爆竹声中一岁除,空气中弥漫着烟花爆竹的火药味,在智能手机上一场商战对决正在同时上演:互联网巨头又在任性地通过网络红包撒钱了,其中又数支付宝和微信这一对冤家势头最猛。在过去一年它们先后围绕互联网用车、线下实体店两大场景展开补贴大战,这一次算是2015年AT移动支付大战的收官战役。
遭珍珠港偷袭之后的复仇
两年前的春节前夕,微信红包低调面世,从科技圈开始迅速传播出去,彼时阿里巴巴在事后将微信红包称为『珍珠港偷袭』。在珍珠港偷袭之后,太平洋战争爆发,美国被卷入二次世界大战。阿里巴巴在遭到『偷袭』之后,所有高管提前结束休假回公司备战,不过当年支付宝并未从事实上狙击微信红包。微信红包第一年只是声势浩大,实际收效甚微:微信公布参加抢红包的用户数只有500万,在数亿级用户大盘中只能算是种子用户,但这依然加深了支付宝乃至阿里的危机感。
去年春节红包大战,微信并没有采取偷袭的方式,支付宝亦准备了大量资源提前应战。支付宝很努力:它想方设法突破微信的重重封锁:屏蔽分享链接就用口令、屏蔽文字口令就用图片;它准备了6亿『子弹』:现金红包1.56亿元,购物红包4.3亿元。最终还是没有打败微信:支付宝公布的数据是参与人数突破1亿人,除夕夜收发红包次数为2.4亿,相对微信公布的数据还有些差距。
社交是腾讯的主战场、支付是阿里的主战场,而红包的本质便是社交+支付的超级组合,正是因为此,阿里巴巴和腾讯在红包上一定会一决雌雄。
支付宝今年的举动则是吸取了去年红包大战的教训:首先拿下了春晚,今年是春晚第二次引入红包,会更加驾轻就熟,助支付宝一臂之力,形成『空中火力压制』,同时支付宝采取了与去年完全不同的玩法,在空军掩护下想要奇招致胜;在弹药上,支付宝火力远超去年:现金8亿远超过去年1.56亿规模;微信今年会将10天的朋友圈广告放入资金池,资金规模距离支付宝也有较大差距。
最关键的举动便是,支付宝正在『实验』自己的『核武』:完善支付宝的关系链,并不是为了红包大战在做这件事情,但红包大战给了支付宝完善社交关系链一大契机。
在放弃来往之后,阿里巴巴将社交梦寄托在了支付宝上。在红包大战之前,支付宝上线9.0大版本,最大变化就是『社交化』,加入了聊天、生活圈等社交功能。现在支付宝通过『集五福』的游戏化方式去引导用户完善关系链,并引导用户去产生聊天、分享等社交行为,这让支付宝一夜之间补齐了大量关系链数据——就像微信当初靠红包引导大量用户绑卡一样。
支付宝为什么要做社交?做什么社交?
支付宝为什么要做社交?这是一个相对容易回答的问题。
一方面是反攻,阿里已经意识到微信拥有『社交』这一『核武器』的威力,在红包、转账、AA收款这类注重社交的场合,腾讯都有布局,阿里自然不肯让步,所以支付宝希望做强社交化进行反攻;另一方面,支付宝希望让用户『用完别走』。没错,支付宝早已不甘愿做一款在你需要时出现的支付工具,而是要承载更多功能:它有关系链和社交功能,有类似于公众账号的信息模块,有阿里口碑整合的生活服务,社交、信息、服务,都在融入,社交无疑是增加粘性的有效手段。
许多业内人士表示,并不质疑支付宝能够形成自己的社交关系链,通过『集五福』等活动,支付宝已经做到了,但人们却有一个共同疑惑:支付宝拿下这些关系链之后,能干什么?难道用户每天在支付宝上聊天吗?互联网圈有句话说『不能约炮就不是社交』,用支付宝约炮是怎样一种体验?现在这是一个很难想象的事情。『做什么社交』是一个让人疑惑的问题。
笔者认为,与微信上的『泛熟人社交』不同,支付宝更多是想做『生活社交』,就是去连接真实身份的人,这些人在现实生活中因为金融、支付、消费等业务来往而认识。就是说,支付宝的关系链要么是真正的熟人,要么是与金融场景相关的人,例如曾转过账的人,『在集五福添加好友时,你只会去添加你熟悉的人,支付宝的好友一定是生活中的熟人』。
支付宝并不期望用户在上面进行聊天或者约炮,而是进行与金融场景密切相关的社交行为,例如分享逛街,再比如分享优惠卡券,『如果你在微信分享卡券到朋友圈或者微信群,很可能会被当做骚扰,但在支付宝分享生活相关的信息,大家更愿意接受』。支付宝并不奢望去取代微信,与业务特色结合的关系链和社交行为,才是支付宝切实可行的目标。
1944年,诺曼底登陆期间,德军因为盟军凶猛的海空军火力压制无法反击,最终让三百万盟军成功渡过英吉利海峡,登陆诺曼底。对于支付宝来说,2016年春节红包将是关键一战,如此压制住微信,支付宝无异于实现了诺曼底登陆,为最终决战撕开一道口子不说,还拥有了『核武器』——支付宝式社交。不过,不论战局如何,今年春节不会是最后一次红包大战,支付宝、微信为主的多军混战,在很长时间内会持续,这是一个持久战,互联网行业『春节无战事』已经成为历史。
微博@互联网阿超 微信 罗超(luochaotmt)
- 蜜度索骥:以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
- 美媒聚焦比亚迪“副业”:电子代工助力苹果,下个大计划瞄准AI机器人
- 微信零钱通新政策:银行卡转入资金提现免手续费引热议
- 消息称塔塔集团将收购和硕印度iPhone代工厂60%股份 并接管日常运营
- 苹果揭秘自研芯片成功之道:领先技术与深度整合是关键
- 英伟达新一代Blackwell GPU面临过热挑战,交付延期引发市场关注
- 马斯克能否成为 AI 部部长?硅谷与白宫的联系日益紧密
- 余承东:Mate70将在26号发布,意外泄露引发关注
- 无人机“黑科技”亮相航展:全球首台低空重力测量系统引关注
- 赛力斯发布声明:未与任何伙伴联合开展人形机器人合作
- 赛力斯触及涨停,汽车整车股盘初强势拉升
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。