这段时间以来,微软动作不断。先是6月18日,微软CEO纳德拉有内部邮件中宣布,负责微软硬件和Lumia手机的前诺基亚CEO埃洛普将离开微软,同时操作系统负责人TerryMyerson将同时负责操作系统和设备部门。接着又在昨天(7月8日),纳德拉又发出声明,微软计划裁员7800人,并将诺基亚设备和服务相关的业务资产减记约76亿美元,这个数字甚至超过了当初微软诺基亚相关业务时的全部价值。这一串的动作,仿佛在证明着一件事:继手机品牌去诺基亚化之后,微软无论是在战略上、人事上、财务上都彻底放弃了诺基亚。
这个结果对于微软和诺基亚来说,仿佛都有些悲情;但是站在微软和Windows10Mobile手机操作系统发展的角度,却是亟待进行的一个断臂求生式的自我变革。而且这种变革会带来一个更好的结果:那就是让Lumia系列手机真正地重生。
微软为什么彻底放弃了诺基亚?
要探讨这个问题,我们先要回顾一下,当初微软为什么要收购诺基亚的部分业务。当年在苹果iOS和Android风生水起大有在手机操作系统上统治全世界之势的时候,昔日的手机制造王者诺基亚放不下自己的高贵身份去拥抱安卓,而昔日的操作系统王者微软也心急如焚,迅速推出一款符合未来趋势的移动操作系统WindowsPhone来试图分一杯羹。于是二者迅速结盟,诺基亚与微软合作推出了全新的WindowsPhone手机Lumia系列。
然而这样以来的结果是,至少在手机业务上,Nokia变成了纯粹的硬件公司,无论是在任何一款诺基亚推出的Lumia手机上,我们都能够有着鲜明的诺记风格的外观设计、聚碳酸酯工艺、卡尔蔡司摄像头等硬件特征。但是在软件上,则是完全属于微软WindowsPhone操作系统的千篇一律的磁贴界面,而且这种界面不仅出现在诺基亚手机上,还出现在HTC、华为等品牌的手机上。也就是说,诺基亚在手机上越来越硬件化,甚至可以用一个词“巨硬”,而在软件上则完全依附于微软。
而放眼主流的安卓和iOS系列手机。iPhone,典型的软硬件结合产品,优秀的外观设计和硬件配置,封闭而又部分开放的软件平台和丰富的应用生态,无与伦比的软硬件优化和整合能力,所有的一切加起来才是一个完美的产品。再看安卓各家手机,虽然硬件同质化,虽然用的都是安卓平台,但是几乎每一个安卓厂商都会在自家手机上搭载一个独一无二的深度定制版ROM。也就是说,在手机上软硬件结合的思维已经深入人心。
所以说,诺基亚放弃塞班、放弃Meego,而把软件主导权交给微软,自己化身硬件厂商,这个思维本身就背离了正确方向。而当诺基亚手机业务最终因为种种原因被收购的结局到来,其实微软也正是看到并打算借用诺基亚手机在硬件方面的深厚积累,试图通过自己同样深厚的软件积累,来完成Lumia手机在软硬件结合之后的涅槃重生,然而再把WindowsPhone授权给其他厂商,从而在安卓和iOS之外构建另外一个移动操作系统生态。
但谁也没想到的是,当名为“微软”实则“巨软”的软件巨头将真名“诺基亚”外号“巨硬”的手机制造王者娶回家,它们俩并没能如愿完美地生活在一起,组成一个名为“Lumia”的和谐家庭。微软生存的根基在于它通过Windows操作系统和Office办公软件等构建起来的软件生态,即使纳德拉上台提出了“移动为先、云为先”的战略,也无法动摇微软根深蒂固的软件至上思维。所以,即使微软有心通过推出Lumia手机来为WindowsPhone(下一代更名为Windows10mobile)获取市场份额,但是这也只是微软整个发展战略的很小的一部分。而我们试想一下,当时微软的员工总数不到10万,而当微软收购诺基亚时有3.2万名来自于诺基亚设备员工加入。所以,这就造成了微软在人员构成比例上的不平衡;从某种意义上来说,这种蛇吞象式的合作方式的最好结果:就是在吞掉之后,吸取一部分极少的营养,然后将剩下的一大部分再吐出来。所以,微软只能一而再再而三地裁员,甚至裁掉了前诺基亚CEO埃洛普。
除此之外,我们也很清楚地看到,微软在收购诺基亚之后不久,WindowsPhone在全球的市场份额并没有像预想的那样有所提升,近日,调研机构NetApplications给出了最新数据,2015年6月全球的WindowsPhone的市场份额仍在下降,来到了2.29%的低点,而在2013年8月份的时候,这个数值还是3.5%。这固然跟安卓和iOS这两年的势头愈加猛烈有关系,但更多的还是由于微软的WindowsPhone上孤军奋战的策略以及WindowPhone尚不及格的用户体验。而且从目前的情况来看,微软在去诺基亚化和开发全新的Window10Mobile的同时,也已经与不少手机厂商达成协议要推出全新的Windows10Mobile手机。这就意味着,绕了那么大一个圈子,微软还是打算在手机操作系统上延续桌面操作系统的做法,做好操作系统,然后向厂商授权;同时在操作系统上推广自己的办公软件、云服务等。
如此来看,诺基亚对于微软而言,倒真的没有多少用处了。
Lumia的重生之路
我们上文说到,为了更好地推行自己的Window10Mobile战略,微软彻底放弃了诺基亚,但是在这里我们要特别指出:虽然Lumia这个品牌出自于Nokia,但是目前它跟诺基亚已经没有任何关系,完全属于微软;而且Lumia不仅不会被放弃,反而会在调整之后,成为微软移动操作系统战略的重要倚重对象。
自从诺基亚推出搭载WindowsPhone的Lumia系列,它在产品战略上依然延续了诺基亚在功能机时代的机海战术。从诺基亚时代到微软时代,Lumia手机有以830、930、1020、1520为首的数十款产品;从低端入门级到高端旗舰机,存在了近10条产品线。而反观如今正处于主流的iOS和安卓阵营,各个品牌都在遵循一年一代的更新频率,而且众多安卓品牌也在产品策略上遵循着高低搭配的路子,但产品线总数绝不会超过4条;就连安卓阵营里以机海战术著称的三星,都开始将产品线集中在S系列和Note系列身上。相比较来看,Lumia的产品线由于延续了诺基亚不合时宜的机海思维,显得过于繁琐;最终的结果只能导致消费者在不同的机型面前,无所适从。从某种意义上来说,这也是诺基亚在产品策略的思维惯性上对于微软的不良影响。
不过,微软已经意识到了这一点,并做出了改变。
在昨天微软CEO纳德拉致员工的电子邮件中,有这样一段话:
“我们计划集中精力在三种消费者细分市场上,以便可以做出独特的产品,通过软硬件结合的不同进行区分。我们将给商务用户最好的管理、安全和生产力体验;给性价比产品用户带来他们想要的通信服务;给Windows粉丝带来他们喜爱的旗舰级产品。”
从这段话,我们很清晰地看到,在消费设备方面,微软的计划是非常清晰的;未来将会针对不同的消费者推出了三种类型的设备,分别是商务型、性价比型和旗舰型。那么很明显,微软将会把Lumia手机的产品线精减为三条。这三条线分别针对不同类型的消费者:商务人士、低收入人士和发烧友。这种产品格局简单而有针对性,同时也有助于微软集中有限的硬件研发精力放在少而精的几款产品上,从而取得更好的销量。
在这里还有一个问题值得探讨,既然微软在未来Windows10Mobile上仍然会坚持与厂商软件授权合作的方式,那为什么微软还要坚持进行Lumia手机的硬件研发呢?我们认为需要联系微软的另一件产品Surface来看,微软推出Lumia和Surface固然可以获得销量和利润;但微软推出Surface也是为了更加全面地展现新一代Windows能够兼容触屏和桌面两种场景的独特魅力,借此来吸引消费者和其他硬件厂商的注意力,也为其他硬件厂商提供一个硬件标准或者发展方向,从而有利于新一代Windows的推广。简而言之,微软希望Surface成为其他硬件厂商的榜样。
同样的道理,微软坚持Lumia产品也有在手机硬件上标榜典范的意味。而且更重要的是,微软在下一代操作系统Windows10上采取的是大一统平台战略。无论是Surface平板电脑,还是Lumia智能手机,微软对它们的定位已经不再是不同操作系统主导下的不同类型的产品,而是同一操作系统平台支撑下的不同尺寸的设备。同样的操作系统,同样的通用应用,通过同一个账号相连接到云端,就可以在不同屏幕尺寸的设备上实现同步。也就是说,通过它们,微软可以更好地实现其所谓的“移动为先”“云为先”的发展战略。而上述战略通过Surface和Lumia这两种设备面世并且受到消费者的认可,那么无论是平板电脑还是手机,微软就不必担心没有硬件厂商加入到Window10大军中来。
小结
综合以上,我们可以看到,微软和诺基亚的一段爱恨交织的旅程已经彻底终结。微软将会继续深耕Windows10,同时不动声色地推行“移动为先、云为先”的战略;而新的诺基亚目前将精力集中在通信设备、Here地图等其他领域;二者在短时间内不再会有合作,甚至当2016年到来新的诺基亚重新回到手机界,二者甚至会成为直接的对手。
只是诺基亚不再是王者,而微软在移动操作系统领域也远远不能称为帝国。无论是科技还是商业,都是瞬息万变。只是写到这里,忽然想起了那个被称为木马的诺基亚前CEO埃洛普,不知道当他最后一次踏出微软办公楼大门的那一刻,脑子里究竟在想些什么。
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