五一爆发的“魏则西”事件已从单纯的骂战扩展到互联网公司的攻坚战,更从纯人性角度上升到科技产品角度。百度作为我国最大的搜索引擎平台,在这起事件中有骂有捧。暂不论它是恶是善,未来医疗信息搜索的发展绝不会止步,而它的未来将取决于搜索引擎公司的态度。
截止目前,魏则西事件引发中国三大搜索引擎平台对待医疗信息搜索的策略分别如下:
1、百度:除三次与“魏则西”事件相关的声明之外,百度虽没有对外公布医疗信息搜索的策略,但通过笔者的亲自搜索发现,目前百度已经全部下架医院在搜索引擎方面的推广,与事前搜索“白癜风”“皮肤病”“肿瘤”等关键词相比,百度搜索页面已然变得“干净”——低调的处理明确了百度的态度,要把将医疗信息竞价推广“干掉”。只不过时间会持续多久不得而知,有可能是一周、一月?也可能是永远?
2、360:在百度深陷“魏则西”危机时,周鸿祎大张旗鼓宣布,360搜索不涉足医疗广告投放。通过搜索发现,360搜索页面搜索疾病关键词时已导进了360“白名单”“良医”平台。这不是老周第一次宣布,相反他如今再次发声,除了单方面的表态、壮大声势之外,笔者认为老周是在以“白名单”平台对良医这个垂直化医疗搜索平台做布局。除此,也有自媒体人戏谑这是老周在对百度的补刀。
3、搜狗:5月8日,王小川发布公开信,并直接上线了新产品“明医”,对于明医,王小川在公开信中是这样说的:“今天搜狗搜索发布了新的产品功能:搜狗明医,我们更愿意以这种方式交出搜狗的答卷,请大家检阅。从今天起,当用户发起与医疗相关的搜索请求时,搜狗搜索将优先展示非商业的、真实、权威的医疗信息,并引导进入搜狗明医频道,该频道提供包括维基百科、知乎社区、学术期刊、丁香园等网站的权威内容,以及正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构的专业内容,并与国外知名搜索公司合作提供国际前沿的英文学术论文。”对于小川的这一布局,有人说他真是互联网的及时雨。
百度的深沉干脆,360的高调婉转,搜狗的柔和直接,都昭示着一点:搜索引擎已经从量变转为了质变——用户最需要什么?用户最需要的是对他们“有用”的信息,而不是垃圾。
众所周知,这三家搜索平台在搜索市场的竞争已经白热化,而未来要强化市场蛋糕,占领高地,垂直的差异化服务无疑是最重要的。
其实,三家互联网公司早在几年前就开始了这一布局,百度上线汽车、学术、房产等搜索平台;360有软件、良医、学术等平台;搜狗则深耕他与各家公司合作的产品搜索,例如与腾讯合作的微信搜索,以及如今与知乎、丁香园等合作的明医搜索等。这些垂直搜索都建立在用户的体验服务上。
那么,搜索引擎平台专注垂直领域搜索对他们又有什么优势呢?
A、细分:用互联网公司自身的优势建立差异化的搜索,1、独家资源,强化独家搜索;2、丰富搜索资源库,提供多元化搜索服务
B、过滤:垂直搜索必有过滤作用,剔除社会上投诉比较多、不合格的搜索信息。例如这次魏则西事件,如“搜狗明医”和360的“良医”,在信息筛选上加一道关,过滤不合格的医院,则势必不会造成如今这种局面。
C、链接:1、链接用户;2、链接企业;3、链接数据;用更多全面、真实的企业信息形成一个大数据,为用户提供精准搜索、有质量的搜索
D、监管:“魏则西”事件也给我们敲响了一个警钟,互联网企业在建立产品的时候也要注意企业社会责任感,尤其是在商业领域,不光要赚钱,更要懂得信息的监管,而细分将解决这一难题。
随着越来越多的垂直网站和传统企业的上线,用户除了正常(新闻、图片、音乐)方面的搜索外,他们的网络搜索习惯将逐渐多元化、细分化,而如果搜索平台把握住这个命脉,把搜索的“量”上升到一个“质”,那么,前三名的搜索市场必有变化。
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