诺基亚手机份额曾超40%，这家创新公司为何突然坍塌？

在手机领域，诺基亚创造了无数辉煌，即便三星、苹果也望尘莫及。40%的市场份额，这对任何手机厂商来说，都是一个遥不可及的数字，但诺基亚却轻描淡写地做到了。2007年，诺基亚的市场份额一度超过40%。即便今天已经淡出人们的视线，诺基亚手机依然有一定的忠诚度，经常听说，诺基亚推出好的产品，他们还会买诺基亚手机，诺基亚卷土重来的消息也不绝于耳。

2013年时，华为消费者业务一位管理层说，他在欧洲出席一个大会，发现有记者还在用诺基亚手机。这位记者告诉他，诺基亚成了他生命的一部分。尽管诺基亚已经沉沦了多年，但消费者依然恋恋不忘，希望诺基亚东山再起。当时，有市场研究机构调查，诺基亚在手机行业论品牌还是第一，其次才是苹果。然而，就是这样一家手机企业，却没有翻身机会，一再让消费者失望。

诺基亚曾经是一个创新的公司，诺基亚的成功，源于它骨子里的创新基因，从最初的木材、橡胶制造商，到当今手机行业的领头羊，它的每一次转变都让人刮目相看。创新原本是诺基亚的立足之本，后来却成了它的致命穴。

诺基亚有150年历史，创新曾经是它生命的一部分，它之所以伟大，与其不断创新的内在基因有很大关系。从木材到橡胶，再到电缆和电信，诺基亚总能准确把握形势，并完成蜕变。而在电信设备市场遇冷之前，它能有预见性地将电信设备分离出去，合并成诺基亚西门子公司。

诺基亚对市场的敏感度，是很多对手无法比拟的。上世纪90年代，随着移动技术的成熟，电话越变越时尚，人们开始注重对性能和外观设计的追求。诺基亚准确地把握了市场需求及消费者意愿，不断开发出个性化产品，成为移动通信的全球领先者。

据悉，诺基亚在这一行业的领先，主要是其研发部门有别于其他企业。诺基亚的组织结构分散扁平，而且组织文化激励创新，使员工的新点子能付诸现实。在诺基亚，可以允许失败，缺乏创新却是不受欢迎的。创新是诺基亚的核心价值观，也是推动它可持续发展的驱动力。

但就是这样一个以创新立足的公司，却在创新上栽了跟头。相比苹果、三星甚至是中国手机企业，它都处于下风。迟到的触摸屏手机，塞班系统被唱衰后，在阵营选择上的摇摆不定，让诺基亚变成一个迂腐的公司，最后微软收购，加速了诺基亚手机退出历史舞台。

今天回忆起来，诺基亚最大的失败，其实就是贪恋过去的成功，躺在功劳簿里睡大觉，漠视竞争对手的崛起。在苹果宣布发明新手机引发轰动时，诺基亚无动于衷，称苹果掀不起大的波澜，继续沉睡。在自己出了问题时，不敢面对现实，最后把希望寄托在外来公司身上，寄托在埃洛普身上，被这个“特洛伊木马”败尽家底。

文/徐上峰，微信公众号：骚客科技

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