京东要做家电行业第一渠道靠谱吗？

2016年3月1日电商行业两个“背靠背”的会议吸引了业内足够的关注度，一是苏宁易购2016年度全球家电合作伙伴大会；一是京东家电“沸腾中国”战略发布会。有趣的是，一方面苏宁借全球著名市场研究公司GfK公布的数据对外宣示，随着消费升级助推技术消费电子产品市场增长，2015年家电销售额同比增长5.2%，苏宁增幅和占比均领先市场，规模依然稳居家电零售第一；而另一方面则是“酸酸”的京东发布全新五大战略，信誓旦旦对外宣布要超越“美苏”成为家电行业第一渠道。问题是，京东虽然在线上家电渠道表现强势，但真要做家电行业第一渠道这事靠谱吗？

豪言第一，京东凭什么？

根据中国电子信息产业发展研究院公布的《2015年中国家电网购分析报告》数据显示，京东在家电网购市场（含移动终端）份额达到60.2%。在京东看来这是一个比较光彩的数字，但如果仔细分析就会发现，京东在家电网购市场的份额占比如此之高，似已达瓶颈，在苏宁、阿里的夹击之下，不可能会再有可观的量级提升。而遗憾的是这个份额并不能将京东推上家电行业第一渠道的宝座，要突破这个瓶颈，京东只能发力线下。从年前的“京东帮服务店”到如今的“京东家电专卖店”，无不是京东发力线下，将渠道下沉，意图在县级甚至乡镇级形成占位布局，以丰富京东的家电市场体系的重要举措。

除了线下布局之外，京东在其“沸腾中国”战略发布会上还提出了五大战略，即营销战略、服务战略、渠道战略、供应商战略以及只做第一的全新五大战略。京东的战略意图其实已经很明显，就是要将战火烧至乡镇一级最基层渠道，利用“展销会加大篷车”加大营销宣传，用“京东帮服务店”和“京东家电专卖店”来弥补自身渠道不够下沉的短板，在加上对供应商的示好，京东希望能在最快的时间让更多的线下用户接受京东的线上服务标准。看似完美全面的战略，却有极大的可能在具体实施的过程中产生战术变形，甚至市场误判。归根揭底就是京东的这五大战略并不能对目前占据第一位置的苏宁形成有效威胁，尤其苏宁是扎根线下的传统零售业出身，线下的对决恰是苏宁的长处。

处处受制苏宁，京东第一恐梦碎

在颇受关注的农村市场，不止京东，各类渠道都在加大向三四级市场渗透扩张，本来拥有先天优势的苏宁也在进一步巩固已有份额，且不断加大对三四级市场的渗透力度。数据显示，2015年苏宁在三四级市场的冰箱销售同比增长13.6%，洗衣机同比增长14%，在行业内处于领先地位。相对于京东“京东帮服务店”和“京东家电专卖店”的畏首畏尾，2016年苏宁似乎更加激进，据官方给出的数据显示，苏宁将加速连锁布局，计划在一二级市场新增云店133家，其中与万达合作76家，三四级市场新开1500家苏宁易购直营店，预计到年底完成2500家直营店的布局。这还只是渠道方面。

在供应商端，苏宁发布2000万台单品标书，此次标书发布的单品涵盖了大到冰箱、彩电，小到剃须刀、电水壶几乎所有的家电产品，总需求量2000万台。这仅仅是2016年苏宁易购家电首批战略单品，而苏宁易购全年的家电单品需求总价值将达上千亿。在营销端，今年，苏宁将在线上推出4·18、6·18、8·18、双11四大购物狂欢节，用最优惠的价格让利消费者。而在服务端则是苏宁的强项所在，后台服务能力是苏宁25年来积累的最稳固“后防”。2016年，苏宁将在全国191个售后服务中心、5500家售后网点的基础上，完成覆盖30个省会/直辖市的至少39家云店售后体验中心骨干网络搭建，而且苏宁还是目前电商中唯一能实现送装一体的平台。由此不难看出，京东的营销战略、服务战略、渠道战略、供应商战略已处处受制于苏宁，誓拿家电行业第一渠道的美梦恐将破碎。

家电全渠道零售成主流，苏宁优势明显

进入2016年以来，电商行业最大的变化就是瓶颈期的到来。无论是综合性电商平台还是垂直品牌电商平台，遇到的最大问题就是GMV的瓶颈，几乎所有的电商平台五一例外地选择了线下突围。在家电品类，苏宁独特的O2O渠道优势将在今年进一步凸显。侯恩龙表示，在线上，2016年苏宁易购将进一步开放互联网平台，鼓励家电战略品牌开设官方旗舰店，苏宁SDI系统的用户数据和行为轨迹将与品牌商实现完全共享；在线下，苏宁也会将线下零售店的资源开放给品牌合作方，正如苏宁和小米的合作一样，未来将会开放给更多的合作伙伴。

以前被线下零售门店重资产所累的苏宁，随着O2O黄金发展时期的到来，伴随着和阿里战略合作大幕的拉开，正迎来全渠道电商发展的最佳机遇。随着国家“互联网+”战略的推行，互联网行业未来必将消失，因为所有的互联网将会是所有行业最基础的服务，一如现在的“煤”、“电”等基础资源。再加上未来体验式营销的兴起，线下体验，线上订购，一站式O2O服务将成趋势，尤其是家电销售层面，用户对产品、服务的直接感知尤其重要，而像苏宁这样拥有传统线下零售优势基因，有兼具线上平台的综合电商，将会在未来家电全渠道零售的转型中展现出其他平台所不具有的优势。在这样的情形下，京东妄图从苏宁手中夺取家电行业第一渠道桂冠，明显不靠谱。

作者：何帅 微博：@小编也疯狂 微信订阅号：小编也疯狂(id：xiaobianyefengkuang)专注科技硬件、互联网分析评论、电商研究

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