翻译应用站在了出境游的风口

许多人小时候都有“环游世界”的梦想，笔者在学生时代也曾幻想着有一天可以“喂马、劈材、周游世界”，这在当时看来很美好却又有些不切实际。其实环游世界并没有想象的那么困难，一个重要的原因是，出境游变得更容易了。中国的出境游市场正在崛起，许多App则会因此受益，例如翻译应用就站在了出境游的风口。

出境游正在成为在线旅游新兴市场

中国旅游研究院近日发布报告显示，2014年我国出境旅游人次首次过亿，达到1.07亿人次，同比增长18%，2015年我国出境旅游人次将同比增长16%以上。另一份报告则显示，2014年中国出境游客人数在国际游客中的比重达到9.58%，已连续两年成为世界最大的出境旅游市场，未来5年出境游将达到6亿人次。尽管如此，拥有世界最多人口的中国目前出境游并不算发达，持有护照的人数还不到十分之一，这意味着出境游未来还有巨大的增长空间。与出境游相对应，入境游也火爆，Google刚发布的一份报告显示，中国是全球第三大入境游目的地，增长强劲。

出境游和入境游同时增长，原因来自于多方面。发达的航空网络带来更便捷和低成本的交通，随着中泰高铁开建未来跨境交通将进一步平民化；同时国家层面也在支持跨境旅游，尤其是签证环境，截至2015年1月，共有52个国家和地区对持普通护照的中国公民个人因私前往实施免签、落地签证政策；各国居民的消费能力也在稳步提升，数据显示41.59%的中国游客将生活总支出的20%以上用于旅游；当然，还有一点是移动互联网的高度发达让出境游更方便，订机票订酒店，获取路线、攻略，通过翻译应用解决文字和语言障碍，尤其是近年来火爆的共享经济，让人们获取租房、交通服务、导游这些都更加便利，给出境游烧了一把火。

今年国庆节与中秋节假期相邻，通过拼假可以获得长假，在国内景区长假人满为患的情况之下，很多人选择了出境游。因此不少互联网企业开始围绕着出境游开展营销，正在积极入华的共享经济鼻祖Airbnb，就与国内互联网巨头百度旗下的翻译应用达成合作。百度翻译推出6.5版本针对出境游场景进行深度优化，同时与Airbnb联合开展了0元领取语言离线包、免费抽取境外游大奖的营销活动。不论是满足人们在海外住宿的Airbnb，还是解决沟通障碍的百度翻译，无疑都是出境游市场火爆的重要赢家，所以联合营销抓住这样的“关键时刻”也是理所当然。

翻译应用的机会在于从工具到服务

百度翻译与海外共享住宿巨头AirBnb合作，是一个新的开始，在过去它是一款工具，而AirBnb则是住宿服务，很难将两者联系起来。百度翻译在过去主要是通过不断让自己更加智能、好用、精准来捕获用户芳心，例如支持了离线翻译包，支持了语音的翻译、支持了菜单的翻译，这次合作则是与服务商结合——主要是分发后者的服务。

顺着这个思路往下，可以发现，翻译应用非常典型的使用场景就是用户在国外出游，而这种场景下用户需要的多种服务与翻译应用其实都可以结合。

例如，去美国的时候我就发现电话里跟Uber司机沟通自己的位置非常困难，有百度翻译的会话翻译这个问题或许就可以解决，这样百度翻译就可以跟Uber合作——而且百度还投资了Uber。例如去餐厅用餐，百度翻译能翻译菜单，未来是否可以直接跟国外的餐厅或者互联网点餐平台，与Yelp、OpenTable合作，让用户在国外也可以享受到类似于大众点评和糯米这样的服务。例如在当地购物，百度翻译能帮助用户更好地讨价还价，未来与跨境电商合作，与海淘电商合作，就可以直接让用户网购下单，避免行李超重的烦恼。在某个景点自由行没有导游，百度翻译与街景技术直接打通，扫一扫景区，中文语音导游讲解就出来了……

总之，翻译应用未来可以跟不同类型的出境游服务商合作，帮他们获取中国用户，同时也给到用户更好的出境游体验，而不只是一款翻译辅助工具。这其实也是需要工具型应用想要转型的方向，工具型应用解决了某个刚需问题，都有一定用户基数，如何将这些用户价值最大化？其实顺应了软件工程最基础的理论，即SaaS——软件即服务，跟用户建立持续性的联系，不断加载各种服务是非常经典的模式。

出境游+共享经济+翻译应用=？

翻译技术已经到达一定成熟度，作为用户来看，菜单翻译、常用句子的会话翻译还是很靠谱的，在使用中可以有多种方式，例如将中文翻译出来给外国人看文字、听语音。相信翻译技术还可以进一步发展，支持语言更多，更加精准，甚至实现类似于同声传译这样的实时翻译——这样出国去旅游，就相对于身边有一个私人翻译了。

翻译应用现在结合共享经济模式，其实还有更多玩儿法。

它可以通过机器+人工两种方式给到用户最好的出境游交流体验。一方面，可以在后台配置人工翻译，远程翻译复杂的内容，同时视频、语音等方式传送到现场，这是通过众包的形式；另一方面，翻译应用还可以是一个平台，连接需要翻译的出境用户与当地的专职翻译或者说兼职大学生等等，做翻译领域的Uber。这两种，都是共享经济。

还有更多，现在出境游领域的共享经济，除了住宿、交通的共享之外，还有一类共享是当地私人向导，就是自由行到了一个地方，要想体验最好的风土人情、最原汁原味的当地美食……跟旅行团、自由行都不够，你需要在当地有一个“土著朋友”（这是很多创业团队开始尝试做的事情），就是做私人导游领域的Uber。之前炒得比较热的“游米”，理念就是这样的，每个人都可以来做导游，带游客到你家吃住，带游客到处玩耍……百度翻译其实可以进军这一领域，例如集结翻译者来当导游，当然，也可以帮助不懂中文的外国人，在翻译软件的帮助下担任私人导游的角色。退而求其次，至少也可以跟类似模式的创业应用合作。

共享经济最大的发挥场所，就是需求与资源连接效率严重偏低的地方，比如垄断带来的，比如信息不对称导致的问题，许多都是可以通过共享经济解决的。出境游许多场景其实是信息不对称的，例如寻找美食、寻找景点、寻找民宿打出租车，都会存在信息沟通的障碍（入境游也是，因为入境游反过来就是外国人的出境游），所以出境游为共享经济应用制造不少机会。而翻译应用的本质就是在不同语言之间消除信息不对称、解决沟通问题，所以它跟共享经济会有很多结合点，出境游这个场景，对于翻译应用来说有太多可为之处了，所以我认为翻译应用不只是一款工具，至少它会成为一个出境游服务的综合平台。

微博@互联网阿超 微信 罗超（luochaotmt）

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