战略转型之年，中兴手机交出一张怎样的答卷

最新1届的CES已经在美国拉斯维加斯落幕，作为参展商之一，中兴可谓一大赢家——在CES上中兴总共斩获包括2016 CES TOP PICK等重量级奖项在内的9大奖项。

此外，除了奖项这些“面子”上的荣光之外，中兴在过去的2015年整体销售业绩也打了一个翻身仗。在重点市场美国，中兴2015年共卖出了1500万部智能手机，美国市场占有率保持第4名。

而就在1年多之前，事实上中兴也曾经承受非常大的压力。其时正好是国内智能手机厂商闹得风生水起的1年，继承小米的玩法，一大帮国内厂商用“互联网手机”、“粉丝经济”等新概念吸引了众多用户，实现了品牌曝光和产品销量的双重丰收。而经历过换帅以及高层调整之后，大家对中兴接下来的思路，以及这些战略调整会对国内外智能手机市场带来怎样的变化也是非常关心。

和大部分国内厂商不同，中兴在2015年的战略有两大核心：一是全球化，而是从to B往to C转型，开始强调以用户为中心。

一个典型的代表就是中兴与NBA的合作，早在2015年之前便已经签下3支NBA球队，而在2015年又签下骑士队和公牛队。中兴在北美品牌知名度从1%提升到34%，并且据此辐射全球。

而在产品布局、品牌定位上也同样如此。在这之前，很多人认为中兴只会卖低端机，靠运营商。但2015年发布的全球高端旗舰系列AXON则吸引了无数眼球，卖得非常不错。后面推出的诸如Global VIP Passport等计划，都代表企业战略上的彻底转型，不断往C端靠拢。

这种战略的变化，并非单纯的是发布几款手机这么简单，事实上代表了中兴管理层对不同属地市场特点的深刻把握。还是以美国为例，早期的美国市场和之前的中国非常类似，大部分由运营商把持，并且基本被iPhone、三星等少数几家厂商垄断。

但自2015年起美国市场也发生了很大的变化，比如运营商跟中国一样同样在减少甚至取消补贴，公开市场的重要性及占比不断上升等等。在这样的背景下，中兴的策略是一方面保持及扩大和主流运营商的合作，不停发布高性价比的产品，其次也通过社交媒体、粉丝社区等玩法，以及AXON等旗舰机型布局高端市场。最终的结果就是冲到了美国市场第4，已经有能力威胁到三星和LG。

CES期间，中兴还带来了最新发布的旗舰机型AXON天机MAX，以及高性价比产品Grand X3，同时宣布启动深化本地战略的长期消费者计划“Z社区”之CSX（Community -Sourced X），表示将源于消费者需求收集优化研发手机等智能终端，预计明年CES展对外公开发布该款产品，其实从中都可以看出业已在2015年大获成功战略的延续和深化。

通过“CSX计划”，中兴将组织论坛交流、实品体验，进行“从用户中来，到用户中去”的常态化运作, 进一步完善市场上其他同类产品存在的缺陷，借助中兴的研发平台和成熟的服务能力，将用户在社区互动过程中的灵感变为现实。从中，可以看到一些国内“粉丝经济”的影子，但显然已经大相庭径，中间加入了非常多针对美国市场情况的调整。

这种战略的布局和调整，其实也可以从事业部的设置中看出端倪：目前，中兴终端已经在北美区设立了覆盖产品研发、供应链管理、销售及售后服务所有职能的各类中心和事业部，共计11个销售处、1个物流中心、1个呼叫中心和6大研发中心。最终指向，显然是加深加快适应本土化，以美国的思维去运作美国市场。

而在中国区，亚太区，欧洲区，中兴的各大运作思路同样可以看到类似战略的体现。

中兴的计划非常宏伟，曾学忠曾经提到中兴要“成为海外中国厂商第一品牌，中国市场三年内重返前三”的愿景。如果1年前看这句话，无疑很多人会提出很大的疑问。但至少在过去的一年，中兴确实交出了不错的答卷。未来如何，我们拭目以待。

作者大南，微信号：dananwx，转载请联系本人。

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