终于搞清楚O2O电商、内容电商、社群电商和网红电商

作为2003年就在易趣开店的卖家，经历了淘宝、淘宝商城（现天猫商城）、京东、当当、亚马逊开店，以及沃尔玛中国电商规划、东方家园电商操盘、王府井百货电商市场运营管理的经历，在2014年创业咨询公司帮助传统企业进行O2O规划和运营、营销、盈利模式设计至今，发现除了传统电商和O2O电商之外，从2014年到2016年上半年这两年半时间，涌现了内容电商、社群电商和网红电商的三类新兴电商模式，除了网红电商没有过多实践外。在帮助传统企业做O2O规划的同时，我带着团队还折腾了内容电商和社群电商。这篇文章算是将这四种电商模式做个整理，供讨论交流。

传统电商

以C2C（个人卖家与个人）、B2C（商家与个人）、B2B（商家与商家）三大模式为代表，以网页方式呈现，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式。这是最早eBay和亚马逊创新的实物商品零售模式，这个不多说，很熟悉的模式。

O2O电商

这个模式现在很多资本还没搞明白，觉得O2O是个概念。

我在实体超市和百货公司都有操盘和实践的经历，对O2O电商的理解早一些也深刻一些。我的新书《商性》收录了从2011年到2014年的文章，在不同阶段总结了自己在实践中的感悟和需要实现O2O的技术及方法，觉得值得一读的可以直接通过京东搜索《商性》购买。

太原书友在北京的合影

简单点说，O2O电商能够在线上和线下非常方便进行购物并且享受线上线下结合的服务，例如实体店可以用线上支付（现在已经实现微信支付和支付宝支付）、享受传统电商的送货上门和取货退换货、也可以直接到实体店购买拿走和退换货，并且支持多城市及多实体店。

总之消费者爱怎么来就怎么来，让消费者在购物过程不再感觉有什么线下和线上的任何差别，完全融合的一种新兴电商模式。传统电商在努力向线下渗透，传统实体店努力通过传统电商模式升级后和线下结合，目前来看传统电商向线下渗透成功几率更大一些。

内容电商

先把所谓的内容做个分类：文字、语音、图片和视频。这四大类被统称为内容。

我个人及团队在进一步强化文字和图片的能力，订阅号【百读社：baidu_she】会尝试语音读书，另外开始录制第一期创业者访谈视频（搜索关注公众号【投融焦点】可了解，以后【帅读：ishuaidu】也会发布一些视频内容。

以下是通过微店最新的“排版君”功能将网上的图片进行加工做的电子海报，接下来会继续实践这种形式：

内容电商通过文字、语音、图片和视频的方式来完成在线商品销售。由于这四大类内容形式具有媒体属性，也可以称为媒体电商。

在早期的传统电商时代，新浪、网易这样的门户都尝试过做电商平台，最终由于PC时代的线上比价购买习惯、强运营、强供应链管理而败给淘宝和京东。

手机时代由于看内容切换到搜索比价繁琐程度增加，而且消费者没有这样的阅读习惯，于是一群在内容创造上有实力的传统媒体人借助公众号、自媒体平台纷纷建立起内容壁垒，在拥有百万级粉丝之后，除了广告收益外，开始通过这种阅读习惯重启电商获得不俗的销量（如罗辑思维和百读社卖书、一条卖家具、十点读书卖文具、同道大叔卖星座周边等）。加上创造内容的运营成本和获取用户成本非常低、转化率高的特点，内容电商越来越受到重视。目前还是以文字和图片为主，视频和语音对销售的转化属于间接作用。

内容电商现阶段分为导购型和自营型两种，平台型还未出现。

社群电商

这个模式我做了实践和总结，发现社群电商规模化存在比较大的问题，所以这个模式存在争议，如果有做得比较好的案例，欢迎推荐交流学习。社群电商主要是通过微信群、QQ群进行商品销售的一种电商模式，一般还会结合线下的品鉴会、试用活动等。

网红电商

网红是互联网红人的缩写，在直播时代一般被狭义化，变成了直播达人的代名词。甚至一说到网红很多人会想起锥子脸、大眼睛、厚厚的胭脂粉、嘟嘴卖萌的统一女生形象。

目前淘宝在大力推网红电商，想借助这些直播达人带流量到她们开的淘宝店引流，实现商品销售。对于这种电商模式行业内存在两种声音，一种觉得做网红电商必死，连自己网红地位都难保；一种觉得这是网红最好的长久的变现方式，值得好好经营。鉴于我的颜值和表演能力一般，这种电商模式还没有亲自实践过，欢迎有实践的朋友一起交流讨论。

这篇文章简单归纳整理了五种电商模式，每种电商后面都涉及到实际的运营、营销和服务，不同类型关键的部门和人员不同，需要的能力也不同。能够持续存在下去，取决于依托的优势能否持续，其次是消费者是不是愿意持续接受这样的形式。

例如传统电商和O2O电商，前者是将原来线下的购物习惯转换成商品图片和视频的购物形式，后者是将传统电商和线下零售进行了结合后产生的模式。都具有各自强大的生命力，因为单纯的商品购买存在了上千年，轻易不会改变。除非机器人大生产时代到来，人们不再购买商品，直接免费获得商品。

内容电商则依托原来的媒体内容优势，目前的实践来看，现阶段成为传统电商和O2O电商的有效补充比较有可能，未来能不能成为主流还要看新的硬件终端的变化和个性化消费是不是能成为主流，我的判断是可能性不太大。因为像一点资讯、百度百家、今日头条这样的媒体内容平台很难成为内容电商平台，毕竟这些平台缺失商品和商家的运营管理能力。

内容平台变成内容电商平台这样的机会是存在的，这也是淘宝这种轻电商平台所担心的，京东由于拥有很重的仓储物流能力反而不太担心内容电商平台的兴起，因为仓储物流能力的构建除了资金、团队外还需要时间。

至于社群电商和网红电商，前者争议过大，特别是目前微信群和QQ群的形式；后者变成取代电视购物有很大的机会，只不过娱乐类直播和电商类直播都在一个平台上是不是可以发展起电商平台有待讨论，现有电商平台增加直播频道反而更可行。

先做个粗浅的分析，欢迎持续关注我的个人订阅号【帅读：ishuaidu】和个人服务号【庄帅：izhuangshuai】，接下来会继续根据我的实践写《有了内容之后，转化途径和方法是什么？》、《怎么做到2天微店增长20倍流量》等总结文章。

生成海报

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