刘强东的最后一个梦想

前不久结束的京东内部年会上，京东集团创始人兼CEO刘强东向在场的员工代表讲了很多，里面的点很足。

1、过去十年的两次超越

刚刚过去的2013年，对于京东来说很有意义，因为这是京东的第一个十年。这十年，刘强东用一个字来形容，那就是“牛”！他说：“在2004年的时候，我们什么都不是，我们对电子商务一无所知，但在之后的十年，我们却不断超越，实现了一个又一个里程碑。”

这十年里，刘强东引以为傲的是两次超越。第一次超越是“IT数码”领域的超越。2004年,京东做IT数码的时候将新蛋设定为目标。那时，新蛋有团队，有技术，有供应商，什么都有。而京东除了有精神之外，真的一无所有。但是京东从零做起，经过四年的时间，就超过了新蛋。第二次超越是2010年，京东超过了当当、卓越，这也是之前想都不敢想的事情。

过去十年中，如果要进行互联网公司争议度评比的话，京东的名字一定会非常靠前的。在许多人的眼里，这是一个“奇葩”公司，即使投资人也不能例外。刘强东回忆，在2007年的时候，当时京东的第一轮投资人跟他说：“到了2012年，你们如果能做过十亿人民币我们就很开心了。”

时过境迁，京东实现了一个又一个的超越，很令人唏嘘，值得祝贺。

2、千亿交易额之后，京东靠什么去赢？

回顾过去的10年，刘强东给出了一个评价：“牛”。除了一个又一个的超越，刚刚过去2013年，京东的交易额突破1000亿，甚至CEO还去美国读了半年书……等等这些，自然都是京东牛气的地方。但只有这些，还不够。

我曾经发表过一个观点，说一个电子商务公司要经历四个层面的考验。

第一个层面是“有没有”的问题，如果用户要买的东西你这儿没有，那一切都白搭，这是商品品类的问题，是从无到有的问题。

第二个层面是“贵不贵”的问题，这也是电商给用户最简单粗暴的考验，所以才会有那么多的价格战。

第三个层面是“快不快”的问题。由于不是当面交易，所以物流速度是一个很关键的因素。比如我女儿刚出生的那段时间，需要买大量的物件，而且都是急用，那个阶段，我选择的主要是京东，因为送货速度确实很赞。

第四个层面是“爽不爽”的问题。这是一个终极问题，涉及到用户的综合体验。

前三个层面的问题，京东都已基本解决。第一个十年，刘强东真正引以为傲的是业务布局！他说还看不到谁在未来或者说短期内有这个能力和资格超越京东，“那是因为京东过去十年做了很多傻活、笨活、累活、难活、重活，受到无数人的耻笑，别人都看不到，别人不愿意做。当他们有一天明白过来的时候再想来做，根本达不到我们的高度。”

在京东内部，有一个非常知名的倒三角战略，这个战略见下图。

这个倒三角战略中，角上一定是团队。在团队的基础之上，就是京东的财务系统、物流系统和技术系统这三大核心系统。我提到的第三个层面“快”的问题，“快”是京东的核心竞争力之一。这三个系统，最核心的东西就是京东的成本和效率。当然客户不关注这些，客户要的什么？客户要的永远是非常简单的三个要素：产品、价格和服务。消费者来京东，是因为京东没有假货、产品保真，是因为京东的价格便宜、服务优质，这些都是客户能够感知到的，而客户感知不到的是背后非常复杂的体系。

这个非常复杂的体系，才是京东未来的保证。

3、最后一个梦想

刘强东深情而又调皮地说，他心里面还有最后一个梦想，这个梦想实现了，他也该退休回家抱孙子去了。

可以说，刘强东的这最后一个梦极富挑战性。众所周知，互联网行业发展近20年来，曾经不少公司有过国际化的梦想，但迄今为止，没有一家是成功的。其中，大部分人的梦想被现实撞击的支离破碎。

然而，刘强东的梦想还是要国际化。为什么一定要做国际化呢？刘强东坚持认为一个国家，一个民族，真正能引以为自豪的一定是来自于商业上的成功、文化上的成功，制度上的成功，而京东作为商业的一分子，应该充满着勇气，满怀着梦想，坚定地走出去。为什么中国企业利润这么微薄？那是因为过去中国三十年的经济发展，我们主要做中间的制造、代工，最前端的品牌端以及最末端的零售端都被国外企业占据了，而这两个环节是产业链最具价值和利润的两端。所以京东的国际化，是要能够为这个国家做点尝试。京东希望能够把中国强大的制造业生产的优质产品，通过京东卖到世界各地。中国品牌、中国制造，具有国际品牌的质量但却拥有更低的价格。

不得不承认，这是一个伟大的梦想。国际化，可谓是所有在本土市场获得成功的互联网公司的集体梦想。

理查德·阿兰·卡斯威尔写过一本畅销书，叫《从成功到卓越》。如果刘强东能够实现这个梦想，那京东也将实现从成功向卓越的迈进。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。