昨天,一条劲爆的新闻打破了这原本平静“十一月十一日”促销节,也在一定程度上改变了人们对于京东和阿里的看法。
事情是这样的:
十一月十三日晚,京东在旗下的“京东黑板报”发表声明称:京东近期不断收到商家信息,反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家在京东和阿里之间“二选一”。京东认为这种行为妨碍了市场竞争,严重损害了消费者利益,已经向工商总局实名举报阿里巴巴扰乱电子商务市场秩序。
同时,京东在“京东黑板报”中也披露阿里巴巴向商家传递的信息是:如果参加天猫“双十一”主会场活动,就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动,对于已经和其他平台达成合作意向的,则要求商家直接退出,否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁,导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。
一石二鸟
京东实名举报阿里,明眼人都可以看出这是为了“十一月十一天”的促销。虽说醉翁之意已经十分明显,但是在舆论面前,京东已然处于上风。
此次京东举报阿里胁迫商家“二选一”,一是在说明商家被胁迫这件事情违背了公平竞争的道义准则;二是想通过阿里的这种违背市场公平的“不道义”说明京东在这件事情当中是属于“被迫举旗”,从而可以赢得大众的同情与支持。
在京东的促销节进行到第四天,淘宝的双十一购物狂欢即将在7天后进行的间档实施自己的举报行为,确实是一个明智之举。此举虽不能对阿里造成多么重大的影响,但是却可以在一定程度上挫挫阿里的锐气,何乐而不为。
如今在百度百家网络民意的表述中,京东占据了相当有利的位置。对于淘宝的这种不正当竞争行为,72%的民众表示“阿里无权要求商家二选一”。
诚然,京东在此次的阿里京东大战中已经于无形之中“被”放在了“正义”的一方。
鸡鸭之战 阿里败在哪
鸡同鸭讲的回应
京东此次公开举报阿里虽是事实,但是阿里方面迟迟不肯露面澄清,即使澄清也是给出了让人大跌眼镜的回应。
如:今天,作为天猫双十一筹备委员会发言人芳娅就京东官方声明做出回应,称:“市场难免有炒作,但不能总是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒作当作事业。市场不相信眼泪,市场需要公开公正的阳光下的竞争,做企业需要直面现实的担当和勇气。我们尊重实名举报,但今天是。。。鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面。。。”
要知道此时可是双十一购物狂欢的关键期,阿里的这种鸡同鸭讲的回应实在不能服众,反而给大众的感觉更像是默认了京东控告的那些行为。
京东的证据
证据是确定事实真相的一个非常重要的关键,在追求公平的时代,证据面前,错就是错,对就是对,人人平等。
今天京东曝出的商家反馈图佐证了京东此前的行为,也更加确认了阿里存在这些不恰当行为。
公平
和平时代,我们都希望可以在一个相对公平的环境中生活与竞争,而这些所谓的“相对公平环境”除了要用法律手段来维护外,道义的谴责也是一种手段。
阿里的此种行为显然伤害了本该拥有自主选择权的商家的利益和那些一直以阿里马首是瞻的普通商家的心。
因此此事件一出就受到了人们的“热烈回应”。
其实事情发展到这里,阿里显然已经处于被动的状态,不得不佩服京东在阿里双十一购物狂欢节前的这一计,用的真好。
结语
从上面的这些新闻报道中,我们可以看到京东、阿里对此事你来我往的回应态势是:京东步步紧逼,阿里非正面回应稍显劣势。
强东的炒作一直以来都运用的炉火纯青,从“西红柿门”到“奶茶门”再到如今的“阿里欺客门”,我们一步步见证着强东是如何将生活与事业紧密相连,让京东发扬广大。虽然这次的事件难免会让人觉得又是京东的一次借机炒作,但是在事实面前,这样的炒作却显然获得了大众的回应与支持。
店大欺客这种以强凌弱的行为一直以来就是大众痛恨的点,阿里帝国的飞速扩张也让人们一直在担心:阿里变大变强后是否还会像以前那样服务大众。
此次事件的发酵一方面是由于京东的炒作,另一方面也是因为它验证了大众此前在心中已经存在的猜疑。当猜疑变成事实却又得不到当事人的正面解释,舆论的发酵只是早晚的事。
作为消费者,我们想要的是商家可以诚心诚信的给我们提供商品,实现公平的交易。当商家频频出现假货或店大欺客等等行为时,我们也会思考:这样的商家是否还是当初我们信赖的商家?
阿里,你是否要给大众一个满意的答复?
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