商圈电商乌托邦，理想美好实现难

我们都有一个梦想，线上和线下不分彼此，给消费者以统一的购物体验。从消费者角度来看，没有人关心是从实体店买的还是在网店购的，只要能拿到货真价实的商品，渠道只是营销中的一个通道而已。所以，从前景看，渠道融合是必然的历史趋势。

不过，渠道融合看起来非常理想，可在实现的道路上注定十分艰难。网络电子商务和传统的门店销售就像是从两个方向射出来的子弹，要想完美的碰到一起，需要多么精确的计算与高能的执行。

媒体报道，阿里巴巴和杭州市下城区昨天宣布，作为全国首个“未来商圈”的实体项目，杭州武林商圈正式接受消费者的体验，其核心就是“更加懂你”。阿里巴巴在线上电子商务高速发展可能遭遇瓶颈的时候，正在加大落地线下的投入，这算不算对万达电商的迎头痛击呢？

客观的说，阿里巴巴这种模式十分诱人，是商业发展的理想状态，一旦将线上与线下融合起来，将实现人类有史以来商业模式的根本变革。所以，这种如此高大上的模式也注定不容易成功。

总结起来，难点主要有以下方面，至少四只苍蝇或老虎要打：

1、盘踞在商业中心的商场违背了电子商务发展的低成本原则

电子商务之所以吸引人，主要是因为其比实体店商品优惠，能够实现优惠的基础是抛弃了昂贵的实体店租金、管理及人力投入。一旦将电子商务企业开在市中心，网店的商品将不再具有任何竞争力。

最近很多城市都已经连续发生市中心商街凋零的事件，不解决实体店的高成本问题，而是希望这些企业攀上电子商务这门富亲戚，估计很难改善生存状况。

2、电子商务平台让商业中心赖以生存的信息不对称赢利模式无法生存

位于市中心的商场和门店都有自己的特色商品，依靠差异化来实现高利润，简单点，就是各自特色的商品让客户难以进行比较价格，在信息不对称的情况下依靠讨价还价等赚取消费者的钱。

电子商务的特点却与线下完全不一样，一旦这些商户接入线上，其销售价格及折扣都的是透明的，在这种情况下，不用消费者来选择，商户自己都会内斗致死。

3、线下的客流与线上的人流看似同一但实现转换却很难

逛街与逛网店有相似的地方，但却是两种不同的体验。实体店里熙熙攘攘的人群更看重的是逛的过程，如果在网店也能够看到和实体店一模一样的商品和陈列，享受到同样的折扣和送货，逛街还有什么意义可言？

我们都知道，现在多渠道融合客户很多，很多年轻消费者在线下实体店试衣，却在选好之后回家上网购买，这让很多商场叫苦不迭。但如果商场真的为客户提供这种直接的服务，消费者就会趋之若鹜吗？恐怕不会！因为，消费者享受的是这种购买过程中占便宜的经历，而不是便宜本身。因此，商圈电商很难解决虚拟与现实的空间转换，更难以解决体验和销售的差异。

4、线下企业的信息化水平严重滞后

正如几个月前阿里巴巴COO所言，现在实体店的信息化程度很低，人员素质和企业管理能力也难以适应高信息化的压力。在目前经济形势不好的背景下，让这些企业投入巨资和精力进行信息化的改造，不仅是资金问题也是心理问题。

商圈电商很美好，也非常值得探索，但这种模式却困难重重，就如同镜子外面趴着的苍蝇，你能看到它却打不到它，也许需要经历很多挫折之后，我们才能真正的找到其合适的发展道路。

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