病毒式营销被称为最省钱、省事的网络营销方式。移动互联网时代,自媒体发展越发迅速,并且倾向于在垂直领域深耕细作,在此背景下,在进行病毒式营销时要更加关注某一个具象的人群,而非普罗大众,这就对“病毒”的制作流程、内容、对用户的影响提出了更高的要求。北京非线性时间科技有限公司创始人彭程老师曾经帮助某社交产品在6个月内0费用获取40万用户,我们可以听听他对病毒式营销的看法。
第一次认识彭程老师是在上月底,那时候我们故事大会举办了一场奇葩说形式的辩论活动——“一场手机圈的舌辩”,在这场活动中,他是正方一辩,当时没有机会深入交流。现在对他进行专访,可以好好聊聊了。
刚开始气氛有点冷,但是提到彭老师的专业领域,就是病毒营销和Growth Hacking时,彭老师的语言瞬间专业了。他说他觉得越来越多成功的病毒营销已经开始采用数据驱动的形式制作并传播病毒。看到小编听得脑子有点转不过来,他就拿小苹果举例子。小苹果在发布前,在B站进行了接近1年时间病毒数据测试,并且在发布的48小时内,制作了40多个病毒内容,引导用户参与到病毒内容的制作和传播中去。
您曾经帮助某社交产品在6个月内0费用获取40万用户,能分享一下当时是怎么做的吗?
在开始做GH之前,首先要确认产品是否处于健康状态。然后才有可能去考虑用户增长的事,不健康的产品不管怎么推广都不会有市场。对于不同的产品做用户增长的时候选择的渠道也会不同,这与产品本身有关,需要根据实际情况选择合适的渠道。我当时帮助的那款社交产品选择的是微博与朋友圈,也就是社会化媒体的渠道。
您觉得产品健康的标准是什么呢?
不同的产品健康的标准其实是不一样的,比如社交产品,首日留存和留存日衰减率可以作为衡量其健康与否的一个指标。但是在具体的社交产品中也会细分,比如陌生人交友类应用,用户每天的使用频次会是一个核心指标;而对于兴趣社交类应用,核心指标则是用户每日连续使用时长。不同的产品的key value不同,所以GH是一个量身订做的事,也正是因为针对每一个不同的产品都会有切实的合适的解决方案,所以很难像友盟这类的产品一样标准化。
您有4年的产品经理经验,您觉得产品经理应该注意哪些方面,您会给初入职场的产品小白一些什么经验呢?
产品经理其实是个用钱锤炼出来的职业,我们现在讲PM应该看数据、尊重事实、从用户角度去考虑产品,其实这些理论谁都明白,道理都懂,关键在于能不能做得好。真正全面领导开发过一个产品或产品线的产品经理或总监都明白,看数据、用各种运营方法提升用户留存、使用时长,这些都不过只是手段,与产品是否真正能够被用户接受的核心关联并不大。PM其实就是经验 逻辑的积累,经验必须是真正在第一线实际做过产品的经验,而不是那些嘴炮和键盘侠的经验。
您觉得产品经理要提升自我能力的话可以从哪些方面入手?
关于PM的自我提升,我觉得可以从项目管理开始做起,能把产品准时推上线,这是一个PM的基本要求。虽然这是PM基本功,看上去简单,其实挺难的,在实际运作的过程中,会出现很多的问题。PM是个讲究经验的岗位,也就是我们业内常说的经验岗,单只是“把项目准时上线”就有无数的坑,让人措手不及。所以说好的PM都是钱烧出来的,因为在趟坑的时候会付出很大的代价,要交学费。
您当时为什么会想到创业?创业中遇到了什么困难?是怎么克服的呢?
不其实没有太多原因,我就是觉得自己这辈子总得做一件事。在大三那年我就确定了把创业作为我这辈子必做的那件事。经过一段时间的磨炼之后,我觉得自己准备好了,所以就开始创业了。其实创业路上困难很多,每一位PM的创业史就是一次次掉进坑里再一次次爬出来的历史。想要创业选择合适的合伙人很重要,选择合伙人首先考虑的不是彼此能力上的互补,而是两人价值观是否一致,这一点最重要,而且也只有在经历后才能体会。在创业中,我对资本的理解也有了重新认识,其实对于创业者而言,资本不是豺狼虎豹,更不是创业者的伉俪侠侣,它其实只是一个很纯粹的投资行为。
至于我创业中克服的方法,基本上只有靠自己想想办法了,根据自己的强项来解决。其实我觉得我克服困难的经历对其他创业者没有多大的价值,毕竟大家从事的行业可能会有不同、遭遇的困难、面对的问题也有可能不同,不过我觉得我的经历可以给大家提供一些参考。我能够坚持到今天,可能是因为心理素质特别好吧,心理素质不好的人很不适合创业,因为创业路上困难太多了,这些人很容易退缩放弃。
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