一本书读苏宁的“互联网”：转型应怎么走？

在互联网从PC时代向移动化时代转型的过程中，互联网趋势一直是大多企业关注的焦点。

有先见之明的厂商，早已在互联网蓬勃之时就开始了对互联网趋势的拥抱态度，而一些举棋不定的等风者仍在观望。在这两种态度之间，前者因为敢于尝鲜而更易品尝到机遇果实，而后者往往一直处于摇动之中。

虽然前者在获取收获果实的过程中往往会付出惨重代价，但它们中的大多数仍然相信暂时的痛能迎来长远的安，苏宁云商即将这种理念作为其转型“互联网”的主要理念。

略带寒意的早春，苏宁云商副董事长孙为民携带《从+互联网到互联网+，苏宁为什么赢》（以下简称《苏宁为什么赢》）一书在北大光华管理学院开设讲座，向媒体、学者与数十位北大师生一起交流了苏宁云商在互联网转型方面的案例与话题。在长达2个多小时的交流过程中，他介绍了苏宁云商在从传统零售向互联网、互联网+转型过程中的感受，也分享了苏宁云商在转型过程中的阵痛与成功。

苏宁转型的选择：势在必行的先痛后安

读完这本《苏宁为什么赢》会发现，苏宁从最开始的家电批发到目前的互联网O2O零售平台，期间一共经历了两次艰难的转型过程。而且与其他企业的转型思路不一样的地方，在于苏宁的转型往往以大众意料之外的方式进行，比如，第一次转型过程就以放弃当时利润丰厚的家电批发为起点，而最近的转型却又在整个行业充斥着概念和资本的情况下，苏宁背道而行地选择了服务和平台战略。正是这种完全不以行业主流方向为选择的转型依据，才使得苏宁一次次地处于媒体的风口浪尖。

但从现在的局面来看，苏宁的这种“别具一格”出发点，无不有着切实缘由。

在互联网还未全面散发的年代，虽然家电批发业务能为苏宁带来丰厚营收，但在信息涌动浪潮下，坚守现有的薄田并不意味着未来长治久安。在敏锐察觉到互联网是未来趋势的前提下，苏宁开始了自我革命。根据《苏宁为什么赢》书中内容来看，苏宁的这一次转型是剧痛的，因为割舍当前利益而布局还没有明确希望的未来，这期间损失的不仅仅是当前的巨额营收，还有对未来不确定的风险。

苏宁之后的这次转型也遇上了堪称史上竞争最为激烈的互联网角逐时代。在京东、阿里等竞相崛起的市场上，苏宁抛弃了单纯依靠价格等传统思维方式去竞争的做法，充分结合了线下店面与线上优势，通过整合方式完成了苏宁业务一体系的建设体系。现在，苏宁要做的是基于互联网形式的O2O零售平台，并且通过其生态链构建用户、商家与苏宁自身一起共谋发展的长远方向。

虽然现在还不能给苏宁下最终的决胜者称号，但在这些几次惊心动魄的转型过程中，已经可以窥见苏宁转型的缘由与成果。

一是苏宁自身有自我革命的需求。作为从传统时代走过来的传统企业代表，苏宁本身并不满足于固守当前的小康状态，借助时代机遇大潮发挥更大的市场价值，这是苏宁需要在互联网机遇全面到来的情况下进行自我提升的动力。因此，在两次转型过程中，苏宁选择了舍弃暂时利益，布局长远的方向和需求。

二是互联网已成趋势。固守现在等于等死，在敏锐地觉察到互联网趋势是未来方向之后，苏宁的舍小利举动也因此是正确选择。从现在的局面来看，苏宁顺应互联网发展趋势而做出的转型决策，客观上也决定了苏宁在这个转型阶段的理性与明智决策。在趋势面前，有的传统企业选择躲避，有的传统企业则选择了迎击，而苏宁正选择了后者成就自己。

三是苏宁具备转型素质。传统企业转型互联网，需要具备人才、资本、市场、用户等不可或缺的因素，对于苏宁来说，传统领域里能用上的优势固然最佳，还不具备的素材则通过其他方式进行补给，在完善转型变革过程中的艰难探索历程，也促就了苏宁在转型步伐中的成长阶段。这些自我优势基础上的自我学习、革新的过程，正是传统企业迈向互联网企业过程的必备因素。

转型的痛与失：“互联网+”如何再造苏宁？

如前所说，苏宁转型互联网有着切实的需求和举措，但对于苏宁而言，如何在互联网潮流涌动的时代下让自身搭乘上互联网大势，这是决定着苏宁整个转型的关键。

苏宁的第一个策略是将互联网思维方式完全践行于企业运作之中。知名财经作家吴晓波在拜访苏宁之后感叹其在苏宁并未听到一个“顾客”称谓，取而代之的是“用户”，这虽然只是一个细节，但却代表着苏宁已经自上而下的贯彻了互联网思维的思想和方法。

另外，苏宁转型的另一个突破性特征还在于其将既有实体资源与互联网进行了新的融合。在苏宁的1600多家传统线下店面资源中，苏宁通过线上方式与线下店铺用O2O方式进行连接，推出了互联网云店，使得两个渠道分别有效填充了苏宁在整个商业零售中的垂直布局。正是这种趋于垂直但又相互补充的连接方式，从本质上也构建了苏宁的互联网是具备互联网与实体资源相结合的优势，特别是线下店铺为苏宁物流起到的增速作用，一定程度上也代表了苏宁此次的互联网转型插上了腾飞的翅膀。

再次，苏宁布局金融、开放平台、投资智能终端等策略，也预示着苏宁本身正在从单一的零售平台向更具竞争的生态平台发生转化。特别是苏宁在金融领域方面的创新，更寓意着苏宁已经在为未来布下紧密格局。除此之外，投资努比亚等终端设备的策略，也一定程度上预示着苏宁的未来将具备硬件、互联网、用户等多种元素为一体的生态发展策略。

从早期与国美激战到目前对垒行业其他选手，苏宁有了短短数年时间即已获得初显成效。这背后的因素既与苏宁本身的自我革命意识有关，也与苏宁处于互联网的风口浪尖潮流有关，当然，张近东个人在决定这大企业转型动向过程中的领导与拍板决定能力，一定程度上也是苏宁实现“再造”计划的主要缘由。

“互联网+”之后，苏宁下一步怎么走？

在电商领域，无数对手都在虎视眈眈。

从目前的情况来看，苏宁借助互联网浪潮实现了新的发展面貌，并在当前局势下，为未来布局了长远打算，在未来很长一段时间里，基于这种精心和周密的布局，苏宁在未来很长一段时间里将继续大方异彩。至少在“互联网+”概念还左右着这个时代的情况下，苏宁的未来就应该不会太差。

但在“互联网+”之后的其他新潮流趋势，苏宁又将会怎么走？苏宁超前布局的地产、金融、文创、投资，又将苏宁零售的发展中，提供怎么的推力和助攻？

我们且拭目以待。

（完）

作者：朱翊，科技自媒体、知名意见领袖。

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