支付宝和微信各自有自己的江湖地位,本来是井水不犯河水的,可微信迟迟找不到赢利模式,最终将自己的未来赌在支付上,还创造性的用“连接一切”来描述战略,这就让两大平台逐渐面临互相进入的决战。
在以前,面对微信的咄咄逼人,阿里巴巴大多数时候是采取战术上迎头痛击,在战略上却是用单项的新产品来对标,被当成靶子的支付宝一直按兵不动。我们都知道,对于产品也是一样,不在沉默中爆发就在沉默中灭亡。
支付宝在一个股市哀鸣的季节里,突然宣布换标换色且推出了社交功能,毫无保留的深入到微信的核心领域,或者说,支付宝将微信的几乎所有功能一下子都集成到了支付宝里,正印证了马云当年要在夏天里杀到企鹅老家的宣誓。
在中国,顶着社交网络光环的是腾讯,即便腾讯从来都不是一家彻底的社交网络公司,腾讯旗下的QQ与微信是即时通信社交工具里的巨无霸,任何其他中国互联网公司都没有能够对其有丝毫的撼动,阿里巴巴此前推出的来往也基本宣告失败。这次,支付宝带着“钱”气势汹汹而来,会对微信有所触动吗?
君子之交淡如水,钱与社交本来就离得很远,可是,微信却矢志不渝的在移动支付上发力,在与移动支付相关的任何场景上与支付宝展开了差不多两年的大战,后来还发展起来微商势力,希望借助社交进入屡战屡败的电商。不过,微信的社交进入支付的道路并不是坦途,微信支付大战势头遇阻,而微商更是盛极而衰,可见社交与金融之间的缝隙很难填平。
支付宝与微信的装机量都很大,在手机客户端里都属于超级APP,但是两者的使用情况却差异很大。支付宝属于功能性应用,经常用其转账或理财的用户打开的次数可能多一些,其他的很多人只是作为支付的时候才会想起来的工具,平时不会频繁的开启,由此造成了很多新功能客户都不知道,支付宝也成为了低频应用的代表。反之,微信有朋友圈有群,还有大量的八卦新闻,很多人在有事没事的时候就会打开,微信成为了高频应用的代表。
支付宝虽然用户使用率比较低,但是价值大,里面是金钱,几乎所有的应用都涉及到钱,属于重量级的价值应用,所以步步谨慎,用户对其安全性的要求极高。当然,支付宝为了保证其交易的安全性,也对用户提出了很高的要求,账户实名制,甚至还要求有理财需求的用户必须进行身份证的验证,加上支付宝连接着淘宝天猫及其他很多电商应用,用户的地址、电话和交易记录都能够最大限度的保证账户的真实有效。
与支付宝不同,与QQ有着千丝万缕联系的微信至今无法做到实名制,微信里的零钱包甚至都被人质疑缺乏合法牌照。实际上,这也是微信面临的两难,实名制是通往电商和金融的必须途径,而实名制也是中国式网络社交的滑铁卢。微信如果不强制性的实名制,不管是电商还是支付,都不可能实现突破,但如果强制实名制,微信的基础也就垮了,弄不好赔了夫人又折兵。
在社交金融这个领域,以往微信从来都是挑战者,通过社交来进入金融,而支付宝在被动的防守,因为脱胎于PC端的支付宝根本没有社交的必要,也没有社交的基础基因。但是,由于移动互联网的发展,O2O越来越成为现实,支付的场景更多的将人与钱连接在一起,支付宝也有了做社交的本钱。
我们可以简单的打个比喻,我们每个人的支付宝是一个一个全副武装的士兵,在训练营里已经个个都学会了全能本领,但是缺乏人与人之间的团队集成,支付宝现在要作的正是将大家的支付宝编练起来形成集团战斗力,而微信的做法是先把一群人一群人的组合了起来,但这些人的素质和能力参差不齐,需要的是在构成社群团队之后再逐个的让士兵去修炼提升,至于谁更有战斗力,那就取决于两家不同的发展速度。
实名制的社交发展必然难度极大,但可以从一些具有特色的业务开始,比如社群与理财投资的直接结合,商家优惠与支付的结合,朋友之间的借贷和信托,这些都具有实名的需求且与钱高度相关,依托支付宝、余额宝等各种理财应用和线上线下的支付能力,创新开发出一些具有高度吸引力的产品,就会像旺旺一样找到适合自己的生存空间,而一旦在社交方面有所进展,那怕只是一小步,都会大大提升支付宝的使用频率,对于其新产品的推广和在移动互联网时代的地位大有裨益。
所以,支付宝社交的成败不在于普通用户的活跃程度,而在于商家和掌握钱的机构的用心程度和使用程度,火车跑得快,全靠车头带,挺进实名制社交,支付宝任重而道远。
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