一、将就的一加
作为智能手机行业的新人,一加从来不缺乏公众的关注。首款机型已经卖了超过150万部,一加2更在短时间内收到超过200万预定,其中“不将就”的情怀加成功不可没。
但在我看来,刚发布不久的一加2实在有些将就,情怀打了折扣。
人类都知道,完美的手机是不存在的。即便“完美”如iPhone,可以被吐槽的地方同样不少。但我并不是因为一加2的缺点而指责其“将就”。事实上,大热的一加首款机器难道没有缺点吗,当然不是。但是在那个时候,其可定制化的后盖,悬浮屏甚至是数据线的设计都让人眼前一亮,给国内乏味的智能手机市场吹来新鲜的空气。所以尽管仍是相对小众的机型(150万左右的销量,国内占比不超过一半),但一加在国内外玩家心目中的评价还是很高的,本人也是忠实的粉丝。之所以如此,是因为一加传递了一种态度,即其一直所宣传的“不将就”。
什么是不将就?综合一加官方文案和刘作虎本人的描述,大致可理解为:不勉强自己,追求极致,给予用户更多关怀,在能做到的地方尽量都做好。
作为企业的核心理念,不将就帮助一加渡过了最为艰难的初创期,也将这个标签深深打入了用群群体的心智当中。也就是说,当我们在期待一加2的时候,我们是在期待一款同样不将就,并且更加出色的手机。
令人失望的是,即便忽略消费者在400多天漫长等待过程中被不断拔高的期望值,即便只用“优秀产品”的标准去衡量一加2,可以提高的地方都实在太多了,并且不少地方实在和情怀无关。
二、一加2将就了什么
本人认为一加2的情怀打了折扣,主要理由有三个:首先,一加2只做了自己”应该“做的事情,很少做”超出预期“的事情。这种做法显然不叫”追求极致”,说及格甚至良好都没问题,但显然谈不上优秀;其次,一加2出于各种原因在某些地方确实做的不好,却偏偏用“情怀”将其包装,这种行为本身不具有情怀;最后,一加2在某些关键点设计上考虑欠缺,犯了错误。
总而言之,我认为一加2真的仍然是一部非常优秀的智能手机,但已经不是当初那家“不将就”的公司。显然在渡过生存期后,一加选择了一条更加稳妥而安全的道路,但这或许正是普通公司和伟大公司的最大区别。前几天一加联合创始人声称未来手机厂商只会剩下苹果、三星和一加,但只从一加2透露的意味看,本人觉得一加已经跑偏了方向。
详细阐述上面三个理由之前,先看看一加2的配置:高通810处理器,5.5英寸屏幕,1080P分辨率,3GB/4GB内存,1300万后置摄像头,500万前置,3300mAh电池,指纹识别,双卡双待,售价1999元。
只看配置很难看出槽点,一方面我们不仅要看一加说了什么,还要看一加没说什么;另一方面,我们还要清楚在批判某款手机缺点的时候,我们到底在说什么。
如果我们综合分析一款手机的缺点,会发现其出现的原因大致可以分为如下几类:
1、因为成本/性价比综合考量,在硬件配置、外形设计方面不如人意。
比如我们很难去指责一款售价不到千元的手机的缺点是“没有配置高通骁龙810处理器”,因为“臣妾真的做不到”。这种“缺点”显然不是缺点,因为配置本身显然是要和成本、售价挂钩综合考量的。
但反过来看,如果一款机型所有的配置、外形都可以和其价格直接关联起来,也基本表示它“毫无亮点”。这样的手机我们肯定见过很多,但回想一下,我们能记住几部的名字?所以我们会发现这种中庸之举在如今分外残酷的智能手机市场是很难讨到好处的,想要胜出,你不能只做“应该做的事情”,还要给些超出用户预期的东西。
再回想下当初的小米,之所以在极短时间内在消费者心目中留下深刻的印象,主要原因之一就是极高的配置和极具冲击力的售价。这种貌似“反常”的行为深得营销学精髓,更能让消费者念念不忘。事实上一加当年提出的“不将就”也有异曲同工之妙,当拼配置拼无可拼的时候,大家都开始说“忘记参数”的时候,一加反而说不讲究,说要配置也要体验,给人的感觉是非常新鲜的。
一加首代拿出了悬浮屏,babyskin涂料后盖等算是国内“首创”的卖点,不愧“不将就”。但是一加2呢?外观上乏善可陈,用的仍然是可定制后盖的老梗,配置都是当下最强。这些不是说一加做的不好,其实做的很好,但坏就坏在大家都认为这是你“应该做的”。属于没做要减分,但做到了不加分的“基础工作”。它能让你及格,却没法帮助你卓越。
所以一加正在从“惊艳”往“无亮点”滑步,情怀确实在打折扣。并非本人太过苛刻,其实市场比我更苛刻。不管怎么说,一加仍然算是“小众情怀”的手机,媒体声量远远大过实际销量。但正因为如此,喜欢一加的粉丝更容易用高标准来要求一加,一旦他们发现情怀不在,忠诚度也会如潮水般退去。
2、因为工艺水平、设计水平等综合实力的限制,在机器制造、设计方面留下的缺陷。
比如说各种山寨手机惨绝人寰的外观,比如锤子手机当年犯下的诸多错误。很多时候,可能厂商已经很努力了,但缺失表现不够令人满意。
这种情况,令人同情,但市场并不会因为同情而买单。不可否认,有些消费者是单纯的,单纯到可以只因为“情怀”而买单。但一来这样的人毕竟是少数,二来当情怀和现实剧烈碰撞的时候,不少人也会慢慢选择退却。
无数案例都告诉我们,单纯玩情怀是不行的,精美的PPT能让一些人冲动消费,但更多人会选择观望。
Shutup and show me the phone!
尽管是一家新公司,但一加有OPPO的背景,在设计制造方面实力还是很强的,再加上有了一代的历练,一加2目前在这方面并未暴露明显的缺陷。但最令人惊讶的一点是其厚度和重量。
9.85mm和175g,是的你没看错,这就是一加2在厚度和重量方面的表现。增加一下感性的认识,我们看下其他旗舰机型:iPhone6是6.9mm、129g;MX5是7.6mm、149g;锤子手机是8.23mm、167g。
其实本人一向反对无限制的追求轻薄,一个典型的例子就是三星s6edge,使用一段时间后我不得不买了一个保护套,主要原因就是因为轻到飘起,薄到割手。但作为一款5.5英寸的机器,接近1cm的厚度和175g的重量,这种配置绝对是和手感无缘了。
以一加的设计和制造水平,适度控制手机的厚度和重量显然是可以做到的,但显然产品团队明显没考虑在这方面下功夫,这点显然违背了其一向“不将就”的情怀。因为现在还买不到一加2,但本人曾经长时间使用锤子手机,尽管重量和厚度都略好于一加2,但大部分人直观感觉还是太重了,光这一点就会让想将其作为主力机的朋友感到痛苦。
除此之外,一加在大力宣传屏幕“通透”、USB-C接口的时候,也不会告诉我们摄像头已经从索尼换成了OV,也没有主流的快充解决方案。
坦率承认缺点还好,一加的做法是反而将其作为机器的卖点和特色,这种“情怀”本身确实有悖情怀。
3、因为理念不同而造成的一些”缺点“
比如说手机要不要上2K屏,到现在仍然众说纷纭,但更多人倾向于认为没有必要。又比如说UI设计上扁平化和拟物,虽说如今扁平化是趋势,但也不能将拟物一棍子打死。
这类缺点,最难称之为”缺点“,就像我们讨论苹果和雪梨哪个好一样。
一加2最具争议的一个设计就是正面的指纹识别“按钮”。之所以要打个双引号,是因为这个按钮具备指纹识别功能,但却是不可按压的,只能点触。关于这个问题,一加的产品经历曾在知乎撰长文解释,其理念为“统一用户使用体验,不造成割裂”,并详细比较了市场常见的几种解决方案,认为一加2的解决方案是现有条件下安卓机器较好的办法。
所谓的“不造成使用体验的割裂”,主要理由是安卓的几个按键一般要么是虚拟,要么是触控的,如果主页Home键做成实体按钮就“割裂”了,典型的代表是三星的手机。
这点其实略有点吐槽无力:本人及身边众多朋友的一致观点是实体Home键是三星显著的特色和优点,怎么到一加2这里就成为割裂体验了呢?
既然说到体验问题,本人认为:A、看到按钮就想要按下去,这是人类长时间生活造成的本能,是超过安卓还是IOS的更深层次的本能;B、到目前为止几乎所有的手机,不管是iPhone还是安卓,要么是实体按键,要么是虚拟按键或者触控点,还未出现过实体的触控按键(某些机器的背部指纹识别也是做成块而非按钮的模式),一加2的这种奇葩涉及和人类多年使用任何手机的体验都不一样。
产品团队的设计出发点很好理解:一方面为了方便用户定位指纹识别区域,另一方面又保证正面的按钮都是触控的。但这种“统一”其实会带来更大的割裂:和人类本能的割裂、指纹键和手机上其他实体键的割裂、一加手机和任何其他手机的割裂。
这已经不是体验的割裂了,是精神的分裂。
这样奇葩的设计是团队设计水平的能力问题吗?本人认为不是。那么为何会出现这种结果?要么是团队成员已经自大到认为可以忽略所有用户的感受,要么是基于成本或者其他方面的考量。
之前网络上有爆料一加2之所以采用这样的指纹识别解决方案,是因为采用了公模设计可以节省成本。我不想用阴谋论来下结论,但不可否认的是这真的是一个非常糟糕的涉及。
三、一名粉丝给一加的话
黑了这么一大坨,但我还是想表明一点,本人真的是一加的粉丝,长篇大论是真爱的表现啊。
坦率的说一加首代我买了,但一加2真心不想买,同时,本人真心期待一加下一代的机器能够重新回到正规,可以让本人可以开心的买买买。
下面是一些给一加的建议:
1、我们不是因为一部手机“完美”而喜欢它,而是因为产品背后所蕴含的精神和态度;
2、我们可以接受手机的缺点和不完美,但很难接受强词夺理、欺骗以及隐瞒;
3、一加越卖越好,但请别忘记一开始的支持者,“勿忘初心”。
衷心祝愿一加越来越好。
作者微阔网(www.wekuo.com)创始人大南,公众号:zhuguankeji
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