门票被黄牛炒到4000+，天猫双11狂欢夜的蝴蝶效应

自从天猫公布了今年双11狂欢夜的选址，几乎每天都有朋友叫我帮忙弄一张门票，我每次都只能无奈的回复：“不好意思，我自己都没有。”从去年双11狂欢夜至今，我都知道是一票难求，阿里没有对外卖出一张门票，媒体几乎都是在看“大电视”。

问过一些专业做演出的朋友，大多告诉我“大杂烩”不值钱。我一直认为只是门票的数量有限，黄牛市场的价格应该不会太高。这一切都出乎意料，当我走在深圳大运中心门口，听到黄牛开出4000+的价格，如果不是我亲耳听到，我一定会认为是幻听。

一场企业办的联欢晚会，价格被炒到超过4000，这在国内应该是史无前例，几乎达到了春晚的水平了。一位黄牛在闲聊时说：“倒了这么多年的演出票，没见过这么高的价格了，比李宇春的演唱会还贵，出来的票也就那么三五张，马云实在是太厉害了。”

全民参与的狂欢节

在酒店前台办理入住的时候，看到旁边有一群小年轻人，清一色都戴着黑色的口罩，我很好奇的问了一句，“你们来深圳学习了吗？应该还都是大学生吧？”一位小男孩告诉我，他们来看双11晚会，就是为了来凑个热闹，觉得这是一件很好玩的事。

了解具体情况之后，让我感到十分惊讶。起初我认为是不是“组织”来的，或者是为了自己的偶像来的，现在的粉丝们为了追星是不计代价的。后来跟他们的攀谈过程中才知道，他们都是自发从全国各地来的，也不是为了某个特定的偶像明星，就是觉得双11应该很狂欢，既然天猫双11的晚会选在深圳，那就一起过来凑个热闹图个快活。

我依然保留一定的怀疑，但其中一个小年轻问我：“你不觉得很好玩吗？很爽吗？”这句话勾起了我的回忆，记得在2009年的时候，淘宝商城（天猫）11月11日搞了一场活动，当时的主题是围绕着“光棍节”开展的，一下子在网络上吸引了关注的热潮。大家都不觉得是一次促销，而是觉得就像一场娱乐盛宴，都非常热情的参与进来了。

这让我深刻的觉得，尽管时间已经到第八个年头了，双11所呈现的方式完全不同了，但我觉得本质没有任何区别。当年我是作为一个年轻人被“光棍节”的新颖所吸引了，而今这些我眼中的年轻人，为了一场晚会可以不远千里而来，也是被双11的创新方式吸引了。因为这是一件好玩的事，而且是能参与进来的事，他们才会如此的热衷。

那么，正好印证了阿里集团CEO逍遥子说的，“创新是检验双11成功的标准。”双11能够长盛不衰的原因就是创新，八年前能够吸引年轻人参与，成为一个热门的社会性事件。八年后换了一批参与主体，却依然能够非常吸引他们，走在大街小巷都能看到双11的影子。说明双11一直在与时俱进，因而能使之成为一个全民参与的狂欢节。

消费娱乐化的未来

这些年唱衰双11的并非少数，每一年都被认为“最后一次”。但是，每一年的交易额都在创造历史新高，按照既定的轨道在向前不断发展。于是，各种量身定制的谣言四起，这几乎成为了双11标配。其实，稍微过一过脑子都知道，一些细节的问题一定存在，但根本事实是不会动摇的，否则也不会有双11的延续，绝大多数商家和消费者都是精明的。

俗话说“七年之痒”，双11走到了第八个年头，已经可以说是长盛不衰。这短短八年时间里，互联网的环境在变，人们的需求也在变。当年的电商平台所剩无几了，手机已经成为主流的上网终端，微信取代QQ成为主要沟通工具，在这个越来越快的移动互联网时代，保持双11热度的核心在于，天猫不仅是代表着潮流趋势，更是引领着消费趋势。

10月23日，天猫在上海主办双11全球潮流盛典，国内外诸多超一线品牌纷纷参与，在过去是不敢想象的事情。过去的很多年里，很多一线品牌不愿意涉足电商，更不愿意参与双11的活动。时至今日，不再是品牌是否愿意做电商，不再是品牌是否愿意参与双11，这已经是不容他们选择的不二选择，电商和双11是他们不再愿意失去的重要阵地。

因为，天猫不仅是代表着消费的潮流，更是代表着未来的消费趋势，他们必须牢牢地抓住。今年以来，天猫仅服饰行业就有超千个品牌，近100万款商品实现全球同步首发。早在今年6月，天猫服饰就宣布与ZARA、迪卡侬、Adidas、Sandro、Maje、Skechers、Timberland、太平鸟、裂帛、江南布衣等近200家国内外品牌再度升级战略合作协议。

天猫服饰、天猫美妆、天猫电器城、天猫母婴、天猫生鲜、天猫超市等众多垂直领域，国内外众多的一线品牌商和原产地供应商与之建立了战略合作伙伴关系，除了每年数以百万的全球同步首发以外，还包括了全球首发、中国区首发、独家定制等。甚至连超豪华的汽车品牌玛莎拉蒂，在今年首发了SUV车型之后，也在双11首发2017款总裁。

品牌商对天猫180°的反转态度，与天猫平台的成长紧密相关，背后则是消费群体的支持。在众多的电商平台中，为何大家都支持天猫？根本在于，天猫满足了她们对消费的一切想象。在消费者不断升级的需求背景下，都能够在天猫得到更完美的满足。而基于大数据的分析预判，又往往能够想在消费者前面，使之能够成为引领消费者潮流的平台。

在天猫提出“消费娱乐化”之前，几乎没有人认为，娱乐和消费会如此的紧密相连。在2015年双11狂欢夜的试水之后，天猫已经全面转向了娱乐消费化，又引领了新一轮的消费升级。消费者不再像过去那样，把购物和娱乐完全分离，而是在享受娱乐的过程中，同时完成了消费者的过程，让购物变得更加轻松，这已经成为一个不可逆转的大趋势。

双11八个年头的蜕变

双11已经走过了八个年头，严格来说是有七次双11。在这短短八年的时间里，尽管玩法不断的变化，其实又回归到了原来——让双11更加的好玩。第一年的双11是“光棍节”，就是以娱乐之名促销，而八年之后的双11更加娱乐，并且是真正的以娱乐为导向。直播、网红、明星、时尚秀……完全让人目接不暇，购物的痕迹越来越淡。

从阿里方面的态度可以看出来，不再强调双11产生的交易额，因为破纪录几乎是肯定的事，而破纪录也不再是阿里追求的。过去是让消费者享受购物的实惠，现在是让消费者享受购物的快乐，以及前所未有的购物体验。双11之于天猫、之于阿里而言，这是一个创新的试验场，这是一个为未来准备的战场，今天的双11则带来未来的日常。

除了在雏形上还与当初类似，今天的双11已经截然不同。在去年双11晚会的基础上，今年不止延续了晚会，还有8小时“即秀即买”潮流盛典、超6万小时的天猫直播、“寻找狂欢猫”互动游戏、VR购物等新模式和新技术的应用，这在过去不仅是从未出现过，更是从来不敢想象的事，今年双11都率先呈现出来，也会成为未来的日常。

同时，线上线下也开始进入全面融合时代。今年天猫双11期间，线上线下打通的店铺超过100万家，涉及苏宁、银泰、TCL、优衣库、索非亚、GAP、Bestseller、B＆Q等国内外数千商家，近10万家门店将全面实现电子化。阿里巴巴将帮助家电、服饰、汽车、家装、美妆等多个行业的品牌商家实现全渠道的商品通、服务通和会员通服务。

并且，在菜鸟网络和蚂蚁金服的支持下，“买全球、卖全球”将变得更加便捷。菜鸟跨境电商物流合作伙伴数量已经有50多家，其物流覆盖能力可至全球224个国家和地区。拥有遍布全球范围的110个跨境仓库，初步搭建起了一张真正具有全球配送能力的跨境物流骨干网。而在国内，菜鸟联盟已经实现当日达、次日达和隔日达等服务。

而支付宝已全面支持“全球收全球付”，可服务全球超过200个国家和地区，超过3000万海外用户。18种货币一键结算，覆盖美元、英磅、欧元、日元、港元等，让海淘变得更加轻松自如。200多个国际资金渠道合作伙伴，既连接Visa这种卡组织“大动脉”，也打通俄罗斯Webmoney、香港八达通等本地支付渠道“毛细血管”。

如今的天猫双11，不再是一个单纯的电商节，而是覆盖了线上线下的商业，覆盖了全国、全球的狂欢节。在这短短八年的时间里，改变的是零售商业生态，改变的既有的消费习惯，引领的是未来的消费趋势。而今，通过一个平台、一场晚会、一个节日，天猫正在引领着全球一场新的零售革命。

走在深圳的街头，看到满街林立的高楼大厦和川流不息的车辆，我突然想起来，这里曾经不过是一片荒芜，不过是地图上被画出来的一个圈。而今，却已经成为一座生机蓬勃的国际化大都市。这里不仅诞生了华为、腾讯、万科等世界级企业，也迎来了改变零售业态的一年一度的双11狂欢节。

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挨踢客，非资深品牌公关人士，观察公关、营销、TMT八年，曾服务众多国内外知名企业，现为河豚面膜创始人、中国公共关系协会会员、多个互联网品牌公关营销顾问，已入驻百度百家、新浪看点、企鹅媒体平台、今日头条、网易新闻客户端、搜狐媒体平台、UC自媒体、一点资讯等。个人微信号：aitike

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