奢侈品电商七夕情人节引爆社交媒体背后思考

微凉渐秋，七夕已至。这个中国传统的“情人节”到底有多火？看一看在微博、美拍等各大主流社交平台火热话题榜中的#全民说爱大赛#就会了然，七夕前一天，该公益访谈视频点播量已经高达600万，广大网友、红人纷纷积极互动，分享最动人的情话、最心动的事……简直是“虐死单身汪”的节奏。

细心的网友会发现，#全民说爱大赛#话题源自于一系列公益“爱”短片，“拍摄分享集赞最高获4000元的奖励”更是迅速挑起网友的“神经”，从而该活动一发不可收拾。而活动背后的发起者正是国内奢侈品电商平台---珍品网。

奢侈品电商？珍品网？很快我们Get到了珍品网“全球免税店”上线的消息，这似乎是更大的福利。只不过，面对近几年奢侈品电商艰难的“江湖路”，珍品网“全球免税店”凭什么杀出重围？火爆的“全民说爱”大赛背后是否隐藏奢侈品电商重塑格局的信号？

奢侈品电商“诟病”重重 “真诚”打响营销第一枪

老刘发现，#全民说爱大赛#活动是珍品网为“全球免税店”上线推出的一次情理之中的营销事件，而活动产生如此大的社会轰动效应却是意料之外。不得不说，七夕“全民大胆说爱”带来网友真诚告白、珍惜幸福的正能量，这与热衷奢侈品的“用户情怀”不谋而合，似乎也是“全球免税店”对真品交易的一种呼吁。

值得关注的是，在#全民说爱大赛#活动以前，珍品网就发布了一组关于“全球免税店”上线的广告海报，这组海报设计风格大胆前卫，且火药味十足，分别以“假货滚粗”、“发货快到没朋友”、“高有什么卵用，低价才是赢家” 四副漫画一针见血的对奢侈品电商行业的“诟病”赤裸撕开。不仅击中用户购买奢侈品时的“痛点”，而且重新树立了消费者的信心，从而这组海报广告短短几天在业内引起热议一片。

通过珍品网“全球免税店”上线进行的两个营销事件似乎就可以探究一二，这个奢侈品电商平台在业内能杀出重围先是真诚打响了营销“第一枪”，大胆挑战行业“诟病”，直面消费者。要知道，奢侈品电商行业在近几年发展低迷，很大一部分原因来自于传统的海淘和跨境购物平台的商业弊端。调查发现，在大部分传统海淘和跨境购物平台的交易中，“假货商品”成核心问题，伴随而来的是手续复杂、运输耗时、成本过高等“物流之困”，甚至退货根本是消费者的“奢望”。

如何扭转这种尴尬的局面？怎样重新树立消费者信心？不得不说，珍品网“全球免税店”上线海报“任性”的给出了答案，而七夕#全民说爱大赛#更是表明“全球免税店”秉持真诚、真品的决心……可以说，珍品网“全球免税店”上线用精妙的营销战略给众多奢侈品电商平台上了生动的一课，这样的营销行为是不是给同行带来了满足目标消费者需求的“突破口”？这样的问题值得整个行业思考。

“全球免税店”打通奢侈品电商模式“最后一公里”

上述已经提到，国内奢侈品电商产业“诟病”重重。业内报道称，从2014到2015年的春天，奢侈品电商公司获得新融资寥寥无几，行业开始沉沦衰落，裁员、转型、出售、倒闭，幸运存活的也是岌岌可危。究其原因在于产品供应链环节，这一问题正如传统奢侈品电商模式的“最后一公里”。

业内专家表示，奢侈品电商所面临的最大问题，并不在市场容量，而在于其并不合身的商业模式，低价并不是核心竞争力，而是便利性。未来以“服务型+体验型”的模式或许能成为奢侈品电商一条突围之路。更为重要的是，奢侈品供应链出现问题不仅造成偷降价、假货、差物流、无退货等行业乱象导致消费者失去耐心，而且真正的奢侈品品牌商家也绝不会“买账”，长期以往发展下去带给品牌形象受损，很可能遭到奢侈品品牌的“封杀”。

无疑，产品供应链这“最后一公里”让奢侈品电商平台“裹足不前”，这也就不难理解珍品网“全球免税店”能够脱颖而出了。资料中获悉，珍品网花费4年时间用自己的钱去磨供应链，长期和国内外最权威的奢侈品供应商保持紧密合作的关系，提供正规采购发票及海关报关单等相关票据，并和中华联合财产保险股份有限公司对平台上商品进行承保，保证正品。

再来看看“全球免税店”到底怎样创新商业模式，打通“最后一公里”的？第一，平台100%海外正品珍品网跨境直发，并由中华联合财险承保。第二，真正做到免税包邮，最快3天送达。第三，价低消费者真正享受奢侈品的“当地价”。第四，7天无理由免费退换货，全额退款退税包邮，这是珍品网全网独家推出的概念，真正做到让消费售后无忧。

应该说，珍品网的“全球免税店”版块运作模式创新融合了“C2B+O2O”，模式，颠覆近年来市场“不温不火”的情况应该是必然，同时这种全新商业模式再次引出思考，“全球免税店”会不会引领一种新的商业模式，甚至带来奢侈品商家的“橄榄枝”？

“全球免税店”或将重塑奢侈品电商市场格局

沿着上述引发思考的问题观察，虽说珍品网“全球免税店”的商业模式有了突破，直击行业“痛点”，但是它能有多大舞台去发挥核心竞争力？可以这样讲，珍品网“全球免税店”或将重塑奢侈品电商市场格局，这一可能的背后是广阔的市场空间。

毋庸置疑，互联网时代的到来让传统行业加速转型，全球正进入一个智能空间。那么，任何产业打开市场的“新蓝海”必须顺势弄潮，奢侈品行业没理由“任性”下去，即便用户再爱一个包包，不可能花上大量时间“打飞机”去购买。

更具说服力的是，全球著名咨询公司麦肯锡分析认为，到2025年时，奢侈品的电商占比将达到18%。美中两国将是奢侈品电商消费“大户”。能够想象到，届时奢侈品行业这么大的一块“蛋糕”，谁更有资格去切？唯有打破行业瓶颈的创新电商模式。

在这些明朗的市场发展趋势基础上，珍品网“全球免税店”以“C2B+O2O”，模式找到了“新蓝海”，一定程度上影响行业的发展格局，它的商业运作模式成功，紧接着会出现更多“全球免税店”一点也不稀奇，所以珍品网极大可能会引发重塑奢侈品电商市场格局的热潮。

奢侈品电商江湖路不易走，珍品网“全球免税店”上线应该不是一次简单的市场营销，它能够杀出重围着实带来太多行业思考，未来奢侈品电商平台的核心竞争力在于体验和服务，面对行业良好的前景，珍品网“全球免税店”能不能找到“新蓝海”，令人拭目以待！

生成海报

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