互联网+如何改造传统房地产行业

近日，香港合景泰富集团营销总经理周曜加盟互联网房产企业吉屋担任副总裁，引起了房地产行业人士的普遍关注，也将互联网房地产行业这个曾经受过冷落的行业再度带回大众的视野。

开始“火”起来的互联网房地产行业

作为中国房地产行业的营销奇才，周曜曾经担任过中原地产互联网和IT技术创新试点工程的首席技术官，被认为是为数不多的具有互联网基因的业内专家。而此次从合景泰富（传统房地产行业）跳到吉屋（互联网房地产行业）这家创新公司，自称主要原因在于看好“互联网+地产+金融”的创新趋势。

作为国家战略的发展方向之一，互联网+从来都是市场关注的热点。不管是美容美甲O2O，还是滴滴快递大战，再到后来的专车撕逼，我们看到互联网逐步侵蚀一个又一个传统行业。但具体到房地产行业，和互联网结合的过程却显得特别艰难和漫长。

作为一个很早就开始“触网”的行业（比如作为房地产电商的代表企业之一，链家早在几年前就开始宣布互联网化），房地产电商市场至今仍未取得较大的突破。尽管很多人都知道这里面很大概率蕴含着巨大的蓝海，无奈时势未到。同时普遍的观点也认为过去的互联网房地产业务模式实质上并未有颠覆性的创举，仅仅作为线下业务的一个流量入口而已。

但自2014年以来，情况却发生了变化：

一个显著的特征是能够明显感觉到来自互联网房地产企业的广告多了起来，比如吉屋、爱屋吉屋（不得不说这两家名字还真像）、丁丁租屋等。

此外，以此次的周曜为一个代表，这两年越来越多传统房地产行业的人才流动到新兴的互联网房地产行业。除了周曜外，之前万科肖莉加盟房多多也是引发业界众多讨论。

据粗略估计，仅2014年，国内便有108家房地产企业出现129次人事变动，这个数字远高于2013年的69次，其中更涉及高管人数48人，涵盖众多大型房地产及中介企业。如此高的人事变动比率，一方面固然有正常的企业人员流动因素，但据“克而瑞”的调查，其中有两大因素占据最高比重，不可忽略：一是传统房地产行业经历多年黄金时期，已经逐渐过了巅峰期，业绩压力越来越多，不少高管是因为没法完成业绩指标而离职；二是以互联网房地产行业为代表的新兴产业蓬勃发展，吸引了一些有想法的高级管理人才。

前者代表着任何一个行业正常的周期涨落，乏善可陈。值得我们关注的是，不少原本业绩出色的高管毅然离开原来职位，选择加盟新兴的互联网房地产创业公司，这一看起来“冒风险”的举动到底意味着什么？

笔者认为：如果说过去房地产企业选择“触网”的目的在于尽早利用信息化优势为己服务，赢得战略先机的话。那么今天行业已经发展到了“再不变化就要被淘汰”的阶段。尽管有这样那样的尝试，但过去房地产行业所做的各种努力都不够彻底，不够革命性（这也受制于各种因素），而现在随着国内互联网和移动互联网整体迅猛发展，变成市场倒逼行业变化。

而如吉屋、房多多等新兴的房产电商对传统房产营销的锐意改造与创新尝试，也让公众意识到房地产电商也可以实现闭环，并且提供不差于线下的体验，那么作为业内触觉最敏锐的高管群体，跳槽的举动其实也是一种基于眼光的“投票”。

一方面是原来的传统行业面临巅峰期之后的失落，另一方面是新兴蓝海市场频频抛来的橄榄枝，因此这两年房地产行业如此高的高管人员流动自然在情理之中。再结合资本市场的转向，不难发现一个很明显的趋势：如今的房地产行业正在从传统的业务模式快速往互联网模式发展。如今互联网房地产行业已经在人才、业务上全方位侵蚀传统房地产行业的地盘，一场席卷这个行业的风暴正在逐渐来临。

三种模式，逐鹿房产电商

在过去，房地产行业的互联网化进程举步维艰不是没有原因的，而现在互联网房地产行业的迅猛发展也自有背后深层次的原因。

要分析这个问题，便不得不说到“互联网+房地产”的业务模式。

诞生至今，互联网房地产行业逐渐衍生出3种主要的模式：第一种是信息聚合型，也就是用网络手段聚合房源信息，代表有搜房网等；第二种是平台交易型，除了信息展示外，还在平台引入支付和交易功能，形成O2O闭环，其代表有吉屋、房多多等；第三种是中介自营型，即传统的房地产中介互联网化后的产物，本质上相当于把店铺搭建在互联网上的房产中介。

一直以来，国内互联网房地产行业的主流模式都是第一种和第三种，以交易为核心的平台，是国内支付体系完善之后的事情。而恰恰也因为此，让互联网房地产行业要么沦为传统的先下房地产业务的“通道”，要么因为各种原因成为食之无味、弃之可惜的鸡肋。

一个典型的代表就是信息聚合型的平台（典型代表如搜房网、安居客），最大的弊端在于最大的盈利来源仅仅是端口费，在整个产业链中的地位有些尴尬，并且盈利天花板非常低。虽然在行业发展历史中，这类平台确实带来相当大的变革和帮助，但发展到后期成熟后，为了保证自身的利益和地位，必然会谋求更多新的业务增长点。因此不管是搜房还是安居客，后来都开始涉足线下的房地产服务业。

但这样又带来一个很大的问题：当涉足先下房产服务之后，平台和服务商就从原来的合作者关系变成竞争者关系，竞争和合作之间如何取舍几乎成为无解之题。

而中介自营型平台一个很大的缺点便在于房源信息（可类比为电商行业的SKU数）来源比较单一，在成交撮合的效率和成功率方面很难比得过综合性的平台，但其优势在于服务体验较为统一。

一般而言，大家都认为交易型平台代表着互联网+房产未来极具竞争力的一种业务模式。这种模式最大的优势在于集合了信息的展示和业务的成交，形成了交易的闭环，能够为消费者提供一站式的服务。并且在业务模式设计上，完全可以将平台商、传统中介和金融企业等产业链不同企业的利益和目标统一起来，形成健康的行业生态。

因此在交易型平台出现和壮大之前，用互联网改造传统房地产行业虽然取得了一些成绩，但仍然算是小修小补的“改良主义”，要实现行业的变革，一定是覆盖全业务流程的创新型平台，而交易型平台便是其中的一个代表。

所以我们看到尽管诞生时间最晚，交易型平台却成为这几年互联网房地产行业发展速度最快的一种业务模式。以吉屋为例，自2011年成立至今交易量几乎每年都能翻倍，在极其低调的情况下已经打造了真正意义上的房产交易020闭环，而房多多也是在几年内实现了跨越式的发展。

未来：房产电商亟需走向成熟与完善

交易型平台尽管代表着互联网房地产行业未来的发展方向，但并非完全没有问题存在。比如说如何保证中介商的诚信问题，如何保证平台众多房源提供商提供统一的服务体验，如何培养消费者的使用习惯等等。

并且，目前的互联网房地产行业存在这样那样的问题：比如同房不同价，服务品质参差不齐，房源信息真实性差等等。这样也造成互联网房地产行业几乎是在非议和口碑之中飞速发展的情况，一方面取得了越来越多客户（特别是年轻人）的认可，另一方面又要承受在平台上吃亏过的客户的抨击。

但或许这正是任何一个行业在变革过程中都要承受的血与痛，这或许正是一个新型模式在大爆发之间的黎明前夕。如今，一场用互联网改造传统房地产行业的战争正在打响，但想要获得最终的胜利，在众多竞争者中脱颖而出，最终还是要看哪家企业能够真正从行业出发，把产品体验做到极致，把不同利益方有机结合起来。

本文作者大南，微信公众号：zhuguankeji，转载请注明出处。

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