过去企业之间打公关战,要么是创始人亲自上阵,要么就是公关部煽风点火,看来不止是这届公关不行,这届创始人和CEO也不行,还是投资人相对比较给力,直接充当了公关的急先锋。作为滴滴出行的投资人,朱啸虎两次向神州开炮,质疑B2C专车是“伪共享经济”。
抛开朱啸虎的身份不谈,光是从质疑的角度来看,如果把神州专车换成滴滴出行,这样的质疑也是完全能够成立的。只是作为滴滴的投资人,自然是不可能质疑滴滴,质疑神州专车才是政治正确的选择。所以,两篇赚足眼球却睁着眼睛说瞎话的质疑神州专车的文章出炉。
质疑的点主要分为两个方面,一个是成本端,一个是收入端。朱啸虎引用了神州的财报数据,套用自己设计的一套模型,然后对神州专车提出了质疑。如果是一个外行的人来写,有些漏洞也可以理解。但作为一个资深投资人,写出明显存在漏洞的文章,就让人觉得十分蹊跷。
成本端的下降非常好解释,运营效率的提升,空驶率的降低,都能够大大的节省成本。综合运用大数据、云计算和车联网技术,能提升车辆的管理和调度效率,这就是提高效率降低成本的方式。不只是神州专车,滴滴也有自己的大数据和算法,以此来优化车辆的使用效率。
不管神州专车还是滴滴出行,都是从无到有的建设过程,数据和运营经验都需要积累,只有样本越大才会更加精准,这就需要不断的优化和完善。那么,随着数据样本的增加,以及运营经验的成熟,效率大幅提升是理所当然的事。在这个日新月异的移动互联网时代,不能要求一家公司一直止步不前吧?
另一个就是收入端的问题,补贴的力度降低了,实付的金额更高了,这也不是奇怪的事情。如果按照补贴降低,收入也会降低的话,滴滴还烧那么多钱补贴干嘛?那不就是学雷锋白送钱吗?朱啸虎应该很明白这个逻辑。否则的话,怎么会愿意真金白银给滴滴投资,还是相信补贴能够拉新和带来留存。
专车市场经历过一轮疯狂的补贴大战,很多专车的补贴越来越少了,但市场为何却没有死掉?很简单的道理,神州专车的补贴能够降低用户的体验门槛,以此来增强用户的使用意愿,让用户认可了服务品质,用户才会愿意一直用下去。现在神州的补贴已经很小了,但用户依然愿意使用,说明这是有效的。
而质疑走高端路线不靠谱,更是让人觉得天方夜谭了。神州专车是B2C的模式,靠的是品牌和品质,这是消费升级的大势所趋。C2C存在的安全隐患,B2C上完全不用担心,价格相对也不是很贵,消费者为何不愿意选择?谁也没有规定,高端就一定必须高价,高端代表的是服务,代表的是安全。
朱啸虎不可能不明白这么浅显的道理,而其假装不知道的根源在于焦虑。阿里旗下有两家电商网站,一家是C2C的淘宝,一家是B2C的天猫,天猫是从淘宝分离出来的,以前就叫淘宝商城。现在天猫的体量明显大于淘宝,也成了阿里最主要的收入来源之一,这是为何?因为B2C才是主流模式。
近期,神州专车又推出了优驾平台,这本质就是一个C2C平台,并宣布对所有车主永不抽成。C2C对神州专车来讲可以不赚钱,无非就是一把牵制对手的利剑,但对于靠抽成, 融资续命的滴滴来讲,可谓是釜底抽薪,这就是朱啸虎焦虑的根源。未来,两种模式都会并行存在,但有一个不可逆的趋势,C2C的消费群体会向B2C升级,而习惯B2C的用户很难回到C2C。尤其受到现行政策的影响,C2C的风险已经变得很大了,B2C的优势则越发的明显了。那么,作为投资人的风险也随之加大了。毕竟,滴滴是朱啸虎最为骄傲的案例之一。
值得注意的点是,朱啸虎的两次发文时间很巧妙,一次是神州专车母公司上市之前,一个则是网约车新政策逐步落地。这两个重要的时间节点,对于神州专车都是利好消息,而对于滴滴出行是不利的。所以,朱啸虎才会慌不择言,就是为了把水搅浑。大概就是,我可能吃不到好果子,你也别想安稳过。
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挨踢客,非资深品牌公关人士,观察公关、营销、TMT八年,曾服务众多国内外知名企业,现为河豚面膜创始人、中国公共关系协会会员、多个互联网品牌公关营销顾问,已入驻百度百家、新浪看点、企鹅媒体平台、今日头条、网易新闻客户端、搜狐媒体平台、UC自媒体、一点资讯等。个人微信号:aitike
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