喜忧掺半，跨境电商如何更好的飘扬过海？

昨日上午，有媒体报道称：“10月16日，深圳海关联合大连等多地海关开展“正义14”打私行动，摧毁奢侈品走私团伙5个，抓获涉案人员32人，涉案案值3.6亿元。海关在调查中发现，走私嫌疑人通过在繁华商业路段开设奢侈品门店，同时在网络上搞“跨境电商”做掩护等方式销售走私货物。跨境电商再次进入到公众的视野中。

对于跨境电商，很多人都是既熟悉又陌生，熟悉的是现在流行的代购潮，不熟悉的是跨境电商究竟是个什么东东以及它的安全性与否。

电商的社会化以及移动互联网时代消费者的需要变化，再加上国家政策的支持，跨境电商迎来一片蓝海机遇。但是机遇总是面临着挑战，跨境电商也有它的喜与忧。

跨境电商的喜

（1）政策支持

近几年来，国家十分重视跨境电商的发展，陆续初探多个相关政策扶持跨境电商的发展。

2012年，国家发改委就批准了海关总署推荐的五城市（分别是上海、重庆、杭州、宁波、郑州）跨境电商试点。

2014年7月，海关总署的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》（即56号文件）和《关于增列海关监管方式代码的公告》（即57号文件）出台，进一步明确了跨境电商的监管框架。

2014年12月，工信部通过“6+1”专项行动，在试点城市中给了了跨境电商不少的优惠政策支持：如通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税，免去一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”等。

2015年以来，国务院办公厅连续发布《关于改进口岸工作支持外贸发展的若干意见》、《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》等多个文件，明确提出支持发展跨境电商。

目前，在中国跨境电商的试点工作已经在上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州、深圳和天津陆续开展。

这些政策的出台无疑给了跨境电商奋发向上的动力，未来的电商行业必会呈现出一片欣欣向荣的景观。

（2）用户需要量大市场广阔

中国电子商务研究中心提供的数据显示，2014年中国跨境电商交易量为4.2万亿元人民币，2015年预计达5.5万亿元，超过中国贸易总额的百分之十。

另据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014 年海淘人群 1800 万，成交规模 1400 亿，从百亿级市场步入千亿。据预测，到 2018 年时，用户的市场规模将达万亿级别。

据统计，目前中国中产阶级电商用户在 5 亿左右，其中80、90 后人群消费升级需求旺盛。

随着出国留学、旅游等的大众化，海归的人群变得越来越多，对海外品牌认知度的提高和消费习惯的转变也会带动一部分周围的亲朋好友进行海淘。

（3）假货新闻的助长

近些年来，假货的新闻越来越多，小到街边小摊，大到国企大佬，假冒伪劣产品均有涉及。

在中国生活的人们早已学会了自我调侃：一边吸着雾霾的毒气，一遍喝着可以变大头的奶粉、一遍吃着致癌的香肠……早已百毒不侵。

在大众心理上，或许看不见的东西还会有一丝的安全的含义在里面，但是面前这眼见为实的假东西怎么想应该也不会再尝试第二遍了吧。相关数据也显示，对于跨境商品，多数消费者想要去尝试一下。

跨境电商的忧

虽然说目前在中国有很多的有利条件可以帮助跨境电商的发展，但是跨境电商毕竟出现在人们视野中的时间较短，无论在政策、物流、经验、规模还是市场的成熟度来看，它都存在着不足。

（1）政策上，国家的政策虽然在一定程度上放宽了对跨境电商的要求，但是跨境电商毕竟属于中国的对外贸易范畴，因此不管是从哪个方面来看，中国对跨境电商的政策支持也只是适度，并非大尺度。毕竟涉及到跨境商品的问题，因此处于国家安全考虑，国家也不会在这个行业里给出太多的政策支持。

（2）物流方面，国外的物流速度和渠道等方面和国内不同，他牵扯到的东西也比国内运输更复杂，虽然国家在一定的层面上努力为跨境电商创立沟通的桥梁。但是总体而言，跨境电商在交通运输上的布局还略显不足。就连京东、淘宝、苏宁这样的电商平台对此也深表无奈，很多次想要通过与外商的合作来增强物流对接方面短板但都无功而返。

（3）货源安全方面，跨境电商的货源可能来自于大厂家的正规商品，但是也有可能是来自一些国外黑商家的商品，其质量或许和中国的那些假冒伪劣的商品没什么两样。

中国电子商务研究中心发布的《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示：“2015年上半年电子商务投诉同比增长2.03%，网购投诉占33.86%，O2O生活服务投诉占26.9%，海淘相关投诉占16.55%，生活服务类电商成投诉重灾区，母婴电商、美妆电商等诸多高端奢侈品牌均在其中。”

简单在百度上搜索了一下，发现海外代购商品近年来出现的问题也是不容乐观。

货源的安全性直接关系到消费者的利益问题，货源选的差和不安全因素的存在对于电商发展而言无异于自掘坟墓。

（4）品牌性方面。跨境电商们努力在开拓他们的跨境市场，但是也正因为此，我们看到跨境电商在品牌的塑造上特别的薄弱，品牌意识有待提高。

目前市场存在跨境电商主要是天猫、京东、苏宁易购以及洋码头、海蜜、蜜芽、小红书等创业型跨境电商。这里面除了天猫、京东和苏宁等在中国有电商的经验，其他品牌和平台基本上是一些新型的创业公司。创业公司的发展仍处于探索阶段，这对于跨境电商的发展来说其实并不有利，尤其是对于企业品牌的建立方面更是不利。

（5）经验规模方面。目前的电商所售的商品主要还是局限在一些需求量大的上面，比如奶粉方面。但是衣服等方面的跨境商品规模其实并不是很多。这也就是说目前的跨境电商市场所扩展的规模还普遍较小。

此外，跨境电商虽然也是电商中的一个行业，但是在许多方面它都与普遍意义上的电商概念有所不同，许多具体的实际操作经验方面还有待摸索。

跨境电商如何应对当今的困境

随着跨境电子商务的发展，跨境电子业务也呈现出一片欣欣向荣的景象，阿里、京东、苏宁等纷纷加入这个浪潮之中。当然凭借他们本身的实力和影响力对于发展跨境电商而言简直轻而易举的。事实也是如此，据北京商报联合第三方调查机构问卷网的调查数据显示，消费者购买国外商品的渠道依然以天猫、京东、苏宁的传统电商渠道为主，该部分人群占比为66%。而剩下的人当中的14%的消费者更青睐洋码头、海蜜等新兴跨境电商平台。

虽然如此，但是总体来看，跨境电商要想获得更好的发展还得注意以下几点：

（1）完善物流服务，抢占市场。处于蓝海的跨境电商，需要成长的基础和桥梁。物流服务一直是跨境电商难以大规模发展的阻点，俗话说“要想富，先修路”，跨境电商要想大规模的发展，道路上的铺垫是非常有必要的。

（2）抓住政策机遇，迎接挑战。国家给予跨境电商的政策支持对比其他行业来说总体来看还是比较令人看好的。开放广州等试点也可看出他们对跨境电商这方面的希望。

（3）保证货源渠道的正规性。随着改革开放的持续推进，人们生活水平的提高，安全意识也逐渐增强。假货事件此起彼伏的发生也在一定程度上会打击了许多消费者在线购买的积极。代购的商品来自海外，跨境电商的发展目前而言还是主要依靠中国这些电商巨头，他们自身的安全性都尚待提高，更何况是这些漂洋过海的商品。

人们更加倾向于选择代购这个渠道去购买商品，一方面是因为物美价廉，一方面也是相信它的安全性比国内的某些商家要高（尽管有时候只是客户心里这么想，其实实际情况并不是这样）。但是货源的安全性如果没法保障的话，那么这对跨境电商的必然无益。因此对于电商而言，保证货源来自正规的渠道对于它的发展至关重要。

（4）打造品牌，发挥品牌影响力的作用。2014年被业界普遍认为是跨境电商的元年，也就是说目前代购还是个新兴的市场，也正是因为这个市场的不成熟性，让我们难以确认什么样的品牌才是值得信赖。在这个比较看重品牌影响力的时代，一个好的品牌无疑会为企业增粉不少。

结语

跨境电商让我们可以近距离的看到国外商品的真实面目，里面有优质的商品也有劣质的商品。在某些程度上，跨境电商的这点也改变着人们对待海外商品的态度，崇洋媚外到支持国货的心理变化或许会给中国的各类企业以更大的信心去发展自我，当然也会给跨境电商的发展带来更大的挑战。

但是我们依旧不可否认：跨境电商还有很多待开发的潜力和可待发展的空间。幼苗虽小但只要好好灌溉呵护，终有一日会发展成参天大树，那时我们就可以看到跨境电商行业真正的繁荣。

本文系电商新知（微信ID：dsxinzhi）原创，首发于百略网（www.ibailve.com），转载请注明出处。

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