几个星期前,我收到了QQ订阅号的内测邀请,现已入驻QQ订阅号平台(不叫公众平台)。从周边朋友的反馈来看,大家对QQ订阅号平台还是很重视的,很简单,手Q活跃用户大概是微信的两倍,它和微信差异化发展,一起构成了腾讯在移动端最核心的两大入口。只不过新生事物更容易受关注,所以手Q过去虽然很很庞大并且做了许多事情,却并没有像微信一样被捧上天。
记得去年就有传言说手Q要推类似于公众平台的产品。当时,支付宝、手机淘宝、新浪微博纷纷推出了类似于微信公众平台的“点对多消息推送”系统,手Q按兵不动。今天mp.qq.com(微信的是mp.weixin.qq.com)终于姗姗来迟。目前上线的是QQ订阅号,后台采用了三级域名dyh.mp.qq.com,看样子应该还有与订阅号并列的其他号。而对于个人用户而言,目前通过Android最新版手Q才可以扫描二维码关注公众平台,iOS设备还不支持,关注入口隐藏比较深,据说是要逐步开放。
微信已经有三种了:订阅号、服务号和企业号,订阅号又分为媒体号、个人号、企业注册订阅号(与企业号很不同),不同的账号有着不同的账号功能、群发权限、接口权限,已经形成一套非常复杂的内容体系。介于H5生态与原生App生态之间的应用体系,很是繁荣。
微信公众平台给腾讯带来的好处很多。通过各种各样的第三方内容极大地增加了用户在微信的消费时长,进而增加粘性和活跃。更重要的是,它让微信不只是一个沟通工具,不只是一个社交网络,而是基于这两点成为一个自循环的内容和应用生态。微信是浏览器,微信公众号即内容,内容属性帮助它把广点通做得更好;微信的应用属性则增强了微信的连接能力,连接企业、连接商家、连接店铺、连接设备,落地都是用微信公众平台。
微信公众平台给微信带来的价值,也是手Q所需要的。微信其他的主要功能,比如微信支付、微信红包、扫一扫、微信群,在手Q都可以找到对应的功能,QQ钱包与微信支付、支付宝钱包还有三足鼎立之势。尽管有些相似,13年马化腾在QQ和微信“左右手互博”严重时曾明确,这两个应用未来会更多地差异化发展。
在用户属性上,手Q更年轻化、在三四线等下沉市场更有优势。在功能属性上,手Q沿袭了QQ的一些特征,比如更娱乐化,有很多娱乐功能;在兴趣社交上,它比微信做得更多,有兴趣部落、QQ空间、开放式的QQ群(微信群是封闭的,不支持搜索加入)这些关键产品;在生活服务上手Q也比较超前,比如可以与附近的人约会、可以参加附近的活动、可以加入附近的群、可以查找附近的服务。如果说腾讯有打算狙击或者防御陌陌、贴吧、豆瓣这些后生社交应用,那么手Q很大程度承担了这个角色。
尽管有上述差异,手Q和微信最终目的还是一样,即都是腾讯的入口级业务,是腾讯的两大连接器。公众平台的推出,将帮助手Q把连接做得更好。一方面可以通过广告业务获取更多收入,另一方面可以丰富手Q的内容和应用生态,进一步发挥社交价值。手Q公众平台(如果最终叫这个的话)未来跟空间、支付、部落、附近、Q群这些功能打通应该也是必然,甚至与微信生态打通(现在它的内容也可以分享到微信朋友圈)。具体怎么玩儿,还要看负责人的想法。看看微信公众平台走过来的路,就知道公众平台非常复杂,有非常多不同的玩儿法,绝不是简单地“copy微信公众平台”就可以了。
对于所有已入驻微信公众平台和个人、企业和机构而言,大都会选择入驻手Q。手Q是新平台,并没有微信竞争这么激烈,在微信获取新用户成本什么的太高了。就算运营成本相当,手Q所覆盖的用户群依然是大家会重视的。很多人期待这两个平台打通自动同步内容,可能性应该不大,腾讯微博过去跟微信公众平台是同步的,但两者形态毕竟还是不大一样。因此,是针对手Q差异化运营,还是“一处水源供全球”的内容同步运营,要看大家各自的精力和目的了。比如做本地服务的,做年轻化内容的,做兴趣内容的,参考前面提到手Q的用户属性和已有功能差异来看,优先选择手Q或许更合适。
手Q订阅号平台后台管理功能还比较粗糙,去获取第一批用户的入口也还没有,这些问题应该都会逐步解决。大家想要尝鲜,可以关注我的手Q订阅号体验下(仅限使用Android手Q最新版的用户,扫下面的二维码关注即可)。
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