HTC：新业务能否开创新局面？

6月2日的HTC股东会上，HTC的4月业绩创六年新低，强势的董事长王雪红也弯下了腰向股东们鞠躬致歉。以代工厂崛起，曾经风光无限的HTC，近几年就没有真正从低迷期走出过，所以如今业绩创新低也不意外。回顾HTC十几年的发展之路，不禁感慨：不善变通，只能等死。

HTC品牌是如何被消耗的

分析HTC的衰落过程，究其原因，大致可以总结为以下几点：

首先，价格定位不明确，产品本身缺乏核心竞争力

在技术上，HTC有着曾经辉煌过的代工厂背景，积累了雄厚的硬件技术。在2010年到2011年期间，HTC凭借机海战术和其本身不错的硬件技术销量暴增，在海外市场中发展得顺风顺水，是最风光的时候。2011年以前的HTC卖的是强性能（第一款搭载1GHzCPU的手机）和最大的屏幕（第一款4寸屏手机等）以及炫酷的外观（侧滑盖G1、下巴翘起的G3），所以那时的HTC引领潮流。

可是2011年以后，不善变通的HTC却开始了没落之路。2011年后，智能手机市场更成熟，不断有新手涌入，HTC的技术似乎还停留在原地。不善创新，也没注意到自己在市场中的处境危机，HTC仍守着原来的那套战略和产品模型不紧不慢地走着，最后的结果就是竞争对手核心卖点凸显，能力越来越强大，而消费者却迟迟看不到大的创新。虽然HTC一直专注于硬件研发，但是其硬件技术却没有显著特色，尽管机型众多，但是没有一款真正销量火爆的。

甚至今年3月发布的年度旗舰机型HTCOneM9出现了严重的质量问题。这款机型的高通骁龙810芯片在测试中出现过热问题，在处理多任务、在线视频和应用程序下载时，机子内部热量显著增加，同时电池续航时间明显变短，用户体验差，运营商们因此也降低了对M9的采购量。HTC的突围之路进行得并不顺利。

在外形上，除了一直被吐槽的并无特色的光滑全金属外壳、奇怪造型，被王雪红称为经典的“三下巴”设计也一直不被用户喜欢和接受，而HTC也并没有考虑用户体验，固执沿用这些设计，最后用户流失，慢慢衰落也是必然的。

而在价格上，HTC的机型性能显然配不上高端定位。说白了，HTC其实就是一款披着高端大衣的中端货。这种以高价格获取高利润的伎俩短时间还行，用的时间久了，自然会败在用户体验和高性价比的中低端机型上。

其次，渠道窄、营销弱、竞争对手太强

更习惯传统销售渠道的HTC并不擅长网上商城运营和零售，又过分依赖运营商这个渠道，在互联网时代的冲击下，单靠传统渠道走不远的。受自己代工文化的影响，HTC的互联网步伐明显迟钝，在互联网时代，没有建立和发掘多元化的销售渠道，只能逐渐没落。

而不会营销也是HTC一直以来的痛点，在其他手机广告随处可见的时候，HTC依旧不动声色。相对与每年在广告上就花费上百亿美元的三星来说，HTC放在营销上的资金少得可怜。这是一个营销为王的时代，不会你就输了。营销弱了，再好的产品也无法传播到更多用户手里。虽然HTC在美国市场也是学习过三星大砸金钱做市场营销，但是营收暴跌，并无成效。

对HTC来说，不管是过去还是现在，最强势的竞争对手就是三星了。即懂用户又善营销，产品又仿佛总是比HTC耀眼一些，在三星的强势进军中，HTC屡屡落败，一步步丧失了市场重要地位和用户。

第三，海外市场地位不保、大陆市场忽略太久

起起落落十几年，HTC最大的失败是没有一项自己的核心技术，因此在与竞争对手的专利战中，HTC没有任何能够保护自己的武器，屡战屡败，最终导致在海外市场被逐渐禁售，不得已退出了海外市场，无奈之下才选择进军大陆市场。可是此时的大陆市场已风起云涌，各路好汉正一争高下，哪里还有HTC的立足之地。海外市场发力过猛，大陆市场忽略太久，HTC并未给自己留下一条可行的退路。

虽然HTC当初凭借其硬件实力和周到的服务，以极低的代价开拓了海外版图，但是最大的原因还是来自与国外运营商们的合作，拓展了渠道。但是这都是HTC在代工厂时代所占的优势。但是商场并无永久的伙伴，只有永久的利益关系，所以当HTC放弃代工业务转向品牌建设时，曾经友好的合作伙伴一下子成了对手。国外运营商们陆续停止与HTC的合作，而HTC的转型之路又没有准备很充分，此时的HTC就应该为自己谋好退路，而不是只专注于海外市场，但貌似HTC却没想那么多。

另外，公司内部管理混乱

HTC内部人事层面混乱不团结，但是公司并没有采取有效的措施整顿和管理，随着近几年财报的下滑，高层们看不到公司前景渐离去，而且大部分转向了竞争对手阵营，这使得HTC不仅要对抗外来压力，还要面对内部人才储备不足的困境。

HTC的未来有希望吗？

虽然过去的已经过去，但HTC的现在仿佛并无太大作为，未来崛起也遥遥无期，似乎看不到希望。

据王雪红称，HTC的努力目标有四大方向：强化智能型手机发展、大幅降低营业成本及改善营运效率、内部流程合理化、积极发展新业务。那么，这四大药方还能挽救HTC吗？

首先，智能型手机业务还有搞头吗？

据消息称，HTC不仅将在下半年发布一款旗舰机型，而且还将推出一个全新的系列，新产品将会拥有突破性的设计与科技的创新。但是HTC近年来的产品都是面向大陆市场，不管是产品硬件层面还是服务和设计层面都在尽最大的努力来讨好中国市场用户，改变力度虽然很大，效果却不明显，也没有太突出的创新。这从M9的销量低迷就可以看出来。因此，其突破性的创新还是令人怀疑。

目前，手机行业里如今有两大软硬件生态圈，苹果生态圈以及小米生态圈。苹果以iOS系统打造起了一个生态链，招揽了一大批App软件开发者。而小米则以资金为资本，在优化了的生产方式和品牌声誉等的助力下，绑定了大批硬件开发者。当下的手机市场，硬件制造门槛越来越低、同类硬件之间差别越来越小，硬件方面其实已再无大的空间。

危机中的HTC仿佛还不愿意正视自己的处境，现在中国的智能手机市场中，中低端产品已经被小米、魅族、联想等国产手机占据，HTC完全没有竞争力。而在高端市场又因定价过高被苹果、三星、甚至华为所打压。在美国市场，HTC手机的市场份额也跌出前5名之外。没有自己的生态链，要靠技术和设计来突围，HTC前路坎坷。

其次，改善营运效率和优化内部流程方面还有所期待

前面已经说过，在营销方面，HTC已经输了太多。这次提出改善营运效率的目标，如果能改变以往的传统模式，在营销效能上面发力，HTC还有一些机会。据HTC首席财务官张嘉林表示，过去公司往往会在第二季度推出公司的旗舰式产品，但却因此错过了假期销售旺季的机遇。所以有人推测，HTC选择在下半年推出新款智能手机很有可能就是为了迎接年底圣诞购物旺季，借此来拉动公司业绩。当然，抓住了时机，还希望HTC能发展多元化的销售渠道，这样有助于提升品牌价值，增加用户。

在内部流程上，HTC一直以来做得都不太好，管理混乱，业务成本高，决策流程质量不理想。这次作为重点发力目标，应该会有所改善，对HTC的整体业务也会有大的拉动作用。

第三，新业务是新机遇

摆脱不了在消费者心目中传统手机厂商的印象，也是HTC吃力不讨好的一个原因所在。因此HTC近年来也开始将重心正在转向新形态、新领域的产品开发，之前已经发布了HTC如影（RE）相机、携手UnderArmour发布智能手环Grip、与Valve合作、推出虚拟现实设备Vive。在虚拟现实这个新市场，HTC还是有很大优势的，不仅可以发挥宏达电结合软硬件的实力，还有利用海外的品牌影响力将业务范围重新扩展出去。HTC之前在西班牙巴塞罗那发布的HTCVive就获得了极高的回响和荣誉。因此，在虚拟现实方面，HTC还是值得我们期待的。

不过，除了虚拟现实，HTC在个人智能医疗和智能手表方面均有涉及，也会将它们作为新业务重点发展。但是，个人认为，这样新业务线太多，HTC可能会兼顾不过来，容易分散企业的精力和资金。况且，在主业务智能手机方面都还没有做到更好的情况下，就去发展多项新业务实在有些冒险。HTC的精神可嘉，究竟最后的成果如何，还是留给时间去考量吧。

本文为百略网（ibailve.com）旗下自媒体“科技评说”（微信ID：kejips）原创，首发于百略网（微信公众号：wwwbailve），转载请注明作者与出处。

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