最近,陌陌也推了官方号功能,而其首个企业官方号竟然是正忙着召开每月发布会的魅族科技,这一动态也引来了网友们的激烈讨论。曾经的“约炮神器”,在经历多次洗白行动和商业化探索之后,如今跌跌撞撞再出发,勇气可嘉。只不过,新推出的功能却有些似曾相识。
和微信公众号一样,陌陌的官方号也采取了折叠方式;与用户的互动形式与微信公众号相似,少了红包功能;内容传递、评论点赞方式又和微博相似;整体外观及资料呈现,和QQ好友资料页类似。
所以,看到陌陌神神秘秘的官方号发布海报,大多数人的第一反应就是,模仿微信公众号?当然,不管陌陌官方号的初衷为何,在微信公众号的阴影之下,也是不可避免地要被质疑,因为,微信公众号之后,所有类似模式都要面临的尴尬,这也许就是“先行者”的优势。
但说回到陌陌,从其首个官方号的属性来看,陌陌也在极力寻找可能的差异化。除了前面说的内容呈现方式;在入驻账号的属性上,目前来看则是直接偏向商业(企业品牌营销);推送内容方面也是偏营销,如通过魅族官方号可直接预约新品。总结来说,微信是先从内容出发,培养用户接受度和使用习惯,然后再考虑商业化;而陌陌与微信在官方号方面最大的不同,就是跨过内容的地基搭建,直接从品牌入手,面向商业。
陌陌的这种做法确实在某种程度上与微信公众号有差别,但却放弃了社交产品走商业化最普遍可靠的道路——先用内容沉淀用户,再引入商业。那么问题来了,陌陌官方号如此直接大胆,是为了借此实现盈收吗?如果是,可行性又有多大?
任何社交产品的最终目的离不开商业,然而一直以来,社交和媒体产品的商业化都是最难迈过的一个坎。Facebook也不例外,尽管多次探索,其商业化仍在走不断试错的过程,在线礼物的尝试以失败告终后,目前的“购买”按钮虽然还存在,但也并未带来大的商业化转变。而陌陌也是如此。尽管之前已经尝试过很多商业模式(礼物商场、对接O2O等),但均不理想,很难为陌陌带来创收。此次推出官方号,且关注点在品牌营销,看得出陌陌在商业化方面的野心依旧不减,甚至变得更加焦虑和急促。因此,可以认为,陌陌官方号的推出,是其提取商业价值又一个通道。
但是,希望总是美好的,现实却很骨干。陌陌此举的可行性,还有待商榷。
对社交产品的商业化而言,成功的前提是人与人的连接够稳固,才能产生相应的价值。陌陌的转型之路从弱化异性社交开始,想通过回归真实社交来实现人与人之间的连接,然后再实现商业化产生价值。整个路线是没有错的,但是用到各个阶段的培养时间却没有被很好地权衡。
为什么这么说呢?
一方面,陌陌从陌生人社交转型真实社交不久,真正符合产品定位的社交关系可能尚未沉淀下来。有资料显示,陌陌注册用户1.8亿,付费会员仅230万,相对注册用户,付费转化率为1.3%,相对月活跃用户,付费转化率为3.8%。加上陌生人之间的信任感低;有微信在前面拦路,熟人关系的成功引入率低。可以说,陌陌上进行真实社交的用户不会很多,他们的活跃度和稳定性也不乐观。
另一方面,陌陌转型真实社交其实没多久,时间太短,用户对其产品印象可能更多地还停留在陌生人社交,也就是说,洗白尚未成功,社交仍需努力。网上有一句话说到了点上:“陌陌洗白了,陌陌用户却洗不白了。”确实如此,当你登录陌陌,无意中发现熟人,心里还会像在微信或QQ上看到他们那么平静和自然吗?对大多数人来说,还是多少会有些不好意思。
所以,从用户属性和体量的不稳定,及陌陌本身的产品印象来说,陌陌要从官方号挖掘商业收益,可能不会那么容易实现。
不过,陌陌处境虽窘迫和尴尬,也不是完全没有机会。回到陌陌官方号本身,从魅族的入驻来看,为其商业实现倒是提供了一种可能。
从上图陌陌官方号发布之前的海报来看,其实信息颇多。“我们是一家有情怀的手机厂商”这句话,很多人认为是锤子手机;“手机要快 人不能快”,似乎又指华为手机;还有人认为,在罗马数字中“V”代表着5,联想一下最近即将要发布的产品中,小米5和魅族 PRO5也有“嫌疑”。虽然最后揭晓的是魅族,但这张“奇怪”的海报似乎没那么简单,并不能排除以后各大手机科技品牌陆续入驻的可能。
如果陌陌官方号首先瞄准的是手机科技行业,相比普通的官方号,必然会引起大的关注度。毕竟手机科技行业目前依然热门,要借势还是存在机会。当然,机会之下仍可能有泡沫,想要成功借到势有一定的难度:
一则,魅族官方号初上线,数据很“养眼”:首日粉丝突破50万,互动量已高达百万。但是这背后除了用户和粉丝的热情,还隐藏着“现象化”的隐患——用户喜欢尝鲜和热闹,加上陌陌和魅族前期神秘的营销手段,初期收获的喜悦不难理解。
二则,微信公众号的压制是不言而喻的,如果陌陌在社交层面缺乏竞争优势,用户很难会为了订阅官方号而使用陌陌,他们只会先使用产品再关注账号。因此,要成功借势,还是要突破一些难度才行。
任何卓有成绩的企业都离不开专注二字,阿里就把交易做到极致;百度一直围着搜索打转;而腾讯都一直专心于“连接”,先把本职工作做好,做“绝”,再谈其他,这才是商业的延展。目前看来,陌陌本职工作应该是“社交”吧。但它做好了吗——没有形成稳固的用户根基,多次试水商业转现存在风险。所以,就算拿出官方号的大招,也是摇摇摆摆,没有可供用户长期关注的价值,未来商业化不容乐观。
当然,也有人认为,没有前行哪知道方向的正确性。所以,以上也只是个人的观点和猜测,官方号能否迎来用户关注热潮,陌陌能否实现创收,我们还是以未来数据为准吧。
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