最近,虚拟运营商开始放号,中国的通信市场迎来了新生力量。虽然大家对虚拟运营商未来的命运和前途有很多分歧,但却对通信行业的改变有深刻的相同感受。至少,随着虚拟运营商的加入,中国通信市场的资费体系已经开始发生巨大变化。
在虚拟运营商已经公布的套餐设计可以看出,流量不清零和免费通话几乎成为标配,而这种套餐设计与高调的宣传正在冲击运营商多年来的经营惯性。
5月13日,中国移动、中国联通、中国电信都已经在预热电信日的活动,主题就是低价再低价。可以预见,今年的电信日,低价的流量将冲击市场,优惠达到空前程度。
中国移动将推出全国统一的套餐体系,流量空前低价,语音优惠大增,甚至有免费可能,并不再每月对流量清零,旗下的广东公司更是宣布将有大动作。中国联通也将在电信日推出重大优惠,北京联通用户在手机营业厅订购半年1G流量只需100元,广东联通故弄玄虚的放出“通G令”。
以前,运营商的套餐设计主要是三家之间互相竞争的结果,而即便是三家争夺的十分激烈,也只是在费用的高低上采取对应策略,而三家运营商的套餐结构和设计思路却是基本一致。可虚拟运营商是外来物种,设计思路与基础运营商完全不同。
分析现在虚拟运营商的资费设计,因为其直接进入了流量经营时代,能够不受语音时代套餐的影响和,也没有三家基础运营商那样的历史包袱,所以,虚拟运营商的套餐设计有以下三个特点:
一是虚拟运营商的套餐都是结合自身原有的传统业务进行设计,通信的资费套餐已经从属于这些企业的核心能力,由此可以提供很多原来基础运营商没有提供过的配套服务,套餐和包括的服务内容更加丰富多彩,不同虚拟运营商之间的差异化竞争进一步增强。
二是虚拟运营商更大胆的使用所谓的“互联网思维”,“免费”的理念被刻意宣传,虽然其中有一定的炒作因素,但对客户的吸引力还是很强,也会冲击基础运营商多年来形成的商业模式惯例。
三是虚拟运营商敢于去抓基础运营商被客户诟病的痛点,比如流量清零问题等,在套餐的创新上不断进步,但这种设计将来也会带来很多负面影响,但用户的期望已经被高高吊起,通信运营商的服务管理遭到空前挑战。
虚拟运营商的资费涉及给中国通信市场带来一股新风,由此造成了整个行业的大挑战,基础运营商再也不敢坐在钓鱼台上看风景,随着国家对通信资费管制的退出,一轮价格战已经打响,而基础运营商也都吸收了虚拟运营商的设计思想,结合自身的资源优势和公司业务特点,肯定会让这场价格战空前惨烈。
电话费,你还能再便宜一点吗?
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