携手支付宝合作ZARA背后，三星的品牌诉求是什么？

全球市场份额最大的智能手机品牌三星，与全球最大的移动支付平台支付宝达成合作，而全球顶尖服装品牌ZARA则成了合作的时尚试点。三大巨头的跨界之合，也许只有在不同产业高度融合的移动互联网时代才会上演。

5月21日到29日期间，在ZARA的全国门店，消费者只要使用Samsung Pay中的支付宝二维码进行支付，就能获得5-200元的随机立减优惠。对于消费者来说，Samsung Pay与支付宝的合作，意味着多了一种支付方式，“少了一个不花钱的借口”。

共赢思维驱动跨界整合，势不可挡

商业合作的前提向来都是共赢，不过共赢思维从未像今天一样成为一切合作的驱动力，而不同领域、不同品牌间的跨界合作也从未像今天一样频繁。原因并不全在于思维之变，而是移动互联网时代的到来让每个人、每个品牌、每件商品都成为一个点，任何点与点之间都存在连接的可能。

是什么把三星、支付宝、ZARA三个不同领域的巨头连接在一起了？答案是支付，而移动终端设备的普及以及移动支付技术的成熟，则让三点连接成为可能。三星需要丰富支付场景来拓宽品牌的覆盖人群，支付宝需要借助Samsung Pay来进一步巩固在支付市场的地位，而ZARA则借助此次营销活动拓展了消费人群。所以，无论怎么看，这场合作都是三方双赢。

最关键的一点，还在于三大巨头用户群体的重叠。三星是集革命性与创新性的科技企业，也是全球用户最多的智能手机品牌，而支付宝则也是重要的支付手段之一，ZARA则是国际顶级时尚品牌，在中国拥有超过百家门店。三者的用户群体都很庞大，也存在较大的交叉。跨界合作意味着用户在不同品牌间的自由流动，实现三方共赢。

共赢思维已经成为当前不同品牌间跨界合作的主要驱动力，也符合移动互联网时代的消费者需求，因为消费者也是共赢生态中的重要一环。跨界整合，势不可挡。

打破品牌的边界，摸准时代的调性

如同物以类聚人以群分的道理，不同世界的两个人因为某种共同喜好也有可能走到一起。品牌之间也一样，尽管分属不同领域，但因为气质吻合调性相同，也便有了在一起的可能性。

就像三星手机，无论是Note系列还是S系列都有着时尚的外观设计，曲面屏幕在S6、S7系列中的应用更赋予产品以浓重的艺术气息。而ZARA这一品牌也同样充满时尚艺术气质。两种相投气质的叠加对于双方而言，意味着品牌调性的提升，以及用户群体的共享。对三星而言，于ZARA的合作进一步增强了手机的时尚感，打破了科技与时尚之间的边界。对ZARA来说，三星手机庞大的用户群体也为其带来更多消费者。

至于支付宝，它的品牌边界也进一步拓宽了。随着智能手机的普及，移动支付正在成为一种潮流，不带钱包出门正在成为一种时尚。而支付宝则是国内最主流的支付工具，它身上有着前卫、时尚、潮流的标签，与三星、ZARA两大国际品牌的合作则让其品牌打入科技圈、时尚圈，走向国际市场。

画地为牢意味着作茧自缚，打破边界意味着无限可能。时代已经变了，不断接受新鲜事物，尝试创新模式，逐步打破品牌边界，才是时代的调性。而品牌也只有摸准时代的调性才能够跟上消费者的需求。

开放合作背后，什么是三星的品牌诉求？

用户需求的多元化特征愈发显著，移动支付等互联网服务的应用场景愈发丰富、深入，而服务必然伴随着消费，所以通过整合不同资源和服务，满足用户多元化的需求对于品牌而言意味着新的利益增长点。理解这一点也就不难理解为何作为支付工具的Samsung Pay会选择平台化的发展战略。

当然，商业利益并不是决定品牌战略的最主要因素，而是用户体验。当用户体验与品牌利益相冲突时，显然要站在用户一边。如今，Samsung Pay不仅支持银行卡，更支持支付宝二维码付款，这就印证了用户体验大于一切，给予用户更多选择和更大的空间，同时Samsung Pay自身平台的开放性也正得以体现出来。

可见，推广Samsung Pay并不是三星的终极目的，而是用以优化其手机用户整体使用体验的手段，这在客观上推动了移动支付的进一步发展。所以银联、支付宝都是Samsung Pay的合作伙伴，Samsung Pay开放的平台战略意味着未来还将引入更多的合作伙伴，进一步优化其用户体验。这也将考验三星跨界整合资源的能力，来覆盖消费者生活的方方面面。

所以说，Samsung Pay平台化的发展战略不只是一种商业考量，更多是基于用户体验而做出的选择。事实上，三星、支付宝、ZARA此次的三方合作，根本上都是出于优化用户体验的考虑，共赢既是结果也是目的。对于三星而言，这或许只是一个开始。

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