【人与自然】凶猛差评师

双十一来临,又到了动物们交… …呸,又到了人们剁手的季节。

尽管在这块阿里帝国统治下的土地看起来阳光明媚,空气中却弥漫着一种令人难以信赖的春天的气息,卖家们不敢掉以轻心。

淘宝猎手们在觅食!在本片中,我们将向您展示这些凶残的生命是如何生存的--看它们怎样取食、争斗、繁殖。

这是一只淘宝猎手,学名“职业差评师”。一年前刚入行时他还是一个什么都不懂的菜鸟,而现在则带领着一支由二十余名同类组成的猎手群落,漫游在各个淘宝商铺之间,以中小型商铺卖家为食。他们的组织轻巧,动作既快又狠,淋漓尽致地适应了捕猎生活。

当十二点的钟声敲响,整个淘宝世界完全沸腾了,金雨从天而降,这预示着一大群卖家在疯狂地收割着订单。每天,这些淘宝卖家们都勤勉地打理着自己的线上商铺,如同掘取着多汁草根的植食动物。

对于职业差评师来说,淘宝卖家就是他们的猎物。

这只冷酷的职业差评师寻找淘宝卖家群体中老弱病残者作为猎手群落的攻击目标,这些目标通常都是4心到4钻信用级别商铺的低成本包邮商品。往往几个差评就能把100%的好评度直接拉低成80~90%,尤其是对心级卖家,连续几个差评基本上就宣布了店铺倒闭。这种效率让以信用评价体系为支撑的淘宝卖家不得不万分重视,从而掏钱就范,被撕下一块肉来。如果卖家不就范,将陷入差评师们的缠斗之中,对他们来说注册个小号去拍东西给差评并不是难事,而且地址做得相当完美,令你完全认不出这就是上次来“吃肉”的坏买家。

当然,对于狩猎目标信用等级的选择并非绝对严格。一些运输中可能会破碎的东西、山寨产品以及违反著作权的产品,都是职业差评师们眼里最可口的“肉”,哪怕是皇冠店家,只要有这类产品出现,都很容易遭到职业差评师们围猎。皇冠店家出了问题,在职业差评师眼里,是最肥的肉。

不过,为了安全起见,狩猎对象一般都是非本地域卖家,比如北京的差评师一般不会选择京津下手,否则可能会在某个雾霾浓重的清晨发现一个手持杀猪刀的人等候在自家门口。

在首领的指挥下,一场围猎开始了。值得一提的是,首领本人并不出手,他只负责事后与猎物商量割肉。

首领开始进行最后确认。能够参与围猎的成员都报到后,他立即发了一条淘宝链接。如果点击进就会发现,这是一家小型商铺,卖家为了酬宾,推出了3元一支的卡通笔,但由于卖家疏忽,露出了致命的破绽——这3元一支的卡通笔是包邮的。首领发出了攻击指令,要求所有的差评师每人购买一支,然后他将去为大家割肉。在差评师们购买的过程中,首领一再要求所有成员加快速度,并上传购买成功的凭证。在所有成员都上传了自己发动攻击的牙印之后,首领要求所有成员立刻撤离现场——关闭“淘宝旺旺”,立即从淘宝下线,不与猎物交流,然后等待消息。

此时距离围猎开始只过去五分钟的时间。

时间还在一分一秒地流逝,在所有成员们都被沉默所折磨的时候,首领向所有的差评师通报了一个令人有些沮丧的战果,猎物不愿就此屈服,仍在顽抗,需要再等待一天。如果明天卖家还不发货,将受到差评师们的集体投诉,而每一次投诉可以让店铺扣3分。按照淘宝的规定,如果商家被投诉成功且扣分,只要累计满12分,就会受到包括淘宝站内所有搜索、首页导航、直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务被屏蔽12天的处罚。因此,对于淘宝规则很熟悉的差评师们根本不在乎猎物暂时的负隅顽抗。法则有时候也会成为罪恶的工具。

与此同时,被围捕的猎物也面临着抉择的煎熬。就在此前不久她还在开心地追着自己最喜欢的网剧,和朋友讨论着剧中人物的命运。当淘宝刚响起第一声宝贝被拍下的提示音时她还并没有意识到自己正在陷入一场有计划的围捕中。而当她听到频繁响起有如哀嚎的绵密提示音时一切都已经太晚了,货物来不及下架,来不及改价,瞬间被拍下了十几单。一种不祥的感觉笼罩在她的心头。很快,旺旺的提示音响起,没有多余的赘述,只有一串冷酷的数字,是一个电话号码。这样做的意义在于,电话里说要钱,聊天记录完全找不到讹诈的任何证据,投诉自然也就无法成立。她于是知道自己面临的是什么样的处境,小小的倔强让她不愿束手就擒,但她面临的形势变得越来越严峻,残忍的差评师很快就要攻破她的防线了。

在太阳落山的时候, 她试图最后挣扎一番,开始通过“淘宝旺旺”哀求所有参与此次围猎的差评师,表示自己刚刚生完孩子,生活非常不容易,希望差评师们高抬贵手。万一有人还有良心呢,她这么想。

但猎物的哀嚎反而激发了差评师们的嗜血欲望,哀求的语言激起了差评师们的信心,一只差评师将卖家的哀求贴到了群中鼓励新生的差评师们,鲜肉的味道让大家都很振奋。早上,差评师们回来了,它们仍然可以闻到人民币的气味,而卖家也已经不再需要花时间才能意识到这些凶兽的决心。她屈服了。

正当大家担心这块“肉”会不会被首领黑掉时,隐身多时的首领重新上线,表示钱已经打到了参与围猎的差评师们的支付宝中。虽然不是什么肥肉,但聊胜于无,一点点的血肉就足以鼓舞他们继续狩猎下去了。他们不知道的是,由于近来的“肉”太少,首领已经暗自提高了自己的抽成。虽然饿得厉害,但他并不愿意独吞这块“肉”而解散这个小群落,即使想要重建一个群落只是动动鼠标的事情。在差评师的世界中,和那些动辄上千人的大群落比起来简直不值一提,但现在群落内的成员都是可以信赖的,谁知道那些大群里有多少记者和店主卧底呢?曾经他们是可以独享美食的,但差评师的数量在增加,这就导致了竞争,也带来了更多的危险因素,比如曝光和打击,因此,现在很少有大胆吸收新成员的群落。

种群数量的压力还带来行为上的一些其他的改变,比如有的差评师变成了删评师。在这样一个充满竞争的世界,顽固和迟缓就意味着毁灭。而没有足够的“肉”,差评师们就会自相残杀,自相残杀是司空见惯的,但换一个角度,你也可以认为他们是相爱相杀。

官方有所加强的打击力度将一部分“肉食动物”逼入了绝境,当然,幸存的不止少数几个群落。因此很遗憾地说,在不久的将来,我们仍能看到这些凶残而冷酷的卑劣生物。

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2015-11-14
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