百度高管因贴吧事件被批评：重寻利益与责任平衡点

日前，有未经确认的消息称，百度内部通报了百度贴吧售卖“血友病”吧事件的处理结果，网上传出的一份通报称，包含百度CEO李彦宏、百度总裁张亚勤在内的高管，对此事件负有领导责任，被给予通报批评、扣除当年部分奖金的处罚。不论消息是否属实，对于百度来说，都需要在未来的发展中寻求如何更好地平衡商业利益和社会责任。

事实上，这并非一个孤例。除“血友病”吧之外，有更多与病种相关的贴吧被卖；不仅如此，莆田系民营医疗机构也曾与百度有过密切合作，并占据医疗机构搜索结果排名靠前的位置。凭借百度强有力的导流，不管是百度还是医疗机构都获得了不菲的商业利益，但这些无疑都是由病人来买单。

甚至在一段时间里，百度的竞争对手们，如360搜索甚至把“良医搜索”作为自身的一个优势来打造，以便从百度那里抢占更多的市场份额。之所以如此，与百度在商业利益与社会责任之间没有找准平衡点有关，要不然也不至于有那么多人诟病百度搜索结果的呈现。

企业社会责任是一个宏大命题，不只是百度一家企业所要面临的问题。企业以盈利为目的可谓天经地义，甚至很多初创企业都是将创业理想与金钱划等号，并祭出“胜者为王败者为寇”的说法。为达目的不择手段的企业并不会把社会责任看得太重，但如果一家企业已经颇具规模，且影响巨大，那这种只顾利益而不顾责任的企业就不能再用“企业要生存”来敷衍了。

对于百度来说，没有这样一个理由，同样也可以再找其他借口，但这并没有演示已经犯错的事实，从通报批评的结果看，百度已经认识到了这一点。即便如此，百度依然面临着如何找寻新的平衡点问题。相比较百度借助自身的流量行竞价排名（甚至是有损社会责任的竞价排名），笔者更加欣赏百度借助自身的技术优势帮助其他企业和自身实现商业模式创新。

百度凭借多年的技术积累，在互联网、大数据等方面的技术、资源、理念等方面已经非常深厚，于是有了百度在人工智能、虚拟现实、机器学习、无人驾驶汽车等领域的创新，同样也有百度通过技术帮助更多企业实现互联网+时代转型的范例。竞价排名只是在百度推广中一种简单粗暴的方式，通过大数据应用等方式加强企业对消费者和市场的深刻洞察，进而帮助企业实现互联网传播推广甚至是产品研发、制造和配送，这些对于百度、对于企业、对于用户，都更具价值。

世上赚钱的路有千千万，不论选择哪一条都是企业或者个人的权利，但对于用户来说，他们往往只会用脚投票，那些通过一时的小聪明骗取用户信任的企业，终究会自食其果。

从百度的战略布局看，百度也正在摒弃传统简单粗暴的竞价排名这一核心盈利模式，转而向更加广阔的O2O、互联网金融、人工智能等领域寻求新的增长点，转型之路虽不平坦，但心安。（微信公众号：changyandao1；作者：丁常彦）

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