海尔“小海狮”热水器等单品成功落地。

苏宁易购前有积累多年的线上线下一体化家电零售优势，后有与天猫如兄弟般亲密无间的战略协作，都助其成为2016家电3C当仁不让的第一主场。

不过，尽管家电3C仍是苏宁易购418的重中之重，但却不止于此。今年418，不仅是苏宁与阿里两巨头自战略互投后的首度全面联合大阅兵，在传统零售不断拥抱互联网的时代背景之下，也被赋予了新的意义。

围城之年，苏宁O2O融合优势助企业破局

苏宁COO侯恩龙表示：“今年我们把它称作‘围城之年’，因为今年线上的企业要到线下来，线下的企业拼命往线上涌，正如围城里的人想出来，外面的人想进来。”面对企业和品牌新的痛点，苏宁易购O2O融合优势有望得到充分施展。

此次“418”，猫宁组合首当其冲会在双平台四渠道实现全面融合，通过苏宁易购平台、苏宁易购天猫旗舰店（线上能力）；苏宁易购1600多家城市门店和1300多家直营店（线下能力），输出更优质产品和服务。

同时，苏宁易购的盟友天猫也将开设“身边苏宁”入口。用户在天猫上挑好产品以后，可以直接选择苏宁的线下门店进行体验，同时还能享受到相关的物流配送、安装、售后等一系列服务，苏宁在全国拥有191个售后服务中心，有5500个售后服务网点。

此外，苏宁则会释放四个创新玩儿法来帮助更多家电、非家电企业吸引消费者关注，突破O2O围城：

第一招，“万屋更新计划”，这也是苏宁生态链上第一个重要计划。苏宁将携手合作伙伴（家装公司、家具企业、家电企业、物流公司），在苏宁易购百货频道共同做10万户的装修定制计划。

“以前我们在线下推广，这次搬到线上，结合以旧换新和苏宁金融产品一起来推万屋更新计划。针对10万用户，我们会跟供应商交流，建议推出不同套餐或产品，这样的产品会有针对性，消费者会更喜欢。”苏宁云商COO侯恩龙说。

第二招，力推“原产地模式计划”。去年，苏宁直接帮助当地农民，分别销售江西脐橙、湘西蜜柚大概60万斤，并把这种回避所谓价格战，而且反哺农民帮助他们致富的方式称为“原产地模式计划”。

最近，苏宁易购到酒类、乳制品类产地去做了探访，今年3月份跑了茶和水果品类的产地，都正结合线上的中华特色馆进行推广。未来苏宁原产地计划会延展到更多的地方。

第三招，做海外馆的产品。开设了一批国家馆，通过线上线下融合，把海外的制造和O2O的销售渠道打通。

第四，做潮品。苏宁易购通过会员大数据分析，根据消费者的需求，为他们量身打造个人定制服务。初步确定已经有十几个设计师，将专门把设计的产品拿到线上来。另外据侯恩龙透露，今年418还会和足球粉丝进行前所未有的碰撞。

除创新的方式之外，苏宁对于“战场”也另辟蹊径。侯恩龙表示：“今年三四级市场会是蓝海，这也是为什么直营店在4.18担当主要的角色。三四级市场去年正常的增长大概在30%左右，而一二季市场是下滑的，所以电商企业必须要往下走，否则是很难再有增长的空间。”

结语

今年苏宁易购与天猫的首次联合练兵，把O2O融合推向前所未有的高度，“窥一斑而见全豹”，未来的电商大战也有望逐步由“价格战”向“服务战”升级。

苏宁天猫项目部负责人王哲表示：“苏宁讲‘CPU输出’和阿里讲‘赋能’，其实都是把自己已有的能力对外开放。我们在线下、售后、物流等方面有优势，天猫在流量、大数据、营销资源有优势。我们通过CPU的输出在天猫开店以后，立刻就产生了新的优势，双方的合作使采购规模激增、大数据能力激增，双方的数据资源互补，不仅让采购商品更准确，C2B的作用也更有效。”

可见，要想获得更优质的服务优势，开放永远是比单打独斗更好的策略。无论是这次的“猫宁组合”，还是此前的“京腾计划”，都凸显了生态合作的价值。尽管今年418的风头被猫宁组合抢占，但电商的大戏才刚刚拉开帷幕。

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