如何打通社群经济的任通二脉？

文/易北辰

宁可在社交媒体上犯错，也不要置身事外!

社群经济时代已经来临，节奏不是悄悄，而是暴风疾骤。

你准备好了吗?

微博、Facebook、YouTube、Twitter等社群媒体平台在迅速走红。它们不只是聊天、玩乐、打发时间的工具，实际上社群媒体已经彻底颠覆商业与消费者行为。社交平台上的功能让成千上万人彼此相连，不仅影响人们的社交生活，也促成了庞大的社会经济转变，彻底改变消费者与商家的沟通与互动模式。

对商家而言，由于众多消费者对社群媒体的依赖渐深，在社交媒体上做营销，或者直接销售其产品已经成为一种趋势。在社交媒体上，可以直接锁定消费者，众多成功的企业和品牌，已将社交网站视为庞大注意力集团，迅速触达消费者。与此同时，网络红人和达人也在社交媒体时代找到了自己的机会，开启了个人即品牌的时代。而在此基础上发展起来的电商，显示出比传统电商更强大的活力。

来看一组社交平台的核心数据：截止2015年11月底，微博上时尚红人微博阅读量超过1500亿，互动量达3.2亿，微博橱窗使用用户已经破百万，微博支付用户突破4800万，签约的微电商达人超过1万人，微博电商自媒体扩大至500人，微博电商正向规模化发展。

问题来了，社群经济大势所趋，如何玩转社群经济？怎么破？

有秘诀！

第一，重视关系和内容，为粉丝变现打下基础

移动互联网的崛起，社群、粉丝经济正在成为新一波热点和风口。社群力量的集中爆发，意味着原有的内容与社群割裂的模式已经无法满足用户，全新的“内容+关系”新社群生态平台正在形成，且呈指数级发展。

移动互联网时代自媒体、内容生产者重要信息、资讯等可以快速、精准地触达粉丝。反过来粉丝也能够通过移动社群的形式，给自媒体、偶像直接的支持。

随着社群经济的到来，关系、内容成为最主要的生产力。

与此同时，看国内主流平台如何摩拳擦掌，微博刚刚宣布了2016年在微电商领域的策略，将把重点放在继续招募和扶持优秀的微电商达人和导购达人，帮助其实现影响力变现，建立自媒体和达人社交电商圈，发展粉丝经济，提高变现效率。

相对于其他领域来说，电商也是最容易实现粉丝变现的垂直领域，商品也就成为连接红人和粉丝之间最好的纽带。依靠个人创作的内容推荐商品，从而实现商品的销售，这种粉丝经济模式正不断得到证明，今后有望释放更大威力。

第二，永远不要忽视红人经济

今年7月微博宣布与阿里、微卖等合作伙伴，共建以兴趣为导向的移动社交电商体系，经过近半年的发展，社交电商体系搭建基本完善。而整个2015年，活跃在微博上的时尚红人微博阅读量超过1500亿，互动量达3.2亿，仅双11期间，时尚红人的微博阅读数超过112亿，互动量超过5385万，目前在微博上有十几万时尚红人，成功运作的代表有一千多人，未来还有巨大的发展空间，红人经济已经成为社交电商核心。未来微博将投入流量、广告、活动等更多官方资源，联合红人经济公司，合力打造时尚红人项目，扶植优秀的时尚红人，让红人经济变现持久发展壮大。

作为电商的重要力量，电商自媒体也初具规模，截至12月初，微博电商自媒体已经扩大到500余人，电商领域累计发博111万余条，用户累计阅读数达61亿。微博正在做的一件事情是打造一个优秀的微博电商圈，输出专业的电商干货以及真正能够运用于实践的指导意见。

第三，学会做90后的社群经济

在对微博电商人群的分析你会发现，活跃在微博电商领域的主力人群在19-24岁之间，占比达45%，25-34岁占比28%，18岁以下人群占比20%，三者合计超过90%，微博电商人群呈现明显年轻化。

这其中占比最高的是90后，达45%。90后的空闲时间较多，而且现在各式各样的支付方式让他们有了很强的购买能力。传统电商模式已经很难满足其需求，而一些个性化、长尾商品受到追捧。事实上，新生代的消费者的消费行为越来越具备社交属性，新生代消费者愿意花更多时间在自己感兴趣的圈子、社群、社交媒体，他们更喜欢个性化、人格化、情感化、场景化的氛围，更加追求精神文化消费、玩乐主义消费，更在意交易的情感附加值而非功能属性，而这些都是传统电商所不具备的。

以天猫和微博共同打造的“海淘派”为例，它招募了1000位时尚、美妆、母婴、数码等各领域的明星买手。这些明星买家不仅有着丰富的海淘经验，同时也具备撰写优秀内容的能力，以攻略的形式推荐商品，为这些新生代的消费人群提供更多的购买场景。

无独有偶，情感专栏作家陆琪认为，对于用户来说，购买的不再是冷冰冰的商品，而是希望借此接近一种生活。“网购用户大多通过朋友口碑推荐以及自己关注的大V做出购买决策。以前商家喜欢用外模，以此显示自己的高端。但是，现在完全变了，他们喜欢用一些接地气的网红来拍照，借此向用户贩卖一种希望。”

微博加大了对垂直领域自媒体用户的扶持力度，鼓励其在微博发布优质内容并与粉丝互动，并不断优化图片和视频的用户体验，打通关系和内容，连接用户、商家、平台。对于机构和企业主而言，如何抓住这一波的社群经济红利，善用社交平台各类工具和资产，和粉丝交互将成为未来的取胜之匙！

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作者：易北辰，互联网商业观察家，畅销书作者，自媒体

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