淘宝买到假货，谁该负主要责任？

互联网大会上，各路豪杰纷纷亮相，社会上都在屏住呼吸聆听大佬们的声音，而马云的一句话更是引发了网络上的热议。

马云说，对电子商务来讲，假货的解决只能靠互联网，说淘宝上假货多的人基本在淘宝上没买过东西。购物你想25块钱就买一个劳力士手表这是不可能的，这是你自己太贪。

假货的问题一直困扰着淘宝的成长，也一直是被外界特别是被对手质疑的焦点问题，马云在这个场合敢于主动挑明了说出来，证明了首富并不怕讨论这个难题。

当然，马云之所以会在大会上提起假货问题，可能是对社会上最近一段时间舆论的回应。在阿里巴巴上市前后及双11购物节中，假货的问题一再被提出并炒作，甚至成为了主要竞争对手攻击的靶子，这应该让首富很不爽，借助这个世界互联网大会的平台当着对手的面讲出来，算是不怯场。

水至清则无鱼，电商怎会无假货？

如果说淘宝没假货，恐怕马云自己也不敢说，所有淘宝管理团队的人都不敢说。事实上，淘宝无假货是不可能的，即便是号称无假货的B2C电商们，包括京东、唯品会、当当、亚马逊等，估计一个也不敢站出来保证无假货。

假货问题的产生与中国的商业环境有关，如果中国的商业大环境得不到根本改善，作为商业一部分的电商群体也不可能不受到假货的影响。

对于淘宝网来说，其经营模式是鼓励单个体开店销售，通过它的网络平台实现个体经营与客户的对接，等于是开了一个农贸市场，然后把商铺出租给一个个的个体经营者。在这种经营模式下，出现假货也非常正常，而且注定会被大商场要高。

不过，我们也不要把消费者当成傻子，假货骗的了一时却绝对骗不了一世，以售卖假货为主的电商绝对不可能做大。在淘宝网建立之初，就有各方面的专家预言淘宝网不可能长期生存，只能作为一种特例而存在，并不适合大量的复制和推广，其生命周期会很短。但是，我们看到的淘宝网却逐渐坐大，以至于以其为核心的阿里巴巴集团以历史性的IPO登陆美国资本市场。

可以说，淘宝网确实有假货，但对假货的治理能力却是淘宝网的核心竞争力，也正是在不断完善的管理规则与制度下，淘宝才有了现在的成绩。当我们看到因为淘宝的强硬管理而引发的网络攻击和群体事件的时候，就应该看到淘宝的竞争力所在。当然，非常可笑的是，有些人一方面痛骂淘宝有假货，一方面却支持被惩罚的店主闹事。

因此，我们可以说，电商平台的假货是必然存在的，只是需要进行严格的打击，将假货比例控制在一定的比例之下，这也符合社会的普遍规律，也是电商健康发展的必须。

买到假货消费者该付主要责任吗？

媒体报道，今年9月，福州警方破获一起涉案2000多万元的“淘宝假货案”，抓获3个犯罪团伙，捣毁制售、造假窝点79个。有业内人士认为，与打假多年仍走不出售假泥潭的秀水街一样，巨大的商业利益是驱使网店店主售假的主要原因。

以名牌包为例，一般情况下，假冒LV的钱包进货价仅需10~20元，背包进价在40~50元，而假名牌钱包的售价可以达到50~80元，背包售价则可过百元，利润率超过100%。

那么问题来了？一个人花了不到100元买到了一款所谓的LV，自己不知道自己在主动买假货吗？如果以这样的价格还以为可以买到真货，那就不是一般的不聪明了。

当然，作为电商平台来说，并不能把买假货的责任都推给消费者。很多的假货往往只会比正品便宜一点点，甚至以打折的名义进行各种各样的促销以招揽买主，这样就很容易让消费者上当。特别对于一些不容易鉴别的商品来说，消费者自身也难以进行准确的判断，上当受骗就难以避免。

淘宝网上的商品太多，种类太丰富，面对千千万万聪明绝顶的中国商人，确实难以做到管理上的滴水不露，也事实上无法做到彻底杜绝假货，但这并不能成为淘宝出现假货却推托责任的借口。作为电商管理平台，用最大的努力去减少假货是必须的选择，如果出现了假货，不留情面的打击也是必须的行动，而对于消费者的损失，也应该有责任与义务担当。

打击假货，电商义不容辞

马云说，今天你去广东和福建很多假货去调查一下，他们最怕到淘宝网上去卖，原因很简单，我们很简单地查出谁在卖，公安马上就扑上去了。

这个说法确实有一定的道理。毕竟，在电商平台上进行销售，其管理力度与可追溯性都远远超过了马路边和小型农贸市场。假货卖家一旦被揭发出来，淘宝有一整套的处理系统，工商与警方都能够比较容易的追踪不法商家的行踪、进货销货渠道，取证比较容易，而损失的弥补也相对比线下简单。

这些年，随着电商的快速发展，城市中的批发市场、农贸市场等都已经被改变，大量的商品销售转移到了线上，而假货的泛滥逐渐转移到了农村阵地，主要原因就是农村的市场管理混乱，制假售假相对容易。一旦农村地区的网购活跃起来，假货将更加没有容身之地。

假货是中国经济的毒瘤，也是这些年经济发展的副产品，会随着社会消费水平的提升、商业信誉的提高和国家管理制度的完善而逐渐得到比较彻底的解决，电子商务平台显然会起到催化剂的作用。

假货可恶，人人得而诛之；制假售假可耻，所有的消费者都应该勇于揭发，所有的电商平台也都应该坚决打击。不仅淘宝网应该如此，其他的电商就能袖手旁观吗？

【首发于百度百家，未经许可谢绝转载，沟通交流请 @马继华 或加公众号“北国骑士”】

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。