一号店的今天就是京东的明天

沃尔玛战略投资京东，并将一号店并入其中，这是一笔早就谈好的交易。之所以选择这个时候公布，可能考虑618后“双喜临门”，给京东的股价吃一点兴奋剂，至少能避免可能应声大跌带来的尴尬，毕竟这一年京东的股价已接近于腰斩。

这笔交易对于双方来说，看上去天大的好事，并不见得就真是好事。

傍大款的职业小三没未来

双方并没有透露一号店的折价金额和现金投入，按照京东目前的市值来算，5%的股份不到15亿美金。如果全部以一号店折价，那京东就做了一个冤大头，平安向沃尔玛转让股份时，最高估值并没有超过5亿美金。如果沃尔玛是以现金投入，那一号店就是一个赠品了，赠品几乎是没有价值可言的，那京东就成了垃圾回收站。对于沃尔玛来说，一号店已经失败了，以这样的方式结束一号店至少面子上更好看点。

以美国人的精明来看，一号店不会作为赠品，恐怕估值也不会太低，京东做冤大头的可能性更大一些。相比之下，京东比沃尔玛更急不可耐。阿里和苏宁的成功合作打样了，如果京东再不抓住一根救命稻草，可能连苟延残喘的机会也没有。沃尔玛有遍布全国的零售网络，这当然是京东十分渴求的，不管从业务还是概念来说，对于京东来说是现实有利。

所谓“现实有利”，就是当前来看有价值，至于未来就不去管了，京东也从来不是一家考虑未来有利的公司。之前入股永辉已经画了很多大饼，现在来看不过就是画饼充饥而已，并未给京东的业务带来改变，包括寄予厚望的到家业务，也没有享受永辉带来的好处。当然，永辉并没有那个实力，京东也没有那个能力，说到底双方还是属于马驴配。

京东希望傍上沃尔玛这个大款，这倒是跟当年傍腾讯如出一辙。傍上腾讯的时候附赠了拍拍和易迅，拍拍彻底被关了，易迅也名存实亡，京东看中的还是腾讯旗下微信、QQ的移动入口，这是一个非常好炒作的概念。这其实可以理解为吃伟哥，短期内是能带来一些效果，但长期却没有太大的实际意义，现在微信几乎不能给京东带来用户和流量，这就是现实。

腾讯、微信、移动入口的概念没有办法炒作第一回，自然就必须寻找新的目标。一个被打入冷宫的小三，自然是耐不住时间的寂寞，沃尔玛成了京东第二个“王”。至于沃尔玛是不是跟腾讯一样能给京东喂下一颗伟哥，还是像永辉那样给京东喂一粒维C，那就需要时间来验证了。至少来说，一号店对于京东是一个完全没有任何现实和未来价值的垃圾。

一号店主打的是超市业务，曾一度也做得风生水起，但却一直局限于北京和上海。被沃尔玛纳入怀里之后，一方面创始团队的离开，一方面受到天猫超市的打击，一号店已经成为沃尔玛的累赘，一块带来不了任何想象的垃圾业务。此番接下一号店，其实不过是京东的“投名状”，但这笔交易的代价或许不低，极有可能牺牲原有股东的利益。

过去京东投靠腾讯咽下了拍拍和易迅，这次投靠沃尔玛又要吞下一号店，京东简直就是干爹们的“回收站”。从与腾讯的合作就能看得出来，沃尔玛很难给京东带来想要的，一时热闹之后可能就会迅速的陷入冷宫，得不断的去寻找下一个被傍的对象。

沃尔玛抗衡天猫超市的想象

沃尔玛最早的并购对象并非一号店，而是京东。当年因为沃尔玛希望控股，最后没有谈拢，退而求其次选择了一号店。兜兜转转，京东还是被沃尔玛纳入怀中。此时，整个中国电商的格局发生了天翻地覆的变化。曾被沃尔玛寄予厚望的一号店，终究沦为弃子。

2015年，阿里和苏宁结盟，天猫超市“北伐”，对于沃尔玛和一号店的打击可想而知。一号店的死活并不那么重要，更为重要的是，这会吞噬到沃尔玛的原有地盘。一号店是网上超市，沃尔玛是线下超市，线上线下就是唇寒齿亡的关系，这也让沃尔玛感觉到了危机。

从这个角度来看，沃尔玛和京东又是难兄难弟。一个传统的地盘正受到威胁，一个线上的业务遭遇阻力，联手可以更好的抗衡天猫超市。不过，这或许只是美好的想象而已。京东在弥补线下能力做了很多努力，但效果平平，几乎不值一提。沃尔玛在线上的努力，一号店就是最好的结果。这样一对组合，着实没有被看好的理由。

直白一点来说，京东对于沃尔玛的意义，其实与一号店没有差异，都是沃尔玛想要修筑的护城河，并非是真正意义的要在线上作为，而是要保护沃尔玛的传统地盘。对于京东来说也差不多，线下的能力真那么重要，与永辉的合作或许能更深入。我们看到，过去除了“达达”是有价值的投资，京东几乎没有任何真正具备战略价值的合作，包括2015年匆匆上马的“京腾计划”，现在来看就是一个吹过的五彩泡泡。

这已经不是一个城墙修得多高、护城河挖得多深，就能够保证不被打死的时代了。干掉电台的未必是新媒体，也许可能是滴滴和Uber。不管是一号店还是京东，沃尔玛希望赖以抗衡天猫超市，只能被认为是一厢情愿。同样，对于京东来说，真想借着沃尔玛翻身做主，那也只是美好的愿景。

一号店和京东的同病相怜

一号店就像垃圾一样被丢给了京东，对于这样的结果，作为一路见证一号店的人不胜唏嘘。当年在天涯IT视界担任版主的时候，曾与一号店的高管聊过对其的看法，那时候我相信一号店有美好未来，不曾想后来落入到了平安的手中，又被平安转手卖给了沃尔玛，现在又丢到了京东的手中。就好像是一场接力赛，而一号店只是接力棒。

比较明显的转折点应该在2012年，那一年我曝光一号店用户信息泄露，源于朋友在一号店购物之后，失误将收件人写成“周一送”，本来是要标注周一才配送，这个失误只发生在一号店。不久，就有骗子冒充一号店客服给朋友打电话，问我朋友是不是“周一送”，声称一号店要赠送礼品。结果可想而知，那位朋友不小心就上当了。

后来我了解到，一号店超过100万用户信息泄露，包括姓名、住址、电话、订单信息等，已经有不少的用户上当受骗了。因此，我率先对媒体曝光了此事，并要求一号店给用户发送安全提示短信，对于已经上当的用户做出赔偿。一号店明知发生了泄露事件，依然不顾用户的信息安全，矢口否认，并威胁要向公关机关报案把我抓起来。

我顶着一号店的威胁持续曝光，终于引起央视、新华社等媒体关注此事，一号店才正式向浦东公安报案，最后的结果是出了几个内鬼，这些内鬼倒卖用户的隐私信息，从而导致不少用户上当受骗。尽管如此，一号店依然罔顾用户利益，从始至终并没有向用户发出安全提示，并要求被骗用户签订霸王条款才愿意赔偿。

忽视用户利益的一号店，从此堕落。同样，京东也并非一家重视用户的公司。在刚刚过去的京东618，已经出现多起用户投诉，一方面是打着促销的名义偷偷涨价，某品牌的单反相机在618涨价1600元；一方面是设置霸王条款限制京东e卡消费，用户不仅只能购买自营商品，而且不能享受任何的节能补贴。

不管对于普通的消费者，还是第三方平台的商家，以及京东这么多年的供应商，京东都是采取高高在上的姿态。对外天天喊着京东不卖假货，结果屡屡被媒体曝光售假，不仅仅是第三方卖家售假，京东自营同样存在售假。尽管证据确凿，甚至品牌方直接认定京东售假，但京东依然拒绝承认，完全忽视消费者的正当利益。

从监管部门的公开信息可以查到，京东每年都因虚假宣传被处罚，最多的时候罚单几百张，罚款高达几十万，可见其虚假宣传的严重性，而这些罚款都靠欺骗消费者获得。此外，京东在处理投诉方面采取“掩耳盗铃”的方式，直接在工商部门安排工作人员处理，这让很多的消费者投诉无门，在京东上当受骗也无计可施。

现在来看，一号店和京东都是一丘之貉，都是完全藐视用户权益的公司。一号店曾经有过自己的辉煌，却因为失去了用户的心，从而导致一点点的没落。现在的京东看似光鲜，但却无法掩盖真相，没有那个用户会一直傻傻的相信京东的谎言。京东屡屡做出伤害用户的事情，用户都看在眼里、记在心里，他们一定会慢慢的离开京东，一号店就是最好的案例。永远相信，欺骗用户的公司绝无可能成为百年老店。

所以，今天的一号店“拔了毛的凤凰不如鸡”，明天的京东又何尝不是呢？

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挨踢客，非资深品牌公关人士，观察公关、营销、TMT八年，曾服务众多国内外知名企业，现为河豚面膜创始人、中国公共关系协会会员、WeMedia新媒体联盟成员、多个互联网品牌公关营销顾问，已入驻百度百家、企鹅媒体平台、今日头条、网易新闻客户端、搜狐媒体平台、UC自媒体、一点资讯等。个人微信号：aitike

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