许很多人不知道,你的口头沟通可以帮助你与老板、团队、客户、业务合作伙伴和行业网络建立良好关系,当然如果你处理不好,使用了让人失望的语言,这可能让周围的工作人员对你的工作能力产生误解,进而影响项目的推进。
《驯服你办公室可怕的暴君:如何管理老板幼稚行为并使你的工作蓬勃发展》这本书的作者Lynn Taylor表示:“你要表达出你的想法和创意,这与如何争取合作伙伴并且让他们信任你的努力和项目直接相关。而且,你的用语也传达出你的情商。”
工作中与他人的沟通的方式会对于你如何看待工作,你的能力如何,你怎样推动项目前进,如何让同事信任你的能力以及如何快速在事业上取得成功都有很大影响。
Taylor还表示说:“一个善于辞令的人从来不会被社会淘汰。虽然说活时常有捷径可寻,你可以使用常用的俚语,又或者是随波逐流跟随别人的话,但你最好不要这样做。”使用下面的词语可能会削弱你的专业性,她也提到:“我们都可能会落入这些陷阱,但关键是要时刻保持冷静,不要习惯性地使用这些词。”
下面我们列出来一些词,大家一起来做个参考:
“随你便~”
这么说话,会让人觉得你很不重视对方。工作中要避免粗俗和不尊敬的语言,因为这会让你看起来有失专业水准。并且将不满如垃圾一般倾倒出来不会让任何人得到提升,而且可能会让你陷入工作的麻烦中。
“从字面上看……”
如果舍弃一些无用的表面文章,而着手事实,你会发现你能效率能够提高很多。
“祝你好运!”
有人向你祝贺时,没有必要喊出来的。相反,真诚的而用心的表达才能让对方更认可你。
“我的天哪!”
有很多更好的更聪明的方式来表达你的震惊或兴奋。所以不要老是叫天?
“我完全同意!”
这个词并没有从今天的行话中去除,但它很容易让人觉得你很没有主见。
“说实话!”
字面意思是看起来,听起来毫无可疑,但实际是反话,指某事极其不可信不靠谱,假到无以复加的地步。而且,你会发现,当你用更直接更专业的说话可能让你看起来更加可信。”
“我知道,好吧?!”
听起来这似乎并没有任何的褒贬性,但是仔细考虑,实际上使用这句话时,会让人看起来空洞并且让人恼火。”
“你别担心。”
使用这句话其实没什么不妥,但是,有的时候事实仿佛更具有说服力。而不是简单的安抚。
“真棒!”
“当然,实际听到这句话的感觉可能比它本身的字面意思差很多。这是一个已经用滥的词,当你说真棒的时候,仿佛你出了这句就没有别的可以形容了。
错误的用词
如果你不确定,就不要使用它。比如最近很多火星文,如果你真的不是很明白意思,还是不要乱用了。
自己造的词
这个不懂就是不懂,千万不要不懂装懂。那样才会真正变成人们嘲弄的对象。
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