618:还是那个旧狂欢，却有了博弈的物流新味道

(自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技)

2016年电商的第二大狂欢618在昨天结束了高潮。行业内，也从原来京东一个人的主场，变成了苏宁、阿里等电商一起PK的战场。

反正有了这个促销狂欢节，电商玩家们自然乐得投入精力，刮起新一轮促销热风。

在这番618之后，一如既往的各家公布业绩，价格便宜了多少，一天交易额多少，几十分钟内交易额破多少，移动端销售破多少等等。同样，苏宁也在这次618大促中，收获满满。

据苏宁易购发布K.O 618战报显示，6月18日全渠道销售同比大增216%，空调、冰洗和手机三个品类领涨热销榜，截至18日24时，移动端销售同比增幅达410%。其中，18日凌晨开售仅仅两个小时，线上销售规模同比增长800%。当天上午10点零4分，其线上超过2015年618全天支付额；比价神器“小雷达”在618高峰时期吸引近100万用户体验比价；618最快一单在上海奉贤诞生，25分送达顾客购买的手机。

实际上，类似618这样的电商节日大促正变得越来越多，越来越频繁，各路玩家们，如果只是一味的单方面降价，拼数字，而不着眼于新的突围，早晚一天会失去动力，走向枯竭。

仔细观察，今年的618，苏宁则从时效性的物流角度做文章，让原有的618狂欢有了一丝新的味道，值得关注。

1、12城半日达和百城次日达

物流是电商抹不开的必然环节。以往大促，包括双十一、618都是用户疯狂购物一天，但货物都要延迟好多天，甚至有超过一两周才送到的。

为此，今年618苏宁针对物流环节开出了一剂新药：12个城市保证大家电半日达，100个城市承诺次日送达，“血拼”618速度，在服务时效性上做文章。

半日达是苏宁在时效服务上的一个拳头产品，目前覆盖173区县，次日达服务覆盖327个城市。在618大促节点期限，面对运力紧张，苏宁将半日达承诺城市扩展12个，并且还在100个城市推出了“百城次日达，包裹早到家”服务，覆盖所有大小件商品。

据了解，如果这两项承诺时间未到，苏宁将给予消费者未达补偿，货物10%，最高50元赔付。除了满足苏宁自家的物流外，这两大举措还同步在天猫苏宁易购旗舰店，为天猫用户提升配送时效。

（苏宁快递员在配送货物的过程中）

来看一组数据：从6月12日起，截至16日中午12点，苏宁易购及天猫苏宁易购旗舰店，在上海、北京、昆明、中山、重庆、南京、广州、西安、沈阳、武汉、杭州、青岛12个城市产生的半日达订单，已有九成送达到消费者手中，100城次日达订单更是实现了100%送达。

6月18日当天，最快送达的包裹产生于上海奉贤，火箭哥只用25分钟，就为消费者王先生送上其购买的华为荣耀7手机。截至18日24时，仓库发货完成率98%，最后一公里全网完成率98%，急速达订单平均配送时间为61.9分。为保障消费者购买的空调、彩电等大家电能够尽快投入使用，18日，苏宁帮客的3.3万名服务工程师投入到服务一线。

2、新的时效服务角度角逐

透过苏宁这一举措，我们会发现，在与京东的博弈中，苏宁正在改变姿势。此前，物流一直是京东所主打的攻击点，而这次苏宁是直接在物流时效性上与对手进行直面对抗。这一意味着，苏宁物流的实力达到了一个新的高度。

之前，苏宁的物流还只是自己的力量，如今有了阿里，包括苏宁物流与菜鸟网络的全线打通，自然让苏宁整体的物流力量增强。

目前，苏宁在上海、北京、武汉、成都、广州5个城市为天猫提供3C、小电、服装商品的仓配服务，覆盖华东、华北、华中、华南、西南五个区域，未来会继续扩大服务品类和配送区域，输出物流服务。

在我看来，阿里苏宁的物流合体，这将是一股可怕的力量。阿里和苏宁，一个强在天网，一个强在地网，强强联手，未来必定没有敌手。要知道，京东之所以迅速崛起，其一大杀手锏就是物流，如果阿里和苏宁联手，将其物流的优势壁垒给攻破，未来的电商格局恐将发生巨变。

此外，从用户角度来看，如今各大电商玩家也应该从618的拼降价开始过度到拼618速度和服务了。

做服务的实事比单纯的宣扬业绩故事更重要。电商运营核心包括三大块：即阶段性会有新品类把新客户勾进来，再用商品把他圈住，最后用物流服务把他留下来。如今，电商经过多年的发展，消费者的要求也在提高，速度就成为一个新的用户需求。电商玩家唯有相识而变，满足用户的新需求，才能不断向前。

而且，特别是在诸如618这种大促，很多只是拉量，消费热情并没有真正被激活。从这点来看，提升物流的速度，最起码能进一步释放消费者的消费热情。

总之，随着大家消费能力不断升级，对物流速度也越来越迫切，苏宁打出的物流速度牌无疑还有巨大的拓展空间。或许，在电商大盘子中，最终物流谁家强的格局很快就会改变。

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