联盟+移动化+更酷玩法，实体商业反戈一击

联盟+移动化+更酷玩法，实体商业反戈一击

又是一年电商大激战，刚刚过去的今年618年中大促，已经从京东一家的店庆演化成了电商集体狂欢。与以往不同的是，这次不再是平台之间的交锋，逐渐变成了联盟之间的争夺，比如京东与腾讯、阿里和苏宁这两对近年来组队的CP。

此外，今年还有一支新生CP力量参与到618大促中来，万达旗下的飞凡电商与众多线下实体结成新的联盟。在传统的电商节日大促中，线下商业这次究竟玩出了什么不同呢？

电商并不可怕，实体商业的敌人是自己

说到实体商业，近年来给人们的印象是在电商咄咄逼人的进攻下，表现不佳。不可否认，电商在国内发展非常迅速，份额提升明显，已经对传统的线下商业构成了不小的挑战。但这只是表象，并非事情的全部。

我们不妨以商业和互联网发达的美国为例，2016年美国电商预计销售总额约为3500亿美元，这个数值看起来不低。但要知道中国电商零售总额2015年就已经达到了4万亿人民币，几乎是美国2016年预期总额的2倍，正好与两国的GDP总额相反。

美国电商份额远没有国内高的主要原因，是其传统实体商业模式已经非常成熟，能为用户提供各种完善的服务，单纯的电商与实体商业相比并不具有太多优势。甚至偏远小镇上的沃尔玛，提供的服务也不逊于纽约等大城市，西方商业之发达可见一斑。这也从侧面证明了即使不做线上业务，线下实体商业模式同样可以把服务做到极致，让用户满意。

而国内却正好相反，由于历史原因，国内实体商业是伴随着改革开放才真正开始发展。在服务理念上和服务水平上没有国外同行那样具有优势，因此被具备价格和便捷优势的电商冲击，也就在所难免了。与其说国内实体商业受到电商的猛烈冲击，更不如说是它们经营管理模式没有紧跟互联网时代的发展，实体商业真正的敌人其实是自己。

飞凡商业联盟首秀618，整体成绩不俗

近年来电商节日开始影响到线下，一方面是线上电商的影响力加大，慢慢开始对线下实体商业进行渗透；另一方面则是实体商业面对新的竞争形势，也开始主动利用电商节日来进行市场营销，为自己争取更多的用户和流量。

之前的实体商业多是单个企业作战，像这次飞凡商业联盟把3000多家线下商业联合在一起进行大规模的营销，在国内还是第一次。那么这次实体商业规模化抱团反击的成绩到底怎么样呢？

数据显示，从6月3日至6月19日活动结束，飞凡商业联盟3000+实体累计客流量超过5亿，实现销售额达120亿元。其中6月17日－6月19日三天，飞凡商业联盟共吸客3.88亿，线上线下累计实现销售额88.4亿元。

对于第一次参与电商大促的飞凡商业联盟来说，今年首秀618的成绩总体来说表现不俗。另一个数据同样不可忽视，在活动期间用户使用飞凡APP订单量达1078万笔，总订单金额达15.6亿元。对于实体商业而言，守住线下的市场份额固然重要，但更加重要的是提升与电商同场竞争的能力。1078万笔移动订单量的意义，恰恰在此证明了实体有能力与电商企业进行竞争的。

就这次飞凡618年中庆的表现来说，我们可以看到实体商业并非没有优势和潜力，而是如陈妍希版小龙女一样包子脸并非她的真实力，如何找到正确的打开方式才是问题的关键。

成功要素：抱团联盟+移动化+更酷玩法

分析此次实体商业抱团反击，飞凡商业联盟得以成功可能有着多方面的原因。但综合来看，最重要的要素则是以下三个：

1、抱团反击，成功树立起整体品牌形象

以往单个实体企业利用电商节日主动营销的零星行为，由于力量弱小且过于分散，因此很难给用户留下什么印象。而这次飞凡商业联盟以平台聚力，把众多实体商业整合在一起，以飞凡商业联盟的整体品牌形象展现在消费者面前。

据悉，这次活动全国共覆盖200多个城市、3000多家商业企业、数以万计的品牌，共同参与促销活动。平台+商家多方协同的方式，与京东618、天猫双11的玩法殊途同归，所产生的广告效应当然要强大得多，最终实现5亿客流、120亿元销售额的不俗成绩。

如今消费者要网购，就会登陆手淘和京东，要订外卖则上美团、饿了么。或许在不久的将来，用户要查看线下实体的商品和服务，可能也会首先想到飞凡。这就是联盟化、平台化、品牌化的最大成功，也是本次618疯狂年中庆成功突破的重要因素。

2、抓住移动化、社交化的趋势，触达更多移动用户

随着智能手机和移动社交应用的日益普及渗透，移动化、社交化的时代已经到来。用户的消费习惯和行为已经发生了很大改变，从这次飞凡商业联盟618活动中疯涨的飞凡APP和飞凡通的数据就能窥见，消费移动化，支付移动化，购物移动化不仅是大趋势，更是大现实。

飞凡联盟作为线下实体+互联网的移动平台，不仅帮助线下商家和线上用户发生亲密关系，同时也具备移动社交功能。商家和用户通过飞凡APP，可以方便把优惠信息、商品或店铺分享到各大社交媒体，触达更多移动用户。活动期间，飞凡APP总访问量达到10.48亿，新增会员358万，线上活跃用户数达1312万，其中每小时的访问量最高峰值达2296万次，一度成为618期间活跃度、访问量最高的APP之一，充分显示了社交威力。

3、更酷更好玩的优惠玩法

飞凡商业联盟之所以能够在618大促中脱颖而出，一方面给足了优惠。线下商业做促销由来已久，但这次飞凡商业联盟除了优惠力度外，还带来了各种更酷更好玩的玩法，成为吸引用户参与的重要因素。

以华东物美集团为例，飞凡618年中庆活动比以前常规的打折促销花样多、趣味性更强，因此客户参与程度高，活动效果也好很多。以华东物美集团杭州临平店和望江店为例，618飞凡活动期间两天临平店单店吸引客流1.49万，相比去年增长18%，销售额同比增长34%；望江店两天聚客1.43万，与去年相比增长49%，销售额同比增长59%。

提高服务水平，线下实体同样大有可为

从今年618飞凡商业联盟取得的成绩来看，说明实体商业只要找到合适的商业模式，同样可以在激烈的市场竞争中立足。随着消费升级，用户的消费习惯和理念变化，市场竞争迟早要回归到提高服务品质和用户体验的本质上。互联网化是趋势，但实体商业同样可以大有可为，飞凡商业联盟的种种动作，代表着线下实体商业开始抱团寻求新的模式突破。

飞凡的愿景是通过互联网技术将线下实体与线上互联网资源相融合，为实体产业的经营者和消费者搭建一个全方位的“实体+互联网”开放平台。不难看出，飞凡开放平台的未来定位，是成为线下实体商业流量和用户的入口。

除了联盟抱团和积极融入移动社交体系、借鉴线上玩法之外，线下实体商业还应当发挥自身优势，努力提高服务和用户体验。实体商业有自己的独特优势，如面对面沟通更畅通、商品所见所得、消费场景明确、供应链管理等。如何充分发挥这些优势，努力提高服务水平才是提高企业竞争力的根本，毕竟商业的本质是商品和服务。

【作者介绍：蚂蚁虫，科技评论人，专栏作者。微信公众号：蚂蚁虫（miniant-cn）】

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。