移动支付行业争得火热，但先行者拉卡拉去哪了？

国内移动支付业务增速迅猛，数据显示，今年一季度移动支付业务笔数同比增长超3倍。在移动支付如火如荼的今天，大多数人几乎不用现金，不再依靠刷卡，手机等移动智能设备试图要取代钱包。外媒报道称，中国目前在移动支付领域远远领先于其他国家。回顾中国移动支付这几年，确确实实发生了巨大的变化。

但有趣的是，作为曾经移动支付行业先行军的拉卡拉，如今却过得不太好。提起移动支付，大家首先想到的可能是支付宝，可能是微信，甚至可能是Apple Pay、SamsungPay，但多少人还记得拉卡拉？

据艾瑞咨询数据显示，2015年第三季度，拉卡拉在国内第三方移动支付市场中占市场份额仅为2.2%。这家昔日曾风光过的线下刷卡公司，曾经有个不错的开头，率先抓住了市场，但为何现在大环境变好了，它反而却没有跟上来？其中的曲折，值得思考。

早起的鸟儿

2005年，拉卡拉成立，算是中国最早一批专注于第三方支付业务的企业。当时的核心业务是电子账单支付和便利支付网点，通过大力拉拢各大银行、便利店、携程网等合作来推广业务。

2009年，拉卡拉开始专注于刷卡支付业务。当时，国内中国的电子商务在快速发展，拉卡拉也与当时数百家电子商务企业建立了合作，作为辅助电商的移动支付方式，拉卡拉深受网民欢迎。也是在当时近一两年时间，拉卡拉大范围在全国各大城市覆盖布局，建立支付点、向消费者家庭投放家用刷卡机等。2010年前后，拉卡拉的交易额飞速上涨，产品服务扩展迅速，看起来风光无限。

可以说，当时的拉卡拉很有眼光，率先抓住了用户足不出户完成日常生活支付的需求。

绕不开的硬件刷卡

喜悦往往是短暂的。一直以来，中国的互联网发展都相当迅速，用户的需求和习惯也在不断改变。纵观当时的大环境，电商发展提速，向各行业渗透，并进入爆发期；智能手机也迈入了大众普及期；而移动支付领域，涌入了实力玩家，支付宝借着背后的电商平台，快速覆盖了中国大多数网购人群。

而反观拉卡拉，业务发展和扩充却还在围绕着线下硬件支付来完成，专注于推出一系列针对企业级用户和个人用户的移动支付硬件产品。

依托线下刷卡，拉卡拉确实也发展起来了一些金融业务。2012年拉卡拉全年交易额同比增长一倍以上，产品也扩大到了四条。但是遗憾的是，这一年，拉卡拉亏损了近一个亿。

而此前也在连续亏损——2009年上半年亏损168万元；2010年依旧亏损。连续六年的亏损在进入2011年之后短暂性地实现了月度的扭亏为盈，而2012年度再次大幅亏损。

据了解，拉卡拉的收入来源一是向银行或用户收取的交易手续费，二是来自于便利店的加盟费。但是相比较大规模铺设线下网点和硬件设备的成本费用，这点手续费似乎太少了。

盈利难加上快跑扩张中的硬件成本投入和推广成本高，越往后，拉卡拉在移动支付市场中的处境就越艰难。

2011年左右，国内支付宝、微信这些网络支付已经开始跑马圈地，但拉卡拉还在往家庭、办公室、超市等推广它的移动支付硬件产品，同时忙着与各大银行合作。守住线下硬件刷卡似乎绊住了这位先行者的脚步。而以硬件支付为入口的相关增值及金融服务，也逐渐遇冷。

几乎夭折的社区O2O

后来，随着移动互联网兴起，国内O2O行业中陆续有一些场景化、颠覆型的项目出现。2013年底，拉卡拉也成立了专门的电商子公司，依托于自己遍及全国的社区小店资源，进军社区O2O服务领域。

不过，尽管拉卡拉陆续推出了几个面向B端和C端的服务，甚至在2015年推出了生鲜配送服务，但是经过了一年多的发展，拉卡拉的电商公司似乎发展并不顺利。不仅传出拉卡拉电商团队已经解散，多名高管，包括电商CEO韩吉韬，其余副总裁、运营总监、技术总监等主要高管都已离职，业务已经陷入停滞状态。

据一位拉卡拉电商离职员工透露，电商整块业务正在被集团边缘化，甚至有可能被整块砍掉。其CEO孙陶然却表示，“这只是一个企业正常经营过程中的正常调整。”拉卡拉电商团队一直没有解散。但这样的回应似乎已经不能掩饰拉卡拉电商方面的失意。

在尝试社区O2O服务不太理想之后，拉卡拉的电商业务又将重点放在了为社区商户及其用户提供理财、信贷等金融服务，同时辅之以新奇特优选商品的商城服务。

值得注意的是，不仅拉卡拉，当时顺丰嘿店、京东生鲜等也试水过生鲜电商，但均不顺利。以社区小微商家为主要目标的拉卡拉，又没有丰富的电商经验和资源优势，还要面临互联网巨头的竞争压力。没有长期的铺设，拉卡拉短时间内自然难以做出成绩。

此时，在移动支付这条路上，拉卡拉已经彻底走偏了。

不过，拉卡拉还是没有放弃。近一两年，拉卡拉还在推出支付手环、手机刷卡器等硬件产品，还将目光瞄准公交、地铁出行。“产品和想法都是很不错的，但是有没有想过，现在大家手腕上的东西太多了，谁会花钱买个手环专门用来坐公交和地铁？”就像网友说的，现在大家都在想着如何实现出门不带钱包只带手机时，要说服大家为了支付而再带一个新硬件出门或许并不那么容易。

“北斗七星阵”

说到这里，就不得不提一下拉卡拉这家公司的创始人及CEO孙陶然。据了解，孙陶然是一位连续创业者，涉及广告、公关、媒体、电子产品、金融服务、基金等多个行业。他自己曾说过，“从1991年毕业就不断地参与各种企业，过去24年，我创办了6家企业，每一家所隶属的行业都不一样。”或许也是创始人这样分散和大跨度的创业路线，导致了拉卡拉没有在支付这一充满前景的行业做大做强。

而这样的风格在拉卡拉公司内部也特别明显。2013年，拉卡拉就曾独立出7个子公司，被内部成为“北斗七星阵”，拉卡拉电商公司是其中之一。但是发展到最后，一些业务陆续夭折，连最初的优势业务移动支付，也快要被时代淘汰了。

也许，不专注也是拉卡拉市场份额不断被瓜分的主要原因。而这个线下硬件刷卡的业务或许注定将被线上软件支付所取代。

写在最后

在拉卡拉发展的最好阶段时，国内智能手机处在崭露头角的阶段，拉卡拉的独立终端显示出了良好的发展态势。但是，国内移动互联网的发展速度实在太快了，拉卡拉以硬件占据的市场空间，很快被虚拟支付产品瓜分。即使是过去与其“关系密切”的银联，现在也帮不上忙了，银联也有自己的野心，一跃成为拉卡拉的竞争对手。而拉卡拉不仅固守在着以硬件为根基的市场，各条独立的业务线也在搅乱公司的发展步伐，这个时代下，拉卡拉显然是跟不上节奏了。

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本文由互联网圈内事（quanneishi）原创

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