药给力倒下后，谈谈备受质疑的送药O2O

昨日凌晨，送药O2O药给力的 “一小时送药业务”宣布暂停服务。药给力采用平台化策略，与线下药店合作，由药店加药给力自己的物流人员进行周边物流配送。从去年下半年开始，一些曾炙手可热的O2O产业纷纷被推向淘汰赛的深渊。从按摩、美业到私厨、洗车等，多数借势而起的概念O2O企业都陷入了进退两难的境地。药给力暂停服务的消息，将今年以来一度沉浸的送药O2O推上了舆论风头，大家在讨论药给力的同时，也更加关注整个行业的未来出路。

那么，此次药给力的倒下，会牵扯出整个送药O2O行业的那些问题和挑战？送药O2O会不会成为下一个接棒O2O创业倒闭潮的行业？

资本断裂并不是药给力暂停服务的主因

据了解，成立于2015年1月的药给力，曾于去年6月宣布完成数千万人民币A轮融资，由同渡创投领投，平安创投跟投，上轮投资人策源创投跟投。据药给力此前公布的数据显示，其在去年11月3日其订单量突破1万单的日峰值，药给力的复购率一直保持在百分之四十五左右，已有60万用户。

从药给力市场总监连佳星发布的公告来看，药给力暂停服务的主因是融资失败导致资金链断裂。“不要轻信TS，钱不到账的投资商都是耍流氓。”连佳星这么忠告大家，“我们团队一度在融资背景艰难的情况下，从去年12月到今天，一直把宝押在了一家已确定投资的传统药企，连投资协议都走完了，变卦其实只在一夜间，但调整已经来不及。”

将失败问题归结为资金问题，这似乎是很多O2O创业惯用的解释。但是，这并不能遮盖背后更深的创业企业的自身问题。

据了解，要给力是首个拿到融资的送药O2O企业。当时风光无限的药给力，在融资后不久，就开始了更加猛烈的地推和优惠活动——在社区、商务区等地都能收到药给力的传单和免费赠送的创可贴，线上主打零运费，依靠价格极低的棉签、创可贴等商品冲订单量。而且有内部知情人士透露，药给力的数据存在水分——通过0.1元的创可贴刷起来的订单量，和通过烧钱积累的用户，其实毫无价值，注水的数据早就不能作为博得资本方信任的资本了。

此外，要给力还要在药品上大力补贴，加上物流方面的大量支出，其实服务成本相当高。尤其是合作药店的配送能力不能跟得上需求，每天500单就达到极限了，难以满足短时间内送药的要求。

所以，客观来说，资本断裂并不能成为药给力暂停服务的主因。药给力的更多问题出在自身模式上面，资本一断服务就倒闭，看见企业的问题存在已久，并且已毒害到整个产业链，因此，当最后的救命稻草失去，便会牵一发而动全身。

另外，还有更大的原因在整个送药O2O行业

药给力暂停服务只是个例，从这个案例中，同时也能看出整个送药O2O行业的死角。送药O2O是借着医药电商的蓝海和O2O的风口顺势崛起的，这里面必然也有很多泡沫。

首先，药品是低频刚需的商品，尤其是非处方药。送药O2O解决的是急需用药却不方便购买的问题，如一些头疼脑热的小毛病。而很多人则考虑到需要药剂师的建议，不到实在不方便的时刻，是不会选择上门送药的。送药O2O需要建立在场景化基础之上，但目前由于用户习惯尚未养成，单纯的送药APP缺乏可靠的指导性服务，场景过于垂直和狭窄，很难更宽泛地推广。目前，一些送药O2O更多地只是在解决送药问题，却疏于挖掘用户更深层次的需求。

其次，管不住的违规偷卖处方药。从送药O2O出现之时，就有偷卖处方药的现象，到现在也屡禁不止。据北京商报记者调查报道，尽管屡次曝光，食药监管部门也对涉事企业进行了检查，但风声已过，一些送药O2O平台仍会出售处方药。对于他们来说，非处方药用户需求频次低，销售处方药是获取用户的重要手段。所以，在没有相关法律法规正式出台之前，送药O2O的乱象频发，也在制约整个行业良性发展。

最后，就是成本高，盈利难，走不出的烧钱困局。和所有的O2O产业一样，送药O2O也逃不过烧钱难题。这也是为什么好多创业企业，一旦资本有变，就面临着“灭顶之灾”。对于上门送药这样的低频次，如果没有足够的用户体量，企业是很难获利的，多数时候都要烧钱补贴，才能撑起整个业务。在送药O2O还没有形成稳定成熟的盈利模式之前，必然会有大批的小企业由于“体力不支”而倒下。

结语：

总之，当初那些一拥而上进入O2O的企业，如今或多或少都在经受着泡沫之后的淘汰期。药给力的暂停业务，也为市场上还在运营的送药O2O们提了一个醒。或许，融资难的问题很快会蔓延到其他同类企业，在资本摇摆不定，并不一定靠得住的情况下，送药O2O们还需要从自身服务出发，挖掘用户痛点和真实需求，开拓更加广阔的发展空间。否则，也会重蹈药给力的覆辙。

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