从阿里假货说起：我们努力打假，我们始终彷徨

文/刘孙恒

或许也是因为刘强东不断的挤兑，所以阿里日前关于打假的举措也是不停的出台。“任命苹果前高管为副总裁，负责全球打假和知识产权保护”、“为应对淘宝假货，开启‘全网举报’系统”、“设首席治理官，‘灭绝师太’率2000人专职打假”等，同时不忘挤兑回去，“阿里不会像京东那样一味回避‘假货’的问题，掩耳盗铃不解决问题，更不能把消费者当作可以愚弄的对象。”

行走在打假路上的阿里

阿里其实一直行走在打假的路上，每年都会出台相应的规定，尤其自纽约交易所上市以后，因为不仅有国内市场的压力，更有来自海外市场的倒逼，所以打假的姿态更是严肃而认真。

譬如，2014年12月23日，阿里首度对外披露：从2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集团在消费者保障及打假方面的投入已经超过10亿元人民币。2014年前三季度，阿里配合品牌权利人年处理600万条侵权商品链接，配合各级行政执法部门，办理侵犯知识产权案件1000余起，抓获犯罪嫌疑人近400人，涉案金额近6亿元。

再以2015年为例：4月，阿里移除了大量问题商品链接，推出“诚信机制项目”；5月，阿里启动“中国制造”计划应对打假；同时，阿里宣布“满天星计划”正式发布，指通过二维码形式为每个商品设置的唯一身份码，通过手机淘宝扫码即可对商品进行防伪溯源。

6月，阿里与浙江省工商局签署《联合打假合作协议》，省工商局还出台《关于发挥工商职能支持阿里巴巴集团健康快速发展的意见》，包括实施网络品牌创建、健全网络消费维权预警等五大方面20条措施。

文章开头的三个举措则都是阿里12月份的打假动作。而“大数据打假”更是阿里引以为傲的方法。

努力打假，我们其实都一样

罗列阿里打假之举，并不是为阿里打假而正名。而是想由此说明，对于假货的态度，我们其实都是一样：深恶痛绝，努力打假，并为之做了很多努力。就像我们不怀疑刘强东在2014年年会上所说的“永远把假货水货当做天敌，是我们的死敌，不惜一切代价”，也倾向于相信马云曾经提到的“假货是阿里巴巴未来30年最大挑战，阿里巴巴必须严肃的对待假货，采取所有的方法去打击假货”。

尽管电商平台提供者本身不具有执法权，但其无疑具有天然的打假优势，其可以对线上的网店应进行严格的准入审查，对交易行为进行大数据监督，畅通消费者投诉举报的渠道，对网店售假给予处罚。反之，若是基于流量的需要而放开门槛，甚至对销售假货以及商业欺诈的行为，采取纵容的态度，无疑将会为虎作伥加速生态的恶化。

政府自不消说。针对假货，我们的公检法系统正在日益编制一张无死角的监管网络。消费者亦是如此。三鹿奶粉事件之后，消费者宁愿抢购昂贵的洋奶粉也不愿购买国产奶粉，从而导致整个国产奶粉行业陷入困境，即是鲜明例证之一。而职业打假人的兴起，说明伴随着民间力量的觉醒，正在倒逼着产品质量的提升，促使消费领域立法、执法的进一步完善。

并且，也正在形成一种联动机制，各方合力打假。比方说，2014年底，阿里巴巴曾宣布与公安、质监、版署、知识产权局等政府相关行政执法部门共同成立“知识产权保护工作小组”，同时与公安、质监等部门联手建立知识产权保护体系。

为何我们又始终彷徨

有着相同逻辑，有着一致愿景，但让人沮丧的是，打假的成效并不尽如人意。一直打假却一直处于假货漩涡的阿里就是最好的说明。2015年年初和工商总局的撕逼就是因为假货；美国服装鞋类协会(AAFA)曾督促美国政府，再次将阿里巴巴集团旗下在线交易市场淘宝网列入“恶意市场”名单，原因也是淘宝的假货；12月17日，美国贸易代表办公室(USTR)对外宣告，将加大对阿里旗下消费购物网站的关注力度，并警告阿里必须采取更多措施来制止网站出售盗版和假冒伪劣商品，诸如此类，不一而足。

缘何如此？根源在于，虽然假货具有原罪，但伊始时我们却又因之受益。从大的方面来说，作为世界制造工厂，又有着丰富且廉价的劳动力资源，使的处于经济发展初级阶段的我们，仿冒和制造成熟产品的能力不是一般的强，且能够获得最大限度地流通。举个栗子，作为发展中的国家如果没有默认盗版Windows的存在，甚至官方不惜自毁国际形象屡次同微软打假部门扯皮来保护，中国目前互联网规模至少要缩减十分之一甚至更多。

正是如此，世界上绝大多数的假货都来自于我国，美国贸易代表办公室甚至一度把我国列为最大的假货实体市场。而在打假成效上面，根据2013年《中国商标战略年度发展报告》，工商总局共查处商标侵权假冒案件共8.31万件，查处网络侵权案件300余件。如果按照最高的399件计算，占比约为0.48%。2015年4月—9月，不含日常散碎线索，阿里巴巴已向执法机关推送717条售假团伙线索，其中获各地执法部门立案的为330条，破获案件279起。由此可见，相比假货体量，线上查出力度依旧很小。

从小的方面来说，比如阿里，本就是靠淘宝发展壮大的，相对于京东、亚马逊等自营平台，进货渠道单一，淘宝就是一个完全开放的大百货。从最初马云祭起免费大旗，向易趣宣战，到淘宝成功打败易趣并成为C2C领域的霸主，数百万商家功不可没。而阿里为了抢占市场份额，一直施行免费开店的政策，强化低价的特色，最终，市场份额确实赚到了，但假货也开始成为淘宝挥之不去的痼疾。

也正因此，马云一边说假货集团“最怕的是到淘宝网去卖，很简单，阿里巴巴很快能查出谁在卖谁在生产，通过这些数据公安马上扑上去了”，一边会说“……假货不是淘宝造成的。但淘宝注定要背负这种委屈、这种责任。淘宝只能认下它，解决它。”“互联网上假货泛滥归咎于易受骗和‘贪心’的消费者”。

甚至，阿里系网络交易平台在监督、审查、销售、信用评价、员工管理方面，会为“假货”在主观和客观上都提供一定的便利。因为真的彻底肃清依旧占据阿里近70%市场份额的淘宝（2014年第二季度数据），相当于让阿里自裁。这真的是“臣妾做不到啊！”

打假之路漫漫，唯有从今上下求索

是的，诚如刘强东所言，”中国电商未来的出路在于品质化、品牌化“，“万众创新”的语境下，也诚如北大教授周其仁所言，“中国正面临一场‘品质革命’”。但是，这注定是一个漫长的过程，而原因并不仅仅在于发展时间的长短。

一方面，“电商下乡”也难免伴随着“假货下乡”。现实中，已有数据资料显示，目前社会上的假货和伪劣商品已经有半数以上销往农村市场，其已成为假冒伪类产品的“重灾区”。阿里研究院发布的《农村电子商务消费报告(2014)》曾预测，到2016年，全国农村网购市场规模将有望增长到4600亿元，将成为网购市场的新增长点。当农村电商这块处女地被进一步的开发，现有的假货阵痛势必依旧会在农村电商继续上演。

另一方面，在现实中，很大程度上我们非但没有只争朝夕的决心，反而认为伴随着经济社会的发展，假货问题会自然而然的得以解决。以为到时，我们也会有一个像英国标准局的东西——一个真正有公信力的中国人自己的认证体系“ProudlyMadeinChina”（中国精造）。

但事实上却不一定是。德国制造业之所以那么精良，日本的一个马桶盖之所以都会让我们抢购，根源在于他们的“制造精神”已经渗透到他们每一个公民日常的言行举止之上，而我们过马路的方式却至今没有矫正。如果再沉醉于“五千年文明”、“礼仪之邦”、“文化自信”等故纸堆中，何时才有精良的设计和质量呢？世界，又会给我们更多的耐心吗？

是故，打假之路漫漫，唯有从今上下求索。

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