为什么常年有人吐槽京东618、阿里双11不便宜？

笔者昨日文章《618有没有真正的便宜货？听听京东采购员怎么说》，不到24个小时，今日头条平台阅读量突破10万+，但在100余条留言中，绝大多数都是吐槽京东618并非是想象中的超低价，甚至还存在涨价迹象，言辞中流量出不少失落和不平。

不光京东618，阿里“双11”同样存在类似问题。联想到京东、阿里高层从没说过自家平台每件商品当天都是最便宜，广大消费者却普遍拥有“超低价”心理，源于多次被“秒杀”游戏洗脑后产生的晕轮效应错觉。事实上，京东只是把618定位为“品质狂欢节”，双11被阿里定位为“网购狂欢节”，“低价游戏”只是狂欢节一部分而已。

站在博弈论角度来看，消费者想买到比平时更便宜商品，就不能只站在自身角度想问题，京东、阿里率众商家集体降价，主要目的无非就是推广新品，清仓旧货，品牌造势等，而不是做慈善。

不可否认的是，在618和双11期间，部分消费者确实会得到不少实惠，包括笔者在内。京东和阿里则赚足口碑和人气，交易额猛增，各商家也借机清理库存，可谓“皆大欢喜”，只是累坏了快递小哥。

618和双11既然是让利促销，注定降价商品数量有限，难以让每位消费者都能“雨露均沾”，抢不到是常态，由此导致不少消费者抢不到心仪低价商品产生愤怒和抱怨，至于网上流传各种版本“秒杀攻略”，看似简单无比，却很是烧脑烧心，十分考验智商和耐心。

比如阿里和京东除了对产品活动价格有要求外，第三方商家也会在促销上玩起花样，往往喜欢规定前多少名只要XX元（以及前多少名送XX红包 ，X折，送XX元礼品免单等，需要消费提前看好，收藏好，到点开足马力抢单，手快有，手慢无，然而这种游戏只能成就极少数人，绝大多数人是失败者。

此外，京东和天猫都有优惠券和满减，每个商家的促销政策不同，需要消费者进入商品详情页和店铺查找，但不少消费者不愿干这些活，懒得领劵（618不少优惠卷只针对非京东自营商品），却倾向选购京东自营商品（送货快，质量有保障），也懒得去货比三家计算满减的折扣力度，很容易产生购物失落感。

618和双11期间，商家在活动期间让消费者在金钱外付出了时间、精力方面额外的交易成本，检验消费者的支付意愿。值得一提的是，商家往往不愿把折扣给那些原本就会掏更多钱的消费者，更愿意会给那些原本“只是看看”的消费者，能从他们身上榨取更多潜在购买力，进而培育忠实用户，才是优惠活动真正目的所在。

618和双11期间，不少商品价格如同股票指数，存在多次涨跌，但往往还是能被抢购一空，源于每位消费者对同一样商品有着不同的支付意愿，即心理认同价位，由于意愿不同（如上图所示），商家针对不同群体设定不同价格，用最高价弥补最低价时的亏空。

此外，每位消费者对于自身时间和精力的估价不同，所以不论是618还是双11，优惠肯定会有，但并非不少消费者臆想的遍地超低价，不同的消费者得到的优惠不同，可能源于大家付出的努力和代价不同，也不排除一定运气成分，算是天道酬勤。

总之，能在618和双11抢到超低价商品，一定程度上是那些智商过剩者的游戏，多数资质平平，懒惰成性者年复一年的吐槽，就像看央视春晚。（完）

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