红包狂飙，运营商既是输家亦是赢家

今年的春节，没有什么比红包更受到年轻人的关注，在微信群、微博、支付宝钱包里到处都在下着红包雨，与此同时，运营商们却在一旁忍受落寞。

几年前，除夕夜和大年初一都是运营商的时刻，不管是电话拜年或者短信传情，电信运营商们都要忍受用户使用体验下降的抱怨甚至投诉。可是在羊年到来的时候，微信瘫痪了，微博崩溃了，支付宝拥堵了，运营商们的短信平台却已经畅通无阻。

不出很多业内人士的预料，微信的支撑系统根本无法承受热情的中国人民的摇一摇的热情，去年仅仅800万的量完全与今年的数以亿计不可同日而语。于是，微信的后台瘫痪了，发不出红包，收不到信息，和双11、春运抢火车票有的一拼的“抢红包”行动充分考验了互联网公司的后台能力。

红包雨太大，即便是以支撑能力超强著称的支付宝也难免应付起来吃力，互联网公司终于体会到了运营商当年的苦衷。可是，这种烦恼却是一种幸福的烦恼，等失去了才知道重要。此时此刻，电信运营商们一定在回想当年的短信群发盛况，多么希望当年的用户抱怨和投诉重新来过。但是，时代已经过去，属于短信的时代已经一去不复返。

当很多人的微信红包无法使用的时候，网络上再次出现了“阴谋论”，运营商也再次躺着中枪，指责电信运营商卡住互联网公司脖子在“使坏”。其实，我们有充分的理由相信，运营商完全与这样的拥堵无关，因为运营商们在红包潮中“痛并快乐着”。

短信拜年从辉煌到沉寂，只是最近一两年的事情。微博向短信拜年开了第一枪，微信击中了短信的要害，而红包却是压倒短信拜年的最后一根稻草。根据工信部相关数据统计，2014年春节放假期间，全国移动短信发送量累计达到182.1亿条，同比下降42%，首次出现大幅度下滑，而2015年的春节，短信发送量降到100亿以下应该是毫无悬念。

春节网络红包是在互联网金融与社交网络于移动互联网上进行充分结合之后的产物，让以往单向传递的信息演变为可以双向互动且更具娱乐精神的产品。所以，这种网络红包不仅仅把个人对个人的拜年短信冲击殆尽，也让电视与观众之间的基于企业营销服务的交流发生了根本变化，主持人已经不再需要原来一遍遍的念短信号码，而是呼吁大家摇一摇。

短信使用量的大幅下降，让运营商的收入很受伤，但更受伤的却是逐渐被管道化的局面。普通的用户已经越来越远离运营商的业务，通信运营商如今只是在充当搭建通道的作用，长此下去，未来将从社会的焦点中离开。

不过，如果仅仅以这样的事实来认定电信运营商只有艳羡和忌妒，从而会利用手中掌握的网络对互联网公司使绊子，那就有点只见树木不见森林了。

当世界给你关闭一扇窗户的时候，又会给你打开一扇窗户。运营商的短信时代结束了，可流量时代却开启了。当人们不亦乐乎的抢红包的时候，运营商们第一次享受到了流量经营的乐趣。

首先要看到的是，一个用户要想抢到红包，网络的速度至关重要。有的用户使用了4G网络，有的用户使用的光纤宽带和WIFI网络，这些都是运营商的核心产品。有了抢红包抢不到的教训，很多用户对网速的追求会显著提高，运营商的高速网络业务将在年后迎来一个暴发期。这是一分钱没花的广告，其意义不亚于数十亿的广告费用。

不管你是用支付宝钱包枪红包，还是在微信群里拆红包，都需要消耗流量，大量的图片、动画甚至视频的传播，都使运营商的流量大增，还让运营商们看到了与用户愉快玩耍的可能。运营商们看到了，流量的消耗对于客户不一定是痛苦的，也可能是愉悦的，这对运营商的流量经营至关重要。

当然，运营商们此前推出的流量红包并没有受到欢迎，社会反响也十分低，主要是只看到了大家在抢钱，却没有看到抢钱的背后复杂的社会心理学需求，更没有能力学到互联网公司在红包上花小钱办大事的营销目的。

运营商们因为红包而失去了短信，却因为红包得到了流量，如果运营商们由此学会了利用人心，为以后的产品开发和营销推广打开脑洞，那绝对是因祸得福，已经不能简单的用赢家输家来形容。

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