O2O大数据怎么玩？京东又发布“智圈”来抗衡BAT布局

有人说大数据产业在未来几年会有几百亿市场空间，甚至不止，其实大多还是在炒作概念。数据不仅要大、还得打通，粘合各种数据服务、服务整个产业链才会有运营价值。

大数据还有几个问题，企业再往前走就必须要解决。一是数据从哪里来？很多业务就是迈不过这个坎而功败垂成；二是大家都喜欢复制，缺乏知识产权保护，如何通过创新业务挖掘大数据价值？

近日京东宣布上线一个大数据产品——京东智圈，将线上的消费习惯应用到线下分析中，看看它是怎么解决这两个问题的。

01又一个O2O布局动作

目前来说，数据支持决策上，很多行业都是空白，只有业内专家才能与技术结合分析。比如零售商家，近年来线下零售持续下滑，线上电商不断挤压。但是利用数据方面，很少进行单品管理，无法有效整合商品属性信息、库存信息和顾客消费偏好等精细化数据，实现精准营销。

反过来看，京东做这个有天然优势，众所周知的是十多年的自营B2C运营经验，平台累积的用户行为数据自然很有代表性，比如可以分析整个季度棉服销售情况，这是单个商家做不到的。

但值得拷问的是，京东以商圈概念为突破口，就是为了帮助商家和用户么，有什么更多考虑？其实，京东智圈这个数据决策平台，是构成京东在整个O2O战略里，技术壁垒的重要一环。

怎么解释？

首先，无论是传统销售、还是B2C、O2O，核心都是对消费者分析、洞察，这是京东最大的优势。

所以，智圈是一种O2O技术传承，在京东很长时间以来的用户画像、小区画像技术基础上，又以地理位置、商业活跃数据为基础，利用大数据建模出各地商圈的丰富形象。

但仅这些是不够的，还要结合“场景”进行分析，智圈还建立了用户层面、商业环境、商家品类三维立体分析模型。而且，这个平台在京东内部和外部已经进行试用，为了更接地气，还建立用户交流群，随时改进一些功能。

也就是说，即使是京东来做，现在也还是在大数据挖掘价值和零售业结合中，不断试错迭代的节奏。目前仅将北京作为实验区域，未来会覆盖全国一线城市、二线城市，帮助用户去进行线下业务分析、精准营销、推送广告。据了解，京东商圈在11月19日alpha版本已经上线，12月10日1.0正式版上线，又增加了支持两个商圈对比功能。

其次，这个平台作为京东O2O战略一部分，挖掘出的成果还会商业化，即完成一些实际运营使命，服务包括京东到家、自营供应商、POP商家等3000多万家线下实体店。

02解决2B、2C痛点才会买账

如此接地气地一步步来做，是因为无论是2B还是2C，都要解决痛点，毕竟对产业链有价值，才会让这个平台更有吸引力。

正如京东集团大数据平台创新部总监邢志峰所说，“O2O充斥着补贴的同时，泡沫也很大，希望通过大数据的方式来避免这些问题”。那么，它是怎么挖掘大数据的？

既然是为了打通线上、线下数据，所以它的思路是：

首先，利用大数据区别于传统数据特点——关联分析能力强，通过建模可以对用户兴趣、爱好、购买力预测，进行线上定位，改变售卖策略，解决一些商家（2B）的痛点。

同时，通过地理位置定位，将这些数据落到线下具体商圈，可以让商家看到消费者需求在哪里，也就解决了用户（2C）痛点。

但没有不断完善的数据和科学的建模都是纸上谈兵，所以，回归到这个最重要问题，数据哪里来？

1.目前来说，使用的用户数据100%都是京东的，将有代表性的用户线上的消费习惯应用到线下分析中。但这些是不够的，所以要继续想办法。

2.其实，“线下还有大量数据没有被充分利用”，商家传统信息化方式是POS机，京东可以补充这些数据到平台上。

但是企业挖掘能力有限，所以，一方面，未来这个平台要提供一些模型、开放预测引擎、数据挖掘算法封装等技术。商家输出数据，平台上就显示结果；另一方面，支持线下企业上传数据，在平台进行综合分析，返回更多符合商家运营需要的结果。

这个思路总结是，“因为给用户带来价值，所以未来商家会主动上传数据”。

3.除此之外，京东还和腾讯地图合作，结合地理位置数据，分析商圈能力。

反思地图功能，多年来不管是谷歌地图，还是百度、腾讯地图，都没有成为O2O入口，原因或许就在于没有挖掘痛点。邢志峰认为，它们缺乏像京东这样的消费数据，O2O核心是要区分真需求和伪需求，二者结合才会体现出价值。

据了解，这个平台更新数据频率是每周更新、每日更新，未来随着数据完善逐渐地实时更新。

03未来商业模式怎么玩？

作为一个新业务，怎么用？上手快才是关键。对大多数商家来说，大数据技术门槛高、数据共享少，所以一定要易看懂（可视化），好上手（数据建模、输出方便）。

对此，京东智圈做了几个创新应用：

其一，通过热力图，把购买需求指数、购买力指数、信用指数等可视化。

其二，支持商圈自定义。场景定义清楚，商圈分为比较固定商圈、新商圈形成、动态商圈。因此，和腾讯地图合作对商圈划分，把用户数据映射在地图上，支持商家查看感兴趣的任意商圈信息。

未来可以做什么？邢志峰认为，这个数据未来玩法会很多，“不过京东更关心的是怎么获取到到这些数据，提供足够弹药，以及怎么鼓励商家把数据共享出来，甚至是交易，最终回归到商业本质中来”。比如，在金融方向，可以和信用结合，给2B更多元化的服务，还会结合京东公有云战略进行推广。

不过，现在刚开始做，只是对线下输出一些数据价值，所以这些都是免费的，“但不代表以后不收费”。对于未来，还要看是否实现了3 W，即合作伙伴、行业、自己的三赢，才能谈得上做出好的商业模式。

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