人生在世,全靠演技。从2011年8月16日,雷军穿上凡客T恤帆布鞋站在798艺术区发布小米手机开始,国产手机厂商已经走过了五年“乔布斯式”手机发布会的剧情。
2011年8月16日那场开天辟地的发布会是这样讲故事的——配置和跑分、情怀和梦想、工艺和做工,种种关键词都被放进一场“乔布斯的模仿秀”之中,虽然拙劣且又夸耀,但却在合约机烂大街的国产手机市场中吹来清新之风。从产品、企业的定位,到营销的策略,雷军和小米一直以苹果作为参照的对象,这种做法在当时“中华酷联”垄断的国产手机市场中杀出了一片不一样的海洋。
如今,五个年头已经过去了。大大小小的发布会笔者也看了几十场。有讲配置的、有讲做工的、有讲情怀的、有讲梦想的、又说相声的、有攻击友商的,但发布会却越看越枯燥——套路基本相似,内容基本相同,国产手机厂商已经陷入了演技困局。
重复五年的乔布斯式模仿秀
“琼瑶式”言情剧的套路往往是这样的:男主角,不外乎两种形象,要么温文尔雅如秦汉,要么咆哮怒吼如马景涛。女主角则是典型的“外柔内刚”,楚楚可怜、泪眼婆娑,但她们都对爱痴狂,甚至偏执。男女主人公历经千难万险打破重重阻力从头到尾只干一件事——谈恋爱。结局无外乎是幸福or悲惨地证明真爱,最终在一起。
国产手机厂商的发布会套路如也越来越如“琼瑶式”言情剧一样狗血:
CEO身着休闲装站在舞台上,上演乔布斯式模仿秀。身后是精美的PPT,他缓缓讲述一个强迫症逼疯一群工程师的故事。偏执的CEO,同时担起了产品经理的重担,带着一群苦逼的工程师,为了用户体验这四个字,开启了苦逼的手机制造之旅。他们为了金属边框进行了N万次的测试,他们为了弧度后盖进行了N万次的打磨,他们为了设计定型废弃了N万部手机。这一切没有什么X用的偏执都是为了完美,为了用户体验。经历了N个月的艰难险阻,一群强迫症终于打造出了一款秒杀iPhone、横扫三星、脚踏友商的完美手机,而且这款手机售价只要1N99。手机发布结束后还有One More Thing,一个超级实用的小玩意,颠覆传统工业设计,独具工匠精神,售价只要N99......
很难想像,这样的狗血剧情的发布会竟然在中华大地上上演了5年。而且这样的剧情正在从手机圈向电动车圈、自行车圈乃至知识产权行业蔓延。更难想象的是,每次发布会上,一群IT记者以及自媒体能够忍耐住看到开头就猜到结尾的痛苦一坐便是两个小时。更更更难想象的是,这些IT记者以及自媒体能够坐在小板凳上,将这样重复的狗血剧情反复看了5年。(PS:车马费的威力真的有这么大嘛?)
媒体沟通会形式和内容流俗
国产手机厂商的发布会越大越不嫌大,排场也越来越足,从大型酒店到国家会议中心,从国家会议中心到奥雅会展,从奥雅会展到水立方。(PS:笔者脑洞大开一下,手机发布会有一天会不会开到鸟巢?)
前天的中兴年度新旗舰AXON天机发布会在水立方召开,一位通信行业的自媒体老师和笔者沟通表示,这样一场发布会预算连场地费、设备费等各类费用在一起应该在500万上下。今年5月,乐视手机及乐视生态发布会竟邀请了上千家媒体,上下午分场一共开了8个小时,创近年来国产手机发布会排场之最,保守估计预算高达千万。
大型发布会耗时耗力,媒体公关效果性价比太低,不少国产手机厂商已经把发布会改成了小规模的“媒体沟通会”。请上数十家媒体或自媒体,开一场关门会议。小米Note顶配版“品鉴会”以及月初的滴滴快的融资媒体沟通会都是“媒体沟通会”的典型案例。
“媒体沟通会”看似拉近了距离,但从形式和内容上看,更多的依旧是“乔布斯式模仿秀”的缩小版上演,套路基本相似,内容基本相同,讲配置、讲做工、讲情怀、讲梦想的主题不变。中间媒体沟通提问环节虽然满足了媒体的求知欲望,但时间一长,形式内容流俗,依旧少了当年“乔布斯式模仿秀”在国内初次上演时石破天惊而又无人看懂的效果,显得食之无味弃之可惜。
完美手机永远都在发布会上
完美手机永远都在发布会上,发布会和用户体验往往会呈现买家秀和卖家秀的落差。
无论是产品发布会还是媒体沟通会还是新品品鉴会上,国产手机厂商总能把产品说到完美无瑕,让消费者为情怀为做工为配置为售价买单,但实际量产上市后手机问题不断,消费者只能自吞苦果。
笔者朋友圈已经不止一次出现这样的情况:小米Note顶配版“品鉴会”后,当时兴高采烈的自媒体老师在数周或者数月后发现手机无故损坏时,顿时米粉转米黑。笔者也不止一次发现,发布会上“完美”的一加被网友爆出黄屏问题,发布会上“完美”的魅族被评测媒体爆出品控问题,发布会上“完美”的锤子最终因为一场视频撕逼直播走下神坛......
完美手机永远都在发布会上,国产手机厂商无论演技多么高超,最终都摆脱不了事实惨淡遭人揶揄的结局。这种故事竟然最终还让人产生抗体,习以为常。
在前几天某手机大厂的发布会上,某CEO在台上处处贬低友商,抬高自己。大讲特讲之中,台下的媒体朋友嗤笑声不断。当这位CEO需要调动气氛之时,该员工们群情激奋,媒体朋友们也应和着鼓掌喝倒彩。在One More Thing环节之时,媒体纷纷提前离场,等One More Thing结束后,场上只剩了一半左右的观众,而几位嘉宾依旧旁若无人面不改色地谈论着自己的感受。整场发布会场景之滑稽令笔者忍俊不禁又汗颜不已。
后记:
历史总是惊人相似,但不会简单重复。但黑格尔面对这句话时却认为,历史往往会发生惊人的重复,第一次是以喜剧面目出现,第二次则以闹剧出现。
欧洲历史上,拿破仑一世称帝之时,法兰西称霸欧陆名满天下。拿破仑二世也自觉是个拿破仑式的英雄,妄图重演拿破仑一世的辉煌,但历史给出的答案却不啻闹剧小丑。
如今的国产手机市场有多少玩家如拿破仑二世一般,妄图重演“乔布斯式”的辉煌,殊不知整场演技不啻闹剧小丑。
砍柴网首发,本文作者吴俊宇
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