自傲情绪和战略错误，埋葬了诺基亚

这段时间，不少媒体在替诺基亚惋惜——微软将这家昔日的手机巨擘，以3.5亿美元贱卖给富士康。诺基亚的没落，让人唏嘘不已。这家拥有150年历史的公司，在手机界拥有庞大的铁杆粉丝。曾几何时，人们以为诺基亚在市场上没有对手，然而，苹果手机出来后，诺基亚迅速崩塌。

事已至此，任何懊悔都无济于事。不过，盘点诺基亚这些年走过的路，有一些沉痛的教训，值得同行学习。那么，从2007、2008年诺基亚开始走下坡路后，这些年来，诺基亚究竟作出了哪些错误的决定？

首先是自傲情绪，不肯放下架子，埋葬了诺基亚。苹果手机面世时，乔布斯号称苹果发明了手机，媒体界也在唱衰诺基亚，但诺基亚不以为意，认为苹果的份额还太少，与自己相比不是一个层面的对手。为此，诺基亚推出触摸屏手机，比同行晚了一些时间。这次踏错节凑，让诺基亚的处境被动。

2008年，在一次风险资本家与软件开发者大会上，时任诺基亚智能手机软件部门副总裁里瓦斯，遭遇了一次大的尴尬，被台下的人冷嘲热讽。当时，舆论认为诺基亚并未反思自己，没有认识到市场局势，里瓦斯却在台上辩驳，“有人认为，在iPhone面世之前，全球根本不存在手机互联网业务，这种看法是荒谬和狭隘的。”

显然，里瓦斯还不承认苹果手机的地位，没有重视这个对手。2008年时，诺基亚智能手机的市场份额，仍占有50的比例，然而，这些手机却缺乏吸引人眼球的功能，被苹果iPhone等抢走了风头。为了维系市场份额，诺基亚现在只能靠低端手机与竞争对手血拼。

然而，里瓦斯话音未落，就遭到了台下人的嘲笑：“算了，醒醒吧！”台下的人认为，诺基亚还未觉醒，依然躺在功劳簿里睡大觉。事实上，正是太沉湎过去的荣誉，导致诺基亚迅速坠落。

其次，不肯放弃塞班系统，并错误地与微软结盟。塞班系统不适合移动互联网，在娱乐体验上太差。然而，诺基亚听不进市场的声音，也不顾消费者的意见，坚持塞班系统。最后出现巨额亏损时，见大势已去，才与英特尔合作。

在诺基亚寻求的目标对象中，英特尔一度最被看好。早在2010年2月15日，诺基亚与英特尔在巴塞罗那联办了一场声势浩大的新闻发布会，公布新一代智能操作平台MeeGo。艾洛普上任后，MeeGo更是一度被诺基亚视为重新夺取智能手机统治权的救星。

不过，英特尔在移动平台上缺乏经验，导致这一平台进展迟缓，而诺基亚也没有耐心，不肯付出过多的精力。艾洛普说，即使诺基亚对MeeGo有耐心，股东们也不一定有耐心。事实上，若能坚持做下去，这款操作系统或许有成功的可能。

诺基亚该急的时候不急，最后去投奔微软。微软的移动操作系统，同样不适合移动互联网，体验差。在苹果系统和安卓没有诞生前，微软系统已经被很多手机企业使用，但一直是小众市场。

微软玩不转移动市场，于是想通过结盟诺基亚，对抗苹果和谷歌。微软当时承诺，会给诺基亚提供几十亿美元的资金支持。2011年2月21，诺基亚牵手微软，拥抱在一起。微软派史蒂芬·艾洛普去接手诺基亚手机业务时，就有人认为他是微软安插的一个间谍。

2011年的巴展上，艾洛普与微软的鲍尔默配合默契。艾洛普却遭遇了尴尬的一幕，“你是不是微软植入的间谍”，在一个问答环节中，有记者毫不留情地将问题抛给艾洛普。在这个当口，虽然也想到会有人刁难，但这种带刺的问题，还是令他措手不及。他定了定神说，“当然，我不是微软的特洛伊木马，这是诺基亚董事会共同的决定，也是一次智慧与情感的旅程。”事实上，与这位记者相似，不少人对诺基亚与微软合作不解甚至不满。

从加入诺基亚那天起，艾洛普就迫不及待地对公司作战略性评估，是继续固守Symbian系统，还是与微软、谷歌或英特尔合作？他主动联系了谷歌CEO施密特，同时也致电微软CEO鲍尔默，告诉他诺基亚正在酝酿改革。

据知情人士透露，诺基亚决定投奔微软时，英特尔被气炸了，时任英特尔CEO的欧德宁接到艾洛普的电话，气不打一处来，文质彬彬的他骂了一句脏活：“FUCK”！他认为，诺基亚不应该出尔反尔。

文/徐上峰，微信公众号：骚客科技

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