最近朋友圈很多人都在说一句话:善良比聪明更重要。
这是世界最大电商公司Amazon创始人Jeff Bezos(杰夫·贝索斯)在普林斯顿大学2010年毕业典礼上的演讲题目,全文得到了微信之父张小龙的推荐,最近张小龙在一次公开演讲时又提到了这篇文章,『善良比聪明更重要』被更多人所知,成为2015年年度金句之一。
在微信产品设计之中张小龙用『善良比聪明更重要』来指导微信团队,避免做出一些看上去很讨巧却给用户下套的过度聪明设计——这在互联网太常见了,所以张小龙说『善良比聪明更重要』有一个上下文环境,就是『对产品人来说』。更准确的意思自然是说产品人在设计产品、对待用户的时候,善良比聪明更重要,在别的场景是否适合,张小龙没说。
贝索斯说这句话也有上下文的,具体大家可以去看原文,贝索斯在演讲中还提到『选择比天赋重要』,这被许多人关联起来就解读成『善良比聪明更重要,因为善良是一种选择,而聪明是一种天赋』。
『善良比聪明更重要』,嗯,听上去确实挺有道理的,所以很多人都开始信奉这句格言。但我发现,就像所有的金玉良言一样,人们总会将其用在自己需要的地方,哪怕断章取义。
在知乎上有一个叫做『童瑶』的大V诈捐之后,被骗的许多人都自我安慰说『善良比聪明更重要』,我善良,那个叫做童瑶假扮成淑女的抠脚大汉只不过耍点小聪明而已。
这句话让很多人为自己的行为找到了借口,被欺骗了还是心安理得,因为自己更『善良』。对于自己不聪明的行为,人类又一个很好的借口,我善良啊!所以再也不怕被人骂傻X了,我傻X又如何?我傻,却很善良。
在百度贴吧事件出现之后,一堆人又开始拿这句话去批评百度:善良比聪明更重要,技术本来没错,关键是看如何使用——在不久之前的快播事件时,人们刚刚支持完王欣的『技术双面性』,至于王欣是善良更多,还是聪明更多,倒没人去讨论。我相信以后出现类似的企业行为时,还会有人这样去要去一家企业:善良比聪明更重要啊!
但问题是,善良真的是属于企业的品格吗?
肯定有人要说墙外的Google了。但Google不作恶只是Google践行的价值观而已,善良并非属于企业的词,我们不能期望某家企业一夜之间就有了道德,而且还要考虑到企业管理层流动进而价值观被影响,乔布斯和斯考利时期的苹果不就判若两人吗?我们应该将企业当做一个没有人性的商业机构,设立严密的游戏规则来约束它们,并且不断完善这套游戏规则——可能是舆论监督可能是法律法规可能是行业公约,而不是去期待企业变得善良。正所谓上帝的归上帝、凯撒的归凯撒。
往远了说,善良比聪明更重要让许多人放弃了去聪明,去思考,去努力,并且,说『善良比努力更重要』貌似也是有几分道理的…西洋人凭借着大炮和鸦片这样的『聪明』伎俩,让自以为善良本分的中国人吃尽了苦头。如果在洋枪洋炮兵临城下还在自我安慰着善良比聪明更重要,今天恐怕也轮不到中国年轻人去Facebook说服TD了。如果善良真的比聪明更重要,善良的朝鲜人民哪里还会在聪明的金家王朝统治下,过着世界最具幸福感的生活呢。
在中国人传统理念中,人天性是善良的,所谓人之初、性本善。照此逻辑来看,善良是绝大多数人,聪明却是属于少数人的。所以很多人已经被『善良比聪明更重要』潜移默化地影响了,故人谦逊会说自己不聪明,比如『恕在下愚钝』,但很少有人会主动说自己不善良——善良的对立面是邪恶、恶毒、狠毒,乃至麻木这样的中性词,都没人愿意加到自己身上。所以人们在心理上本来就很重视『善良』这个品格,相反对于一些聪明的做法反而会有『刷小聪明』『自作聪明』这样的鄙夷。或许正是因为此,『善良比聪明更重要』一出,便被大量中国人奉为警示格言吧,这只是隐藏在骨子身处的价值观又一次被激发而已。
聪明与否,现在可用工具来量化,比如智商测试,或者通过行为表现出来,现在还有类似于《如何发现身边聪明人》《如何让孩子更聪明》的心灵鸡汤。善良则是内心深处的选择,一个人是否善良,无法量化、测试和优化,尽管人们很多时候会受到或者对他人进行道德审判,但结果往往是不准确的,而且你坚果有人买一本《如何做一个善良的人》这类书吗?所以,善良跟聪明根本不在一个维度,一个是上脑,一个是走心,并不应该放在一起比较,谁更重要并无答案。
生活中还有许多类似的金玉良言,如果不结合上下文来看,不结合实际场景来思考,很容易被误导。比如前文提及的贝索斯所说的『选择比天赋更重要』,以及我们喜闻乐见的『能力比学历重要』『选择比努力重要』『生活比事业重要』『健康比金钱重要』,这些论断几乎都经不起推敲,而且它们很可能本来就不应该被放在一起比较,这就好像很多人会被逼着回答『老婆和老妈同时掉进水里先救谁』这样的问题一样,最终会发现这是徒劳的。
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