小米卖毛巾与凡客卖膏药

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同事在群里转来一篇文章，标题是《莫名其妙，小米商城居然卖起毛巾来了》，来源是网易新闻客户端，转载自中关村在线。

小米竟然卖毛巾？我的第一反应是，立马联想到了凡客。或许是因为雷军和陈年的特殊关系，更多是因为以下这两个小故事：

大抵是2010年左右吧，在中关村的一家叫做“美庐村”的餐馆吃饭，共4人，有陈年、吴声、祝志军和我，那时候吴声还在凡客。席间陈年说起，有一次他去凡客库房，竟然发现有凡客牌拖把，“凡客竟然在卖拖把？谁会来我们这儿买拖把？”，库房挤压的一大堆拖把，让他意识到了事态的严重性。

另外一则是转发文章的这个同事的经历。某次他回到湖北老家，看到他舅舅正在贴膏药。他舅舅知道他是从事互联网行业，就跟他说膏药是在网上买的，他拿过来一看，膏药赫然是凡客牌。

卖拖把的事，陈年是在库房里偶然发现的。卖膏药的事，不知道他是否知道。

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从拖把到膏药，越来越离谱。

在库房里发现拖把，陈年用的词是“竟然”。那卖膏药呢，就只能用“竟竟竟竟竟竟竟然”了。

在当今社会，狗皮膏药常常和江湖郎中联系在一起，江湖郎中往往又近似等同于江湖骗子。近年来臭名昭著的莆田系医院，就是从江湖郎中起家的，其中一部分，就是从卖膏药起家的。

不知情的后生姑娘们一定会问：莆田系卖的，凡客就卖不得？

当年的凡客，红极一时，是创业公司的旗帜，是明星公司的典范。这样的一家公司，怎么能卖狗皮膏药？

是的，我要说的是，从小米卖毛巾，我立马想到的就是凡客卖膏药。

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看到这个新闻时，我立马把这个联想发到了朋友圈和微博。

朋友圈里，有位小米的总监回复：“不是小米商城，而是小米众筹，作者才是莫名其妙。”

诚然，卖毛巾的不是小米商城。我看到的路径是“小米智能家庭”——>“米家商城”，到目前还是排在所有商品的第一位，后面标有“众筹”两个字。顺便说一下，小米真是厉害，就一条几十块的毛巾，目前为止的众筹金额已经是200多万了。

是小米商城，还是小米众筹，这真的重要吗？

记得前段时间携程出现假机票事件时，携程说跟他无关，这是代理商干的。携程的结果呢？名誉扫地。再打个比方，我上京东买东西，从来只买京东自营的商品。但为什么京东上还能存活那么多的第三方卖家？因为绝大多数用户搞不清京东自营和第三方卖家的区别。

参与众筹的这3万多名用户，是冲着小米来的，还是冲着那个XX毛巾厂家（不好意思，本来想替那个毛巾厂家宣传下，但页面里没找到，或者是我找东西水平不够，只能用XX代替）？

就单个事件来说，小米卖不卖毛巾不重要，是在小米商城卖，还是小米众筹卖，也不重要。

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小米成立伊始，愿景是要成为“中国的苹果”（雷军语）。手机大获成功之后，开始效仿苹果，欲通过一个个的明星单品来扩张。

2012年11月14日 小米盒子发布；

2013年9月5日，小米电视发布；

2013年11月20日，小米路由器发布；

2014年5月15日，小米平板发布……

这些都是小米的明星单品，都寄托着小米自己以及外界对于小米能够变成苹果的希望。但是实话实说，现在看，这些希望还仅仅是希望而已。

后来，小米又有了移动电源、插线板、耳机等等产品，不管是自己做的，还是生态链企业做的，这些都OK，因为都是和手机强相关的周边产品。

再后来，小米又有了手环、音响、摄像机、智能灯、儿童电话手表、体重秤等等，这些也还OK，毕竟还都是智能硬件和智能家庭的概念。

但是智能家庭的泡泡越吹越大，电饭煲来了，净水器来了，空气净化器来了，平衡车也来了，现在，无人机也晃晃悠悠的来了。这些，马马虎虎也还OK啦。

BUT，小米智能家庭里竟然出现了毛巾，毛巾也和智能家庭有关系？难道接下来我们在小米智能家庭的商城里，还能看到牙膏、牙刷，乃至卫生巾、手纸？

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手机之外的所有产品，没有一样是成功的，准确的说，没有达到大家想象中的成功。尤其是被寄予厚望，希望能够成为明星单品的那些产品，比如电视，比如路由器，比如平板。

下面来简单说说这些希望中的明星单品为何没有成功。至于其它的那一堆产品，真是说也懒得说了。

先说电视。

说到智能家庭，刚需中排名第一的一定是电视，这是兵家必争之地。小米学习的苹果，也是如此。

乔布斯在世时，就对电视寄予厚望。显然，从产品布局的角度来看，苹果已经拥有了移动接口（iPhone、iPad），计算机接口（iMac和各种MacBook），流媒体电视盒（Apple TV），以及HomeKit这个极有成长空间的家庭自动化软件平台，如果再加上一台作为客厅娱乐中心的平板电视，那么市场布局显然是完美的。

据我了解，苹果电视研发了也有10年左右的时间了，而且最近几年苹果电视的绯闻不断，每年都有分析师信誓旦旦的说来年苹果一定推出电视。但是为什么直到今天苹果还是没有推出电视呢？

个中原因，有人认为是核心显示技术，也就是面板的原因；也有人认为是智能系统的原因；更有人认为是电视达不到手机那么高的利润……

我认为这些都不是根本原因，苹果迟迟没有推出电视，核心问题还是内容。如果没有好的内容，再精美的硬件也是没用的。iPhone的成功，首要功臣不是硬件团队，而是App构筑的生态体系。

苹果电视的内容问题可能有两方面的，一方面是内容的丰富性，一方面是内容的展示性。如果只是简单的就像目前市面上的智能电视一样，把各家视频网站的内容直接播放给消费者，那就不是苹果了。

一旦没有革命性的创新，苹果是不会推出新产品的。同样的道理，也是苹果为什么迟迟没有推出音响的原因，音响产品，苹果也一直在研发，但是发现不能超越Sonos时，就一直推向市场。Apple Music发布，竟然破例选择了和Sonos合作。

没有准备好的苹果电视迟迟没有推出，迅速推出的小米电视，不成功的原因就在于没有准备好。

6

再说路由器。路由器也是一个典型案例。

和小米电视相比，小米路由器就像两家公司做出的产品。前者虽然有些操之过急，但本质和小米手机是同样思路，做减法，将重点突出、降低成本。而路由器，则人工赋予了太多东西——这是创业公司能犯的很典型的错误，它臆想了一个需求。

小米内部曾有过争论，智能家居的中心到底是路由器还是手机？在早期，小米将路由器定义为“战略级的核心产品”。但是产品定义出现了问题。第一代小米路由器以内置硬盘为卖点，定义得过沉、过重，成本也过高，硬盘竟然最大的成本。

这些道理，我们都懂，王川不懂，雷军不懂？

不是不懂，应该他们也是被逼的。

谁在逼小米？谁在逼雷军？

7

我们再来看看凡客，看看陈年。

曾经有媒体透露过，2011年凡客之所以暂停IPO，是听了索罗斯的话，原因是当时资本市场的情况并非最佳。而我还听过另外一个版本，索罗斯当时除了资本市场，还列了一个原因是，凡客当时的体量还不够大，如果一年内能把体量做的更大，对于凡客IPO才更值。

我不清楚当时索罗斯与陈年谈话的背景是什么，其体量的说法是否是在暗示凡客进行战略上的扩张，但此后凡客的一系列动作，确实印证了战略扩张的说法，从品类到业务线，凡客一两年内就膨胀到了一个惊人的地步，遗憾的是，剧情并未按照陈年和索罗斯的期望发展。过重的发展策略几乎压垮的年轻的凡客，也让陈年不得不闭关思考凡客的下一步。

凡客的扩张与膨胀，你可以理解为是被资本诱惑的，也可以理解为是被资本逼的。

资本的诱惑与逼迫，只是外因而已。更可怕的是，自我的膨胀。

“自我膨胀是最可怕的。别人给你说不通，根本刹不住车。”陈年后来反思说。

8

苹果的成功，在于这是一家很好的产品驱动型的公司。苹果的产品，大多是以颠覆者的面目出现的。

iPod+iTunes，对于苹果有着特殊的意义。在苹果即将“腐烂”之季，是iPod+iTunes模式拯救了其生命，iPod革了Sony等便携CD、带式随身听的命，iTunes革了传统磁带、CD唱片物理销售的命，iPod+iTunes则提出了一种全新的音乐消费潮流:便携+时尚+保真+大容量+在线售买。

正是iPod+iTunes，给苹果树立了根深蒂固的颠覆者的形象，而音乐行业，也是苹果颠覆的第一个行业。

iPod加上通信模块，顺理成章的有了iPhone手机。iPhone＋APP生态，接着又颠覆了手机行业。

后来的iPad也是同样的故事。在苹果的战略里，苹果电视、苹果汽车都是这样的使命。

苹果是小米学习的对象，也想走这条路，也想成为一家产品驱动型公司。也和苹果一样，在一个又一个的推出产品。

但二者有个显著的区别。从iPod到iPhone，苹果用了6年；从iPhone到iPad，苹果用了3年。小米的节奏呢？每个明星单品之间的时间间隔，只有区区几个月。

小米的节奏为什么这么快？因为小米手机的成功，是雷军厚积薄发的结果。成立区区四五年的一家公司，市值冲到了令人瞠目结舌的450亿美元，当时一跃成为了全球未上市公司里最大的独角兽。

那些给了小米大钱，让小米迅速冲向450亿美元颠覆的资本家们，催促小米快马扬鞭，继续向1000亿猛冲，向2000亿猛冲，向全球最大企业猛冲……

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小米成功后，雷军就不再是雷军了，就成为了雷布斯。雷布斯是要有语录的，很快，2012年，七字诀就面世了。

雷军的七字决是：专注、极致、口碑、快。

前6个字都没问题，第7个字值得商榷。在互联网公司，是对的；在硬件主导的公司，有问题。

互联网产品可以快，因为可以快速迭代，你可以每周迭代一次，问题产品不需要召回，没有成本。而硬件产品则不然。成功的硬件公司几乎都是相似的：每一步都稳健，每款产品都是精品。

在这个喧嚣的年代、互联网主导的快节奏的世界，能够以一种"慢"节奏，理智坚定地做“有品质”的产品不仅仅关乎情怀，而且是实实在在的立身之道。

小米并非不能成为一家纯粹的产品驱动型公司，它只要需要放慢节奏，用时间来积累，有朝一日它会成为苹果模式的公司。

毛巾事件是个很小的事儿，小到可以忽略不计。但小东西也可以有大价值。拖把让陈年警醒了，希望毛巾也能让雷军警醒。

小米会不会成为凡客，雷军会不会成为陈年，毛巾能不能成为“小米这个年轻人”的一块好毛巾，一切，都要看造化。

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