一
最近互联网圈出了件不大不小的事情:两位新浪微博上网红前往长白山冒险不幸迷路,被困3天3夜后最终得救。因为在此期间金立的某型号手机展现了惊人的续航能力,赢得了”坚强机“的美称,同时该事件也被很多网友和媒体定性为”炒作“事件。
作者大南,公众号:daxiaov
事情非常小,在每天都充满了撕逼的国内互联网圈实在连点小浪花都翻涌不起,但在此过程中不少网友和媒体的态度却非常耐人寻味。
说句实在话,刚看到相关新闻的时候,本人的第一反应也是金立在炒作。现在的公关工作越来越难做,这是大家都知道的事实,也难免会有企业员工在KPI压力下作些“创举”。但事实是金立该型号的手机已经发布快半年了,即便炒作似乎也没必要拿这锅旧饭来炒。并且此种事件营销,利用网友善意来传播品牌信息,手法确实有些LOW,稍有不慎便会引起公众强烈反弹。金立在公关方面的段位或许在国内手机厂商圈不算TOP级别的,应该也不至于犯这样的错误。
当时脑海中便冒出一个想法:万一事件是真的呢?那金立岂不是真的躺着都中枪了?看网络上被骂的惨样,负责人估计哭都不知道怎么哭。
事件到底是真实还是炒作,实际上到现在我仍然无法作出判断。但在事件的过程中,很多网友,自媒体,甚至是严肃媒体却一竿子将其定性为营销炒作,本人认为是非常不妥当的,或者说这就是新时代的网络暴力,只不过这一次受害者不是我们自身而已。
二
互联网给我们带来了信息传播的极大便利性,与此同时也让信息的筛选/甄别变得愈发困难。特别是当网络成为各家企业的营销阵地的时候,这种现象变得更加明显。
小到一张小小的“美女清纯照”,背后可能是专业网红制作人的精心炮制;大到一个动人的“真实连载故事”,最后则可能时某品牌的植入式宣传。渡过短暂的“纯洁期”后,网络上连标点符号都充满营销炒作的味道。与此同时,每个网民的心脏都变得无比强大,辨别能力也提升至不可思议的地步。一段文字,一个故事,到底是“真实”还是营销,大部分人都能说个七七八八。
特别是各类型载体自媒体的出现,让每个人的话语权和影响力都达到了空前的程度。品牌商的营销行为被放在显微镜下观察,手法略微拙劣,便会被观察者大声嘲讽。若是犯了不该犯的错误,更有可能成为过街老鼠,人人喊打。
可以这么说,网民辨别能力和话语权的提升,在某一个方面提升了国内品牌商的营销水平,也一定程度净化了国内互联网营销界的空气。但什么事情都有个边界,一旦越过这个边界,事情的性质就会发生变化。
三
笔者看来,互联网事实上已经把每个人都变成了自媒体。我们发表在网络上的任何观点,都代表了自身这个“媒体”的观点,而且确确实实会对不少人造成影响。在过去,口无遮拦顶多会被人看不上眼,但今天网络上的“口无遮拦”意义上则发生了变化——影响力大了,相应的责任也跟着大了。因此,在网络上发表言论应该是需要边界存在的。
具体到营销炒作这件事情,个人认为至少以下两个边界是需要的:
1 不抵制正常的营销行为
有人有“网络洁癖”,见不得任何软文/任何广告,视之为恶性行为。但事实上正常的广告行为一方面是帮助厂商提升品牌知名度,另一方面也在帮助消费者获取到需要的产品或者服务。只要不存在歪曲事实/引诱误导等恶性行为,适度的广告营销只会提高社会的运作效率,也让每个人的生活变得更好。抵制正常的营销行为,无异于因噎废食。
2 逻辑自洽
互联网应该容许不同的声音存在,说某产品“好”不一定就是广告,说某产品“差”也不一定就是竞争对手在黑。关键是发表言论的人得出观点的过程必须是有逻辑,并且能够自洽的。
回过头再来看金立此次的“炒作事件”,事实上从所有公开信息来看,并无任何明显证据表明是金立在炒作;当然,我们同样也没法证明这不是金立的炒作。问题在于很多人不分青红皂白,就开始扣“炒作”的帽子,只给结论,没有任何中间论述过程。这种贴标签的行为当然很爽,如果某一次“误中”还会被周围的人当成英雄。至于无数次的“误杀”,反正也没有人为此承担责任。
正因为边界的模糊和约束条件的缺失,才导致网络上暴民和键盘侠越来越多。放放嘴炮容易,躺枪的企业和个人连个诉苦的地方都没有。古代冤案还有六月飞雪,现代社会的这种“冤案”又该怪罪谁?
互联网给了所有人放大声量的机会,让每个人都有了自己的影响力,这或许是这个时代给每个人最好的红利之一。但遗憾的是,显然很多人不知道这个机会的宝贵,以及其需要的责任感。无加节制的妄用这种权利,无异于小孩持刀于市,一不小心伤人又伤己。希望更多的人觉醒起来,建立新网络时代的道德感。
作者微阔网(http://www.wekuo.com)创始人大南,公众号:daxiaov
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