快递革命：到底什么是智能快递？

2014年中国快递行业创造了显赫的业绩，根据国家邮政局数据统计显示：2014年全国快递业务量完成140亿件，首次超过美国，跃居世界第一;快递最高日处理量超过1亿件，同比增长52%;快递业务收入完成2040亿元，同比增长42%。而就在2013年的时候，中国快递的业务总量只有92亿件，收入为1442亿元。快递行业如此高速发展，除了电商公司营销创造出的购物节外，智能手机的便捷移动化操作也让网购用户随时随地进行，所以网购的持续井喷促使快递业务量逐年加大，电商大佬们一再惯坏了消费者，很多人都要求快递24小时到货，因此这种“过度要求”让整个快递业陷入了癫狂的节奏中。

对不少白领来说，拿快递有时就比较麻烦：上班时间出去拿，不方便；让物业代收，有时快递和物业还会发生点小纠纷。所以在收快递环节直接影响到用户体验，无法正常取送让用户和快递员都深感头疼。据羿鑫科技做的快递市场调查：发生两次派送的频率达到59%。

快递如何智能化

传统互联网和移动互联网应用的普及已经渗透到各个行业领域，O2O模式已经成为未来商品流通、服务业的主流配置，每个用户通过网络就可收取快递，查询物流，不论是商家还是用户都可通过手机APP安排生活日常的服务，通过每个小区摆放的智能快递柜进行实体验收，不论是安全性还是方便性都大大的服务于每个用户，从用户线上下单，快递员线下派送到快递员，再到用户智能快递柜取快递，这样就形成了一个现行O2O的完整商业闭环。

理想产品原型图：

智能快递柜是什么

智能快递柜有多个大小不一的抽屉，可以根据快递大小的不同，放入不同的抽屉。快递员只要根据快递信息，将收件人的电话号码输入， 智能快递柜就会弹开一个柜门让快递员放入快递，然后系统会自动生成一个一次性的验证码，发到收件人的手机上，收件人在快递柜上输入验证码，就可以拿到自己的快递。而且，这个智能快递柜两端有实时监控，在什么环节破损的就一目了然，防止了推诿扯皮现象的发生。

智能快递柜应用场景

智能快递可解决我国高速增长的巨量快递。未来我国快递业务量猛增，而人工投递成本不断增加，继续满足居民和电子商务快递需求，智能快递柜相信可以有效解决问题的方法。

智能快递柜还具有很强的扩展性，成为高价值的社区入口。业内人士认为：可以增加冷藏冷冻功能，只需要1000元成本就可以加一个附柜。此外，可以利用这一空间进行销售，以小区的大数据积累为基础，电商可以掌握小区购买米、油等生活用品消耗并提前配送储藏，提升了物流和快递柜的效率和价值。

快递柜由于操作简单、功能实用得到用户和快递公司的青睐，但其中也暗藏一定风险。曾经就有用户遇到当她从快递柜内取件时，发现外包装有被刀具划开的痕迹，纸箱里的物品也有丢失。现在派送网购商品都往快递柜里放，不能当面验货，商品出现问题和纠纷无法解决。

资本市场下的智能快递

在国外，早有被Google 以1700万美元收购的智能储物柜先行者Bufferbox，电商巨头亚马逊也与国内智能储物柜企业合作，在美国也开展此项业务。而在国内，顺丰快递、苏宁、京东、阿里巴巴也都将自己的智能快递柜投放进社区。中国邮政日前也宣布，将在全国开放5000个包括“无人值守”的智能快递柜的自提网点。

变革下的智能快递

智能快递柜也许是未来变革快递业的新入口，但目前技术还尚不成熟，更多的是在试运营。移动互联网时代下谁能解决用户需求，谁能解决行业痛点，谁能更好的服务于快递行业和便民领域，谁就可能在行业独树一帜。智能快递的时代来了！

文：江湖老刘，自媒体人，微信公众号yxll11677

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