12月18日,随着中兴正式发布AXON天机MAX,中兴终端2015年度正式收官。这一年,对于中兴手机来说,如果从出货量上看,前三季度全球4100万,国内1000多万,并不是一个完美的收官。但从另一个角度来看,AXON天机MAX的完美发布,预示着中兴终端拉开了一场捍卫名誉、重夺市场领导者的战役:以AXON天机为起点,三年内重回国内手机市场前三强。
回归从双线品牌开始
在“中华酷联”时代,借助于运营商渠道补贴,中兴手机是市场的领跑者,一部V880销售就过千万部。不过花无百日红,随着运营商渠道补贴减少,靠运营商通吃天下的好日子到了尽头。2013年底,小米雷军的互联网思维被手机圈的新贵们奉为圭臬,老牌手机厂商们都感觉到了极大的压力,华为辟出一个“荣耀”试错互联网道路,业界都在谈论转型,互联网电商渠道一时风头无二。开始意识到运营商渠道单一性危险的中兴,也开始进行调整。不过在中国手机市场特殊的竞争环境下,中兴手机似乎对形势严重性判断不足,两年后的结局是,在国内市场份额跌出前十。
究竟是哪个环节出了问题?
聚焦过慢——这是中兴手机2013、2014两年内的主要问题。尽管早在2014年中期,中兴终端公司CEO曾学忠就提出中兴手机要做减法,但两年时间内,中兴一年推出的手机还是有30多款,而相对于它的竞争对手,华为和小米主打的产品不过三、四款。中兴还是习惯走与运营商合作道路,中低端机型充斥市场,质量和用户体验无法满足用户需求,品牌的影响力越来越被拉低。
进入2015年,尽管在千元机依旧博杀,但国内主流手机厂商都将目光聚焦在了中高端旗舰机上。或许是受华为mate7成功的刺激,曾学忠终于下定决心,不再注重数量,而是把更多的重点放在质量和(以新功能)带来用户价值上。
要达到这一目标,中兴将切入点放在了品牌树立上。作为中国最早的手机品牌之一,中兴手机在市场的影响力还在,只是一时目标迷失,让用户降低了对中兴手机的兴趣。但如何让中兴的品牌重新获得市场的青睐?2015年年中,中兴重新梳理自己的品牌定位和产品定位,最后确定以“AXON天机+Blade”为清晰的两条产品线,分别主打高端商务人群与进取年轻人群。AXON天机是中兴布局全球高端市场、执行高端精品路线的战略性产品。而Blade品牌主要面向有想法、勇于突破自我的年轻消费者,主打千元机市场。
目标定位清楚后,中兴马上投入战斗之中。2015年先从高端手机转型开始,今年7月中兴在全球发布首款高端旗舰AXON天机,拉开高端转型的序幕。在AXON天机MAX之前,中兴已先后发布面向高端商务人群的AXON天机、面向时尚商务人群的AXON天机mini、商务伴侣智能手表AXON Watch以及主打移动办公的智能微投Spro2。随着AXON天机MAX的发布,中兴完成了在高端市场的全面布局。
“旗舰系列的打造和经营将是我们最为核心的战略,”曾学忠表示,“AXON天机MAX的发布不是结束,而是一个新的更高的开始。我们将整合中兴的技术积淀和全球化资源优势,实现高品质产品和高端增值服务并举,打造比肩国际一流品牌的高端用户体验,在全球高端市场中树立中国品牌的位置。”
中兴期望在高端市场直面华为、三星、苹果,尤其是在国内市场,中兴AXON天机MAX将目标对标华为的MATE8,或许,不久的将来,“中华”真成为国产厂商在高端市场的领头羊和风向标。
三年计划,中兴凶猛出击
“今年下半年,我们很忙,也让记者们很忙。”在AXON天机MAX发布会后专访时,中兴副总裁、终端中国区常务副总裁俞义方笑着对记者说。
确实,自7月发布首款高端旗舰AXON天机后,中兴的活动一个接着一个。除在高端机市场高调之外,中兴又高调推出Blade A1。这半年,中兴先后与三大运营商合作推定制手机,与京东签了三年深度合作协议,加强电商渠道合作,与承阿里巴巴合作推出支付新品“中兴付”,内容应用延伸到BAT,产业链下探到与开发者分成。
这只是中兴手机复兴“三年计划”的开年一小部分措施。中兴终端的三年计划是:2015-2016年,主打爆品、渠道和电商、软件创新、规模和利润;在2017-2018年,中兴将进一步实现品牌、规模和利润;在2019-2020年,全面实现生态链发展和在主要大国发货规模进入前三战略。
所以,2015-2016年是中兴终端复兴的开局之年。重塑品牌,确立自己的“格局“;梳理渠道,打通市场关节。俞义方透露,在品牌塑造方面中兴产品战略全部启动,未来无论是高铁、地铁还是机场,凡商务人士经常出现地方都能看得见中兴手机。另外,中兴对渠道进行了转变,以后在迪信通、国美的门店会越来越多的见到中兴通讯手机形象。
从竞争力上讲,中兴通讯是目前全球手机市场竞争要素最齐备(专注而开放的竞争意识、全球化布局)、垂直整合能力最强的企业之一。所以,对于中兴终端来讲,希望能过三年计划的实施,将来在全球智能手机市场与华为、三星、苹果争夺市场。
不过,从目前和情况看,中兴终端要达这一目标,还需解决一个关键问题:建立品牌形象内涵。目前在这一领域做的最成功的是苹果、三星和小米。苹果的形象内涵,是乔布斯伟大人格魅力延伸,人们对乔布斯的崇拜有多深,对苹果手机的热爱就有多深,它是先进科技与人文力量的化身。三星是科技的代名词,是科技产品与体育营销的结晶,日积月累,形成的品牌厚度不是国产手机一日两日就能追的上的。小米手机的品牌厚度不足,但经过互联网口碑积累,在中低端市场上有着强大的影响力,“屌丝”定位明确。华为这两年开始追赶上来,不过,还没达到清晰定位。而中兴手机,目前在品牌形象内涵方面还处在摸索之中,形象内涵更多的还处在中兴通讯的羽翼之下。AXON和Blade是产品的市场定位,而非品牌形象。曾学忠一直说要做一款“真正代表中兴水平”的手机,但目前无论是AXON和Blade,如果去掉中兴LOGO,人们能看出多少中兴的痕迹?所以,中兴需给自己的手机上打上更多的属于自己内涵的东西。这一点,在未来三年才是中兴终端需要真正解决的东西。
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